Recenze uživatelů
S výběrem jsme spokojeni, snadno se ovládá
- Bez hluku, bez starostí
- Párkrát jsme měli problém se zavzdušněním
Firmu Topisimo jsme si vybrali proto, protože jako jedna z mála firem se nebála a troufla si i na strmý svah.
- Ochota, dostupnost
- Velká pracovní vytíženost
Jsem maximálně spokojen
- Tiché, úsporné, bezproblémové, bezobsluhové
- Zápory nejsou
Firma je solidní, zrealizovali zakazku bez problemu.
- Prozakaznicky přístup, dobrá komunikace, vše jak slibi tak dodrží
- neznám
Ještě nevím kolik ušetřím, nemám to celou sezonu.Ovládání perfektní.
- Nemusím přikládat do kamen
- Nevím
Komunikace výborná a realizace rychlá
- S firmou jsem byl spokojen do 5 dnů jsem topil
- Nevím
Oproti původnímu zdroji el. kotli poloviční náklady na vytápění.
- Nízké provozní náklady
- Zatím žádné
Poznámka od výrobce
Vyjádření společnosti CS-MTRADE CZ, s.r.o., distributora Mitsubishi Electric v ČR: K recenzi bychom rádi doplnili, že v tomto případě je výrobek Mitsubishi Electric pouze venkovní jednotka TČ. Vnitřní jednotka vč. regulace a řídicího SW byla vyrobena a dodána jinou společností.
Velmi rychle a kvalitně odvedená práce.
- Velmi dobrý přístup. Kvalita odbornosti.
- Žádné
Technologie nám nefunguje, jak by měla, omlouvám se, ale nedokážu posoudit.
- Žádné klady - nefunguje.
- Technologie nám nefunguje jak by měla.
Kdybychom mohli vše vrátit o 1/2 roku zpět, před termín výběru firmy a podpisu smlouvy, neváhal bych ani minutu. Technický zástupce společnosti ČEZ, pod kterou TENAUR spadá jako dceřiná společnost, je nekompetentní člověk. Po podpisu smlouvy se zákazníkem již dále nekomunikuje. Problémy, které se vyskytnou nemá snahu neřešit. A zákazník tak zůstane na vše úplně sám.
- Omlouvám se, ale žádné klady jsem po zkušenosti s Tenaurem- pobočkou v Roudnici nenašel
- Od instalace 9.11.2021 až do dnešního dne 27.1.2021 u nás byl již několikrát servisní technik, další servis je naplánován na 1.2.2022, i přes několikátý zásah techniků jednotka neustále vykazuje chyby. Firma nic neřeší, nechává situaci vyhnít, není to dobrý přístup. Písemné urgence jejich pracovníci shodí ze stolu jako neopodstatněné. Práce instalační firmy vykazuje hrubé nedostatky, které ohrožují život uživatelů (např. odpojené vodiče staré technologie pod napětím). Není možné se s nikým dohodnout na postupu řešení. Operátorky servisu Tenaur jsou neochotné. Celkové řešení s touto zakázkou je obrovská KATASTROFA. ROZHODNĚ NEDOPORUČUJI!
nelze posoudit , instalováno před 3měsíci
- nižší náklady na topení a ohřev vody
- menší hlučnost
Poznámka od výrobce
Vyjádření společnosti CS-MTRADE CZ, s.r.o., distributora Mitsubishi Electric v ČR: K recenzi bychom rádi doplnili, že v tomto případě je výrobek Mitsubishi Electric pouze venkovní jednotka TČ. Vnitřní jednotka vč. regulace a řídicího SW byla vyrobena a dodána jinou společností.
Vše proběhlo dle našich představ a dohody, dobrá komunikace a montáž od profesionálů, konečná cena souhlasila s kalkulací.
- Komunikace, profesionalita, správa na dálku, dlouhodobá zkušenost s realizací
- bez výhrad
Přijeli dva technici. Ukázal jsem jim místo kdy budou jednotky. U venkovní jednotky jsem je požádal, aby odvod kondenzátu svedly do cca 3 m vzdáleného okapu. Jejich odpověď mě překvapila ,,to si musíte udělat sám, to my neděláme". Když u nás byl projektant, tak říkal, že to udělají. Jelikož jsem s tepelným čerpadlem počítal, tak jsem měl vše připraveno a technici u nás tedy byli jen cca 2-3 hodiny. Druhý den ráno, když jsme vstávali, tak bylo v domě 16 stupňů, kotel hlásil nedostatečný tlaku. Po návštěvě technika na kotel jsem se dozvěděl, že ,,experti" co nám dělali tepelné čerpadlo nedoplnili vodu, která jim unikla a mě tento výjezd stál cca 1000 Kč. Druhý den přijel elektrikář, aby tepelné čerpadlo zprovoznil. Tady bych chtěl technika pochválit, ale bohužel k mému překvapení chyběla v čerpadle řídící jednotka a technik nebyl schopen čerpadlo zprovoznit. Prý přijedou později, až jednotka dorazí. Trvalo to cca měsíc a po domluvě dorazil další technik a vše zprovoznil. Do mailu nám prý příjdou přihlašovací údaje do aplikace, abychom mohli čerpadlo ovládat pomocí mobilu. Do dnešního dne nic nedorazilo. Vrcholem všeho byla finální faktura, která absolutně nekorespondovala s odvedenou prací a do dnešního dne jsem jí neuhradil a čekám na odpověď z ČEZu.
- Nemám žádné klady
- - nedokončení v domluveném termínu - Nedodělání odvodu kondenzátu, mám si dodělat sám - neudělány patky pod čerpadlem Samozřjmě, že vše co se neudělalo bylo vyfakturováno. Fakturu jsem neplatil, dokud se nevyjasní.
S výběrem jsem zatím spokojen
- Teplo bez starostí
- Pouze cena a dnes i neustálé zdražování energií
Slušné jednání, odborníci na svém místě 🍀
- Vše proběhlo v pohodě, dobrá domluva🍀
- Nebyl žádný problém
Ukáže se časem
- Opravdu tiché
- Zatím nevím..... žere elektřinu 😀
Prostě už tuto firmu fakt ne.....
- Nevím o nich
- Nedodržení termínu předání .... tekoucí spoje... žádná odezva skrze reklamaci....