Doporučuji
95 %
po měsíci provozu naplňuje představu
- jednoduchost ovládání, výkon
- nic
Recenze uživatelů
Chcete poptat realizační firmu?
https://tecep.cz/#contact
Doporučuji
100 %
Doporučuji!
- Výborná komunikace, šikovní řemeslníci, dodržování smluvních termínů.
- Žádné připomínky
Chcete poptat stejný produkt?
https://www.neota.cz/poptavka
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.neota.cz/poptavka
Doporučuji
90 %
kvalitní TČ
- Tiché, efektivní, dobrá značka
- Možná trochu vyšší cena, poslední rok jsou prakticky nedostupné, na objednávky lidi čekají přes rok. Dohledová aplikace Nibe Uplink není nic moc, za ovládání přes internet si musíte platit a ani tak není nic moc.
Nedoporučuji
64 %
Vybral jsem si je kvůli slibu, že jejich systém Tengeo umí řídit TČ podle FVE. A to nejen s TČ Mitsubishi, ale i Nibe. Ukázalo se, že to není pravda. Vůbec. Možná, když budete mít TČ Mitsubishi, nebo jen TČ, nebo jen FVE, že až na nefunkční následný support a komunikaci, nebudete mít zásadní problém. Dohled boxu Tengeo přes internet je ve smlouvě jen na 5 let. Co bude potom? Lokální přístup k webovému rozhraní bez "cloudu" mi nebyl umožněn. S výjimkou fyzického disleje.
- Dodrželi termíny instalace, po řemeslné stránce považuji provedení kotelny subdodavatelskou firmou Ledprofess za dobré.
- Spousta problémů, které se sem nevejdou popsat. Na instalaci se podílely 3 subjekty v subdodavatelském řetězci zdola nahoru: 1. Ledprofes - dělal instalatérskou práci v kotelně a fyzickou instalaci TČ. Tato firma byla ochotná komunikovat a problémy řešit. 2. Tenaur - instaloval systém řízení TČ a FVE jménem Tengeo, až na to, že TČ vůbec neřídí. Mají hotline, zvedá ji zvedačka telefonů, slíbí, že se příslušný člověk ozve zpět. Obvykle se to nestane. Za týden urgujete, atd. Problémy neřeší, případně se vymlouvají, někdy i přímo lhali. Jejich systém v rozporu se sliby a specifikací TČ neřídí v závislosti na výkonu FVE. Po reklamaci jakési řízení zapojili, ale tak, že Nibe odmítl schválit instalaci k provozu a potvrdit záruku. 3. ČEZ prodej - s telefony obdobně jako Tenaur, na maily vůbec nereagují. Komunikace mizerná už v předprodejní fázi. Reklamace neřeší, zákonnou lhůtu ignorují.
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Doporučuji
95 %
Zatím jsem s čerpadlem spokojen , doufám že to tak vydrží i nadále
- Jednoduché ovládání , nastavili jsme společně topnou křivku a od té doby jsem nemusel do provozu črpadla vůbec zasahovat. Za mně naprostá spokojenost s realizační firmou i produktem.
- Občas čerpadlo v noci trochu slyším
Doporučuji
96 %
Firma mi splnila to co mi slíbila, namotnovala mi čerpadlo ve stanoveném termínu za dohodnutou cenu. Klidně bych doporučil i ostatním.
- Rychlé férové jednání. Montáž proběhla v domluveném termínu. Za dva dny bylo hotovo .
- Mohlo by to to být levnější :-)
Chcete poptat stejný produkt?
https://www.vaillant.cz/nakup-a-dotace/kontakt/poptavkove-formulare/poptavka-tepelneho-cerpadla/
Doporučuji
90 %
prozatím bez problémů, pouze viz výše dnes běžná "nemoc" šetření na materiálu
- poměr cena a kvalia, výroba v EU, malá hlučnost
- příliš jemné lamely mřížky výparníku, deformují se sami při větším namrzání, a málo pevná ochranná mřížka
Doporučuji
95 %
celková spokojenost s přístupem firmy, pokud instalace probíhá v prostorách s vyššími estetickými požadavky, nutná zvýšená pozornost
- komunikace, vstřícnost, dodržení rozpočtu i v cenově složité době
- menší pečlivost v řemeslném provedení detailů subdodávky elektroinstalací a tepelných izolací pro pohledově exponované vnitřní prostory, pro technické prostory zcela OK
Chcete poptat stejný produkt?
https://www.vaillant.cz/nakup-a-dotace/kontakt/poptavkove-formulare/poptavka-tepelneho-cerpadla/
Doporučuji
95 %
Tato značka byla dopopručena dodavatelem, dosud bez problémů
- Výkonné a spolehlivé, snadné a intuitivní nastavení v průběhu užívání
- Zatím nic
Doporučuji
96 %
Realizace byla provedena jako subdodávka přes dodavatele E-on. Tento postup zaručoval dodržení termínu i konečné ceny realizace.
- Solidní přístup před realizací, dodržení rozpočtu i termínu realizace, kvalitní práce montáže
- pomalejší reakce na dotazy zákazníka, jak správně nastavit parametry TČ při změně venkovní teploty.
Doporučuji
85 %
Cena odpovídá kvalitě, takže vřele doporučuji.
- Zatím funguje jak má i při nízkých teplotách -15 stupňů.
- Při plném výkonu je trochu hlučnější, ale u rodinného domu to tak nevadí.
Doporučuji
96 %
S firmou jsme spokojeni. Doporučujeme.
- Vše proběhlo v pořádku bez komplikací.
- Nic
Doporučuji
90 %
Jsme spokojeni s produktem.
- Splňuje naše požadavky na teplotu v domě.
- Nic.
Doporučuji
100 %
vše bez problémů
- provozní náklady na provoz a cena pořízení, komunikace firmy
- dálkové odladění servisu
Poznámka od výrobce
Dobrý den, děkujeme mockrát za recenzi a zpětnou vazbu. Máme radost, že Vám čerpadlo Master Therm vyhovuje. Ohledně dálkového odladění servisu, pokud potíže s online správou přetrvávají, mohli bychom Vás poprosit o upřesnění, o co přesně jde? Určitě se na to podíváme a situaci vyřešíme k Vaší spokojenosti. Prosíme případně o kontaktování přes formulář zde na refsite.info anebo přímo na náš e-mail info@mastertherm.cz. Děkujeme a přejeme hezký den | Master Therm tepelná čerpadla
Doporučuji
100 %
vše proběhlo dobře a bez problémů, instalace probíhala při rekonstukci a na etapy bez problémů - distribuční firmou Jiří Mrázek, včetně podlahového topení
- cena dodávky, provozní nároky a výsleky, nízké náklady
- nejsou
Chcete poptat stejný produkt?
https://mastertherm.cz/kontakt/#poptavka
