Profesionální přístup od návrhu řešení, přes přípravu nabídky, až po samotnou realizaci. Vše dodáno dle domluvy. Za atraktivní cenu v porovnání s ostatními dodavateli.
Mitsubishi od fa.CS-Mtrade v pořadku a hlavmě komunikace stouto firmou -DOPORUČUJI Vnitřni jednotka od fa.Geosun nedoporučuji vyrobce neni schopen po deseti letech dodat nahradni díl
Venkovni jednotka Mitsubishi vše ok
Vnitří jednotka -výrobce Geosun neni schopen dodat nahradni dil na jednotku
Poznámka od výrobce
Vyjádření společnosti CS-MTRADE CZ, s.r.o., distributora Mitsubishi Electric v ČR: K recenzi bychom rádi doplnili, že v tomto případě je výrobek Mitsubishi Electric pouze venkovní jednotka TČ. Vnitřní jednotka byla vyrobena a dodána jinou společností.
posledni tří roky se doprošej,aby byla revize,V PŘEDAVACÍM PROTOKOLU NENÍ ZMINKA O TOM,ŽE VNITŘNÍ JEDNOTKA JE OD fa Geosun.Vše je pod hlavičou Mitsubishi electric
Zatím parádní, bezstarostné vytápění.
Ještě trochu laborujeme s nastavením teplé vody, aby byla optimální ale jinak nic
-Designová pecka, fakt se mi líbí v porovnání s ostatními.
- velmi tichý provoz, nicméně při pobytu venku jde slyšet, ale není to nic co by obtěžovalo (když jsem třeba v garáži) v domě o tom není ani potuchy.
- Sám jsem překvapený jak to dům a vodu krásně vytopí přes radiátory.
- ještě uvidíme celkově přes zimu jak to bude s hlučností, a eventuelně pořídíme odhlučňovací přední kryt.
- Připojení přes mobilní aplikaci je tristní, možná tak 10 let zpátky dobrá aplikace, ale teď není dostačující.
- Jakožto technický nadšenec bych ocenil propojení do chytré domácnosti, kupř homekit/home assistant. pro lepší ovládání, automatizace a přehled.
- poz i přes existující integraci přes bosch do home assistenta, není uplně ideál a dost vypadává)
Firma má jako taková schopné lidi, ochotné poradit a pomoct při technickém řešení a tak, s celkovou realizací jsem spokojen, pokud dojde k opravě akumulační nádoby)
Kde má ale firma značné mezery je Plánování, informovanost zákazníka, projektová práce a komunikace.
- Čeští montážníci.
- Včasné dodání TČ (do 1 roku od podpisu smlouvy, tak jak bylo domluveno)
- Zapojení bez výpadku (asi 3 hodiny netekla teplá voda)
- Vstřícný přístup k objevené reklamaci na instalaci.
- I přes uhánění zapojeno na začátku topné sezóny takže přes zimu nemrzneme.
- technické provedení v pořádku
- zaškolení s obsluhou taktéž.
- Byť bylo TČ dodáno dle smlouvy, 2 měsíce jsem se mohl jen dívat jak tam stojí, přitom ve smlouvě měli montáž do 2 týdnů od dodání a potvrzení stav. připravenosti.
- chybějící projekt pro detaily a náležitosti konkrétní instalace (pouze z manuálu vytáhnuté výkresy, nic co by se vztahovalo na konkrétní instalaci)
- Plánovaná závěsná akumulační nádoba se do prostoru nevešla, i přes vyměření (znova chybějící projekt pro plánování) tak stojí a zavazí v půlce místnosti (reklamace které odstranění proběhne po topné sezóně "doufáme")
- 3krát odložený termín montáže z důvodu nedostatku montážníků.
- kdybych se nepřipomínal tak mi snad nikdo nedá nic vědět.
- o plánované montáži jsem byl informován že zapojení proběhne během jednoho dne, což bylo hned popřeno montážníkem (3 dny) což je blbý když s malým dítětem plánujete jak se zařídit.
Poznámka od realizační firmy
Když si přečtu celou rezenzi, tak mi připadne negativní závěr přísný, ale je to názor. Situace je v letošním roce extrémně vypjatá. Nejdříve TČ nebyla a když pak přijdou více méně ve velkém množství najednou, nelze hned vše namontovat. S tím souvisí i problém komunikace. Chápu nervozitu ze zpoždění u našich klientů, ale četnost telefonátů majlů se dostala nad naše možnosti. Nicméně jak i sám klient píše, vše dopadlo dobře a s minimální odstávkou dodávky tepla. Problém AKU jsem slíbil dle dohody po sezoně vyřešit a to taky dodržím. Věřím, že hodnocení klienta s odstupem času bude mít i příznivější charakter. Za komplikace se omlouvám. Hřivnáč
Tepelné čerpadlo splnilo vše co jsem od něj očekával. Je to již druhé čerpadlo, které jsem pořídil. První již 5 let topí bez problémů u mých rodičů, kde mi firma instalovala i podlahové topení, stropní topení/chlazení. Vybral jsem si na jistotu. Ohřívám jím i teplou vodu. Vše si mohu na dálku pohlídat.
U této firmy jsem šel na jistotu, mám s nimi již delší dobu pozitivní zkušenost. Do domu jsem si nechal nainstalovat podlahové topení, tepelné čerpadlo a ohřev vody. Komunikace s nimi byla na výbornou. Co slíbili, dodrželi a nemuseli jsme řešit ani jeden problém v této uspěchané době. Cenu dodrželi a nebylo zapotřebí se dohadovat o vícepracích což si myslím, že je v dnešní době důležité. Komunikace se stavbou byla na jedničku. Určitě firmu doporučuji. Jsou to profesionálové ve svém oboru s dlouholetými zkušenostmi.