Recenze v kategorii Tepelná čerpadla

Od první schůzky až po předání bylo vše naprosto bez problémů. Oceňuji hlavně slušné jednání, rychlou komunikaci a to, že vše platilo podle domluvy. Montáž proběhla čistě, ve sjednaném termínu a po spuštění mi bylo vše podrobně vysvětleno. Tepelné čerpadlo funguje přesně podle očekávání. Firmu můžu s klidným svědomím doporuč

Spolehlivost, komunikace a ochota.

Velice profesionální a ochotné jednání. Páni jsou neustále v kontaktu. Pomůžou, poradí, přijedou se podívat a pomoct, když je nouze. Žádné dlouhé čekání, žádnou negativní zkušenost nemám.

ověřená kvalita NIBE, předtím jsem měl 18 let spolehlivé tepelné čerpadlo NIBE Fighter 1240, jednalo se ted o preventivní výměnu - dosaženy vysoké hodnoty počtu startu....;

spokojenost

Tepelné čerpadlo funguje výborně, je tiché a navíc dobře vypadá.

S montáží nového tepelného čerpadla jsem byla velmi spokojená. Výměna starého zařízení proběhla rychle a profesionálně. Technici vše bez problémů zprovoznili, ochotně mi vysvětlili ovládání i používání aplikace a trpělivě odpověděli na všechny mé dotazy. Oceňuji jejich vstřícný přístup, spolehlivost a příjemnou komunikaci. Firmu ráda doporučuji.

Byli dobří.

Měli výbornou zkušenost s firmou. Celá instalace proběhla skvěle a úplně bez problémů. Všechno šlo podle domluvy.

Tepleko máme 3 roky a na účtech je úspora znát.

Kvalita a proklientský přístup

Po 3,5 letech čerpadlo odešlo 01/2026. Do servisního protokolu bylo napsáno TČ netopí. Nic víc. Žádala jsem písemně několikrát o sdělení důvodu proč čerpadlo odešlo. Do dnešního dne jsem se to nedozvěděla. Když se vám porouchá pračka, myčka, kotel, tak vám technik do protokolu napíše co konkrétně dělal, rozepíše všechny položky. A hlavně vám řekne důvod proč se to stalo. A nevěřim , že by se našel někdo ,koho takto servisní technik odbyl -napsal,pračka nepere, myčka nemyje,kotel netopí. Nebyli ochotni rozepsat práce servisu do protokolu,to odmítli. Pouze servis. Po posledním servisu fungovalo.Tak bez problémů až do osudného ledna 26. Pan obchodní ředitel argumentoval termíny servisů. Ale proč a co konkrétně způsobilo jeho nepoužitelnost, TAK NA TO NEUMÍ ODPOVĚDĚT .

Ve smlouvě velký pozor na termín servisu. Ubezpečí vás, že termíny sami hlídají. Když termín dostanete, neuvědomíte si ,že ten další není ještě v tom daném roce.( př.04/24 - 04/25) ,ale 05/25. A tady jste dojeli. Je po záruce.