SolarTep – když se z dodavatele stane parta lidí, kterým opravdu věříte...
Fotovoltaiku jsem nevybíral krátkou dobu. Vybíral jsem ji více než rok. Prošel jsem obrovské množství nabídek, technických řešení, výrobců, střídačů, bateriových systémů a samozřejmě také spoustu firem, které mi nabízely, že právě jejich řešení je to nejlepší.
A protože se o techniku dlouhodobě zajímám a fotovoltaiku jsem měl opravdu detailně nastudovanou, rozhodně jsem nebyl typický laik, kterému někdo přijede něco ukázat a on řekne ano.
Právě proto pro mě bylo až neuvěřitelné, co se stalo potom.
Oslovil jsem místní firmu SolarTep , přijel pan Petr Hladík jednatel osobně . Původně jsem rozhodně neměl v úmyslu během jedné schůzky všechno uzavřít , říkal jsem si dám také šanci . Měl jsem za sebou dlouhé vybírání, spoustu jednání a byl jsem prakticky rozhodnutý pro jiné řešení. Jenže pan Hladík u mě strávil přes čtyři hodiny. A nebyly to čtyři hodiny klasického obchodního přesvědčování. Byly to čtyři hodiny technické debaty, vysvětlování, hledání nejlepšího řešení pro můj konkrétní dům, odpovědí na moje otázky a především otevřeného přátelského lidského jednání i o životě . A protože jsem do toho technicky viděl, myslím, že jsme si během těch hodin vzájemně velmi dobře porozuměli. Nakonec jsem udělal něco, co jsem po více než roce vybírání opravdu nečekal. Řekl jsem ano SolarTepu.
A pak přišla další věc, která mě dostala. Za necelé dva týdny od schůzky byla fotovoltaika na střeše .
Přitom jsem se do jejich již naplánovaného harmonogramu dostal prakticky ani nevím jak... Přesto se hledalo řešení a firma udělala maximum pro to, aby se realizace uskutečnila v domluveném troufale požadovaném termínu.
A samotná montáž? Na tu jen tak nezapomenu.
Montážní parta přijela v sobotu ráno na čas, včetně paní Hladíkové jednatelky a revizního technika. Technik vše ještě jednou prošel zdokumentoval ,doladili jsme u kávy detaily a chlapci vlítli na střechu. Víkend , kdy venkovní teploty odpoledne byly kolem 40 °C, pustili se do práce s neuvěřitelným nasazením. Montáž konstrukce a panelů probíhala celý víkend od východu do západu slunce. Člověk by v takových podmínkách čekal, že bude každý sledovat především hodiny a konec pracovní doby. Měl jsem pocit, že jim na té práci opravdu záleží. A to je něco, co se dnes podle mé zkušenosti nevidí zase tak často.
Výsledkem je špičkově vybavená fotovoltaika s moderní technologií, bateriovým systémem all in one GoodWe ESA a kvalitními panely Aiko Full Black na celočerné konstrukci . Paradoxně pro mě dnes není největší hodnotou jen samotná technologie.
Největší hodnotou je způsob, jakým SolarTep celou zakázku uchopil.
Na montáž panelů během pár dnů navázala elektroinstalace, následně revize a další kroky potřebné k dokončení celé elektrárny. Člověk nemá pocit, že po montáži FVE firma řekne „hotovo“ a dál už se starejte. Právě naopak. Celý proces pokračuje dál.
Jsem stále v kontaktu s lidmi ze SolarTep, kteří se na mé elektrárně podíleli. Když potřebuji něco technicky konzultovat, mám možnost se zeptat prakticky kdykoliv a to i o víkendu. Pro mě je tohle možná ještě důležitější než samotná cena nebo seznam komponentů. Protože fotovoltaika není jen pár panelů na střeše.
Je to systém, který má člověku fungovat mnoho let. A když něco řešíte, chcete vědět, kdo za tím systémem stojí.
A právě tady jsem pochopil, proč mi SolarTep tak přirostl k srdci. Přestal jsem je vnímat jako firmu, která mi něco prodala.
Začal jsem je vnímat jako lidi, kteří mi pomohli něco vybudovat. Možná to zní až příliš osobně na běžnou recenzi, ale přesně tak to cítím. Stavěl jsem a rekonstruoval už několik nemovitostí a za tu dobu jsem poznal opravdu mnoho firem, řemeslníků a dodavatelů. Člověk postupně zjistí, že technicky dobrou práci ještě automaticky neznamená dobrý přístup.
U SolarTepu jsem dostal obojí. Technickou úroveň, kterou jsem jako člověk, který se v problematice dlouhodobě orientuje . A zároveň něco, co jsem neočekával: lidskost, ochotu. Ne vztah „firma – zákazník“. Spíš pocit, že jste se dostali do kontaktu s lidmi, kterým na výsledku skutečně záleží, kteří vás vzali "do rodiny"..
A právě proto jsem se rozhodl napsat tuto referenci trochu jinak než běžné hodnocení typu „rychlá montáž, dobrá cena, doporučuji“. Protože za touto elektrárnou není jen technologie. Je za ní příběh více než ročního hledání, desítky hodin studování, spousta nabídek, mnoho otázek, nejistoty a rozhodování. A potom jeden člověk, který přijel na první schůzku, strávil se mnou několik hodin a během týdne dokázal to, co jsem předtím dlouhé měsíce nedokázal rozhodnout.
SolarTep bych dnes bez váhání doporučil každému, kdo o fotovoltaice přemýšlí. A nejen proto, co vám namontují elektrárnu na střechu. Doporučil bych je především kvůli lidem, kteří za tou prací stojí. Ve svém okolí vím o řadě lidí, kteří o fotovoltaice uvažují. A pokud se mě někdo zeptá, koho bych mu doporučil, SolarTep bude moje první odpověď. Protože jsem za poslední rok viděl opravdu hodně nabídek včetně hotových elektráren a poznal hodně firem.
U SolarTepu jsem měl pocit: „Ano. Tohle jsou přesně lidé, kterým chci svůj dům svěřit.“ Pane Hladíku, paní Hladíková a celému týmu SolarTepu děkuji ! Nejen za fotovoltaiku. Děkuji vám za způsob, jakým jste ke mně od prvního setkání přistupovali. Za ochotu, profesionalitu, rychlost, za skvělou partu lidí a především za to, že jste mi ukázali, že i v dnešní době může být vztah mezi zákazníkem a firmou založený na důvěře, lidskosti a vzájemném respektu. A jestli je pravda, že dobrá firma se pozná až podle toho, co udělá po podpisu smlouvy a montáži, pak u mě SolarTep obstál na jedničku. Děkuji, že jsem si nevybral jen fotovoltaiku. Děkuji, že jsem si vybral právě vás.
