kvalitní práce, jednání se zákazníkem
skluz v termínech, zapříčiněno ale celkovou situací
kvalitní práce, jednání se zákazníkem
skluz v termínech, zapříčiněno ale celkovou situací
WEBINÁŘ: Chcete zjistit, jak vydělávat na agregaci flexibility? 📈 Registrujte se bezplatně zde
📅 5. listopadu od 14:00
📍 Prezentující: Tomáš Vařecha, Petr Černý
⏳ Délka: 30 minut + 15-30 minut Q&A
Nemůžu najít naprosto žádné klady
Firma zaměstnává lidi pouze na krátkou dobu, takže za dobu realizace se mi vyměnil 3x obchodní zástupce. Ani jeden pak nekomunikoval. Servisní technik mě dokonce nazval MRDKOU, když zrušil po třetí termín realizace aniž by zavolal. Volat jsem musel vždy já. 4x jsem nedostal na FVE revizi, protože technici z Ukrajiny zřejmě zapojují FVE jinak než to má být v ČR. Je toho více, proč tuto firmu nikomu nepřeji ani za trest...
Nic mě nenapadá
Nedodržují termíny, smlouvu také ne. Komunikace nefunguje. Podepisovali jsme smlouvu na podzim 2020 a ještě není vše vyřešené. Nainstalována fotovoltaika byla v červnu a zapojení po nesčetných urgencích jsme se dočkali 18.října. Byli jsme mylně informováni o tom, že fotovoltaika funguje i v zimě. Nikoliv vyprodukuje maximálně 1kwh za den.
Firma mi svým přístupem dala jasně najevo, že již nikdy Schlieger.
Firma opozdila instalaci o téměř 9 měsíců a to přes mé opakované urgence. V průběhu montáže nereagovali na upozornění, že montáž je chybná pro distributora. Vlastní zapojení mělo 2 hrubé chyby, které jsem musel odstranit sám. Nabídl jsem firmě diskusi nad chybami, neměli zájem. Jen je zajímalo, zda je již vše v pořádku. Od mého zásahu je FVE OK. Firma měla nabídku na zaměstnání reklamačního technika - nabídl jsem jim mé služby. Nabídku odmítli. Firmě chybí jakákoli sebereflexe. Již nikdy Schlieger, i kdyby byli jediní na světě.
Firmu nedoporučuji, mají tragické termíny a komunikaci.
Špatná komunikace nedodržení termínů.
Namontovali zařízení
Nekomunikují, nejezdí včas, slibují, ale nedodrží. Chaos a zmatek v jejich organizaci práce a materiálu. Čekali jsme na zahájení montáže asi 8 měsíců, pak začátek posouvali, pak dodávali dílo postupně 4 měsíce. Bylo to úsilné, všeho jsme se museli domáhat, vše si sami kontrolovat, domýšlet a dožadovat nápravu a neustále jim telefonovat a psát. Neodepisují na emaily, nezvedají telefony, na datovou schránku reagují po několika týdnech. Nakonec jsem si dům musel na backup připojit sám, slibovali, ale nedodělali. Řemeslníky měli šikovné (východní cizinci), ale jejich řízení bylo chaotické. Na detailnější technické otázky ohledně provozu nedokázal nikdo z firmy odpovědět, resp. odpovídali obecně. Použité materiály a technologie (AmeriSolar polykrystal + GoodWe + PylonTech H4) jsou doufám OK. Jako dotáhli jsme to, funguje to, servis od nich neočekávám.
Nezávislý multimediální online magazín o fotovoltaice, tepelných čerpadlech a elektromobilitě. Patří mezi nejčtenější, úzce zaměřené odborné internetové portály v České republice.
Nezávislý online magazín, jehož cílem je edukovat společnost zejména v oblasti fotovoltaiky, ale i v dalších příbuzných tématech.
Před výběrem firmy doporučujeme přečíst manuál MPO na ochranu zákazníků proti nekalým praktikám při nákupu fotovoltaiky.
Desatera pro výběr dodavatele tepelného čerpadla a fotovoltaiky pro dotační program NZÚ. Vydalo SFŽP ve spolupráci s odbornými asociacemi.
Přes 200 úsporných opatření. Základní přehled a rozcestník, vyvracení mýtů a odkazy na dotační programy. Katalog sepisují energetičtí auditoři.