Komunikace se zástupcem perfektní, nikdo nám to lépe nevysvětlil. Na jaře roku 2022 jsme byli upozorněni na delší čekací dobu.
Nic
Poznámka od realizační firmy
Dobrý den,
velmi děkujeme za kladné hodnocení. Je pro nás velmi důležité, abychom našim zákazníkům poskytovali kvalitní služby. Jako tým se snažíme ke každému zákazníkovi přistupovat individuálně a vyjít tak vstříc požadavkům všem našim zákazníkům. Věříme, že budeme mít příležitost Vám v budoucnu znovu pomoci a že naše spolupráce bude i nadále pokračovat.
- Neschopnost
- Neodbornost
- Lúzrovský přístup
- Neustálé dohady s někým o něčem
- Více jak půl roku na něco někdo prostě jenom zapomněl, toť odpověď realizační firmy. Vždyť si zákazníku zaplatil, jenom více, jak půl milionu, no tak co by si chtěl???
- Od , května, června 2021 řešíme a stále nefunguje vše jak má
- Poškodili střešní krytinu ( pálený Tondach Samba )
- Poškodili fasádu ( tahaný Weber )
- Poškodili podbití střechy ( barvené palubky )
- Nemají dostatek vlastního servisního vybavení, musí jim ho suplovat investor
- Dopravu montážních dělníků do místa ubytování zajištuje na vlastní náklady investor
- Po půlroce dohadů přesunuli špatně namontované EVV panely na vyšší místo, odkud by neměl padat v zimních měsících sníh na auta a před vchodové dveře ( zatím realita neověřena )
- už 4 měsíční dohady o ušlém zisku a stále trvají, sami nevědí, jak se co počítá, ale hlavně že kážou...
- a další...
EOn byl pouze garant, realizaci pro ně prováděla firma IGTech Liberec. Přístup výborný, jen by se občas mohli na některé věci zeptat dřív (museli předělat, které jističe jsou napojeny na zálohu - dle mých preferencí)
Výborná komunikace, vstřícnost, vše vysvětlí a pokládají ty správné otázky; realizace je "běh na delší trať" - od objednání až po oficiální připojení cca 6-7 měsíců - záleží na rychlosti úřadů, dodávkách materiálů, a i na kapacitách;
firma si na samotnou instalaci najala subdodavatele (IGTech Liberec), který má také velmi schopné zaměstnance a dobrou komunikaci.
Moje celkové hodnocení: dobrá volba, doporučuji.
Uvítal bych pravidelnou informaci, v jakém stavu je schvalování instalace (třeba měsíčně) - musel jsem se občas sám doptávat (ale odpověď jsem vždy dostal obratem, takže to zas takový problém nebyl).
