zdržení proti termínu v řádu několika měsíců (dáno COVIDem). Komunikace mohla být lepší.
Poznámka od realizační firmy
Vážený kliente, děkujeme Vám za udělení kladného hodnocení naší práce. Velmi si Vaší recenze vážíme. Také díky za trpělivost, pokud nastaly průtahy v komunikaci. Za tým S-Power Energies zdraví Barbora.
Za mě se jednalo již o druhou FVE na domě se společností S-Power. Poprvé jsem byl spokojený, tak jsem do toho šel opět s nimi, byť nebyli nejlevněnjší. A nelituji, neboť jako vždy platí "levně koupí, dvakrát koupí".
- profesionalita, opravdu hodně řeší správný osvit, typ panelů, apod
- komunikace
- dodržení slibů
- (finančně) neřešení maličkostí víceprací jako delší vedení kabelů, vrtání v interiéru skrze 3 patra, apod...
- kvalitní komponenty
- reklamace (vyřízení k naprosté spokojenosti)
zatím jsem na nic nepřišel
Poznámka od realizační firmy
Vážený kliente, děkujeme Vám za udělení kladného hodnocení naší práce. Velmi si Vaší recenze vážíme. Za tým S-Power Energies zdraví Barbora.
komunikace obchodníka perfektní. při realizaci jsme řešili zádrhel s back-upem, nabídnuty řešení a vyřešeno dle požadavků
reklamoval jsem chybné zapojení - resp. že jsme si dostatečně při realizaci nepotvrdili můj požadavek, který nebyl standardní. Ale firma to vzala na sebe a nemusel jsem nic doplácet a bylo to vyřešeno následně k mojí spokojenosti
Poznámka od realizační firmy
Vážený kliente, děkujeme Vám za udělení kladného hodnocení naší práce. Velmi si Vaší recenze vážíme. Za tým S-Power Energies zdraví Barbora.
Vybíral jsem mezi více firmami, ale S-Power mi nejen doporučil přítel, který FVE za pomoci této firmy instaloval již před 2 lety, ale také celkový přístup firmy a komunikace již v přípravné fázi pro mě byly náznaky, které mě přesvědčily o tom, že by implementace s S-Power mohla být úspěšnou. Nakonec jsem za toto rozhodnutí rád a celková spokojenost s firmou byla vynikající.
- Dlouholetá zkušenost firmy na trhu s FVE
- Celkový systém komunikace se zákazníkem (i automatická část) je perfektně propracovaná a zákazník ví, co se v daný okamžik děje
- I přes relativně velké množství zakázek došlo od podepsání smlouvy k instalaci ve velmi krátké době
- Vše, na čem jsme se domluvili proběhlo dle domluvy
- Firma proaktivně komunikuje v případě jakéhokoliv problému, nebo potřeby něco řešit předem
Opravdu jsem zvažoval, jestli najdu nějaké "proti", ale žádné mě nenapadá.
Poznámka od realizační firmy
Vážený kliente, děkujeme Vám za udělení kladného hodnocení naší práce. Velmi si Vaší recenze vážíme. Za tým S-Power Energies zdraví Barbora.
I přes počáteční potíže s dodržením termínu způsobené válkou na Ukrajině, nešťastnou komunikací a odkládání termínu realizace firmu dále doporučuji. Měl jsem realizaci na klíč, zařídili dotaci i další potřebné věci.
Po dvou letech od realizace, nevím že na střeše panely mám. Vše funguje tak jak má. Nemusím se o nic starat. Projekt spočítali tak, že dokážu vyrobit 46% roční spotřeby a nemyslím si že přidáním více panelů nebo větší baterie bych dosáhl lepšího výsledku.
Zatím k tomu neumí přidat větrnou elektrárnu. Až to bude možné, jdu do toho.
Poznámka od realizační firmy
Vážený kliente, děkujeme Vám za udělení kladného hodnocení naší práce. Velmi si Vaší recenze vážíme. Za tým S-Power Energies zdraví Barbora.
Ne vše proběhlo úplně podle plánu, při instalaci se vyskytly problémy, ale řešení lidí u s-power mě vždy přesvědčilo, že jde o férovou firmu, která i nepříjemné situace dokáže vyřešit. Rozhodně doporučuji!
I přes všeobecný nárůst cen materiálu v době instalace (ve srovnání s cenami při uzavření smlouvy) dodržení domluvené ceny.
Problémy při instalaci byly hned opraveny a aktivně řešeny.
V rámci záruční opravy bylo aktivně řešeno technikem dokud vše bezvadně nefungovalo. Nemusel jsem se připomínat.
Celkově aktivita zaměstnanců vyjít vstříc a pomoci, to je něco, co není úplně obvyklé!
nic
Poznámka od realizační firmy
Vážený kliente, děkujeme Vám za udělení kladného hodnocení naší práce. Velmi si Vaší recenze vážíme. Za tým S-Power Energies zdraví Barbora.
