Dobrý den,
Reference na vlastní provedení FV elektrárny bude velmi kladná.S provedením a dosavadní funkcí jsem spokojen.Nevím jak to bude s životností.
Nejsem však spokojen s rozsahem dodávky,na kterou jsou s vaší společností uzavřel smlouvu.Bohužel při uzavírání smlouvy jsem nebyl dostatečně informován o podrobnostech státní dotace a tak jsem souhlasil s Vámi předloženým návrhem.Vzhledem k tomu,že bojler jsem měl funkční a vlastní napojení panelů na bojler bylo cca 2 m,byla celková práce a náklady vaší společnosti velmi nízké a tudíž zisk nepřiměřeně vysoký.Zásluhu na tom mají i nedostatečné podmínky dotace.Za solidní bych považoval např.výměnu bojleru za nový,neboť stávající se blíží ke konci životnosti.
Chyb je tedy více.Moje neznalost podmínek,špatně nastavené podmínky dotace a nesolidní-dračí postup provádějící firmy s cílem maximalizace zisku.
Tyto okolnosti bych uvedl do jinak positivního hodnocení realizace díla.
DOPORUČUJI. S jednáním firmy, plněním termínu i kvalitou instalace jsem velmi spokojen. Jako negativum hodnotím slabší zaškolení do obsluhy.
Fér jednání - tento bod dávám na první místo. Při specifikaci sestavy došlo nedorozumění / předání chybné informance o rozsahu dodávky systému AZ Smart. Přestože následná nabídka i později uzavřená smlouva uváděla konkrétní variantu dodávky řešení AZ Smart v nižším rozsahu, S-Power se k následně k problému postavilo čelem, přiznalo, že ústně bylo diskutováno něco jiného a dodávku bezplatně doplnili.
Administrativa - vše zařízeno firmou s naprosto minimálním zapojením zákazníka.
Termíny - byl jsem příjemně překvapen úvodní rychlostí zpracování zakázky jak ze strany S-Power, tak ČEZD. Následně došlo k lehkému zaškobrtnutí, kdy bylo nutné se připomenout s termínem realizace, nicemě ten byl následně dodržen. Další kroky opět svižné.
Montáž - velmi hezky provedeno, je vidět, že cílem není mít co nejdříve hotovo, ale práci odvést kvalitně a tak, aby se za ni člověk nemusel stydět. Montážní parta po sobě každý den uklidila, až na pár zatoulaných matek spadlých při montáži do střechy, nikde nic nezůstalo.
Veškeré níže uvedený výhrady jsou na vrub systému AZ Smart.
Negativně hodnotím vágní/prakticky žádné zaškolení do používání FVE v kombinaci se systémem AZ Smart - budí dojem, že elekrikáři toto dokáží dle manuálu zapojit, ale o fungování systému obeznámeni nejsou.
Druhá (pro mě) výrazná nevýhoda - systém AZ Smart je zapojen "před" systém FVE a střídač a následně i veškerý jeho monitoring neví nic o tom, co AZ smart systém dělá z pohledu úspory/spotřeby energie. Vzhledem k tomu, že AZ Smart řídí bojler a wallbox, které oba mají z principu výraznou spotřebu, jsou statistiky nakládání s energií poskytované střídačem prakticky k ničemu.
Drobná výhrada jde k prezentaci systému AZ Smart na stránkách S-Power, kde i nadále inzerují jako součást rozsahu dodávky tzv. AZ Monitoring, který ale stále veřejně dostupný. Nicméně dle zástupce AZ Traders, která systém dodává, má být monitoring dostupný v Q3-Q4/2024 a po dodatečném propopjení jednotky AZ Smart se střídačem se i reporting spotřeby/výroby snad zlepší.
Vše proběhlo jak bylo dohodnuto a smluvně uzavřeno. Rok po instalace vše funguje jak má, vyrobených 8,6MWh za rok a doma spotřebováno 96%.
Profesionální přístup, včasná, přesná a správná komunikace, zvláštnosti v instalaci řešeny s úsměvem.
Nepřízeň počasí při samotné instalaci panelů řešena ten samý týden náhradním termínem o víkendu (!). Profesionální práce, průrazy přesně kde a jak mají být, velmi vstřícný přístup montážních čet i elektrikáře. Čistá práce, po instalaci nezbyl žádný nepořádek!
Nemám žádnou negativní zkušenost.
Poznámka od realizační firmy
Vážený kliente, děkujeme Vám za udělení kladného hodnocení naší práce. Velmi si Vaší recenze vážíme. Za tým S-Power Energies zdraví Barbora.
zdržení proti termínu v řádu několika měsíců (dáno COVIDem). Komunikace mohla být lepší.
Poznámka od realizační firmy
Vážený kliente, děkujeme Vám za udělení kladného hodnocení naší práce. Velmi si Vaší recenze vážíme. Také díky za trpělivost, pokud nastaly průtahy v komunikaci. Za tým S-Power Energies zdraví Barbora.
Za mě se jednalo již o druhou FVE na domě se společností S-Power. Poprvé jsem byl spokojený, tak jsem do toho šel opět s nimi, byť nebyli nejlevněnjší. A nelituji, neboť jako vždy platí "levně koupí, dvakrát koupí".
- profesionalita, opravdu hodně řeší správný osvit, typ panelů, apod
- komunikace
- dodržení slibů
- (finančně) neřešení maličkostí víceprací jako delší vedení kabelů, vrtání v interiéru skrze 3 patra, apod...
- kvalitní komponenty
- reklamace (vyřízení k naprosté spokojenosti)
zatím jsem na nic nepřišel
Poznámka od realizační firmy
Vážený kliente, děkujeme Vám za udělení kladného hodnocení naší práce. Velmi si Vaší recenze vážíme. Za tým S-Power Energies zdraví Barbora.
komunikace obchodníka perfektní. při realizaci jsme řešili zádrhel s back-upem, nabídnuty řešení a vyřešeno dle požadavků
reklamoval jsem chybné zapojení - resp. že jsme si dostatečně při realizaci nepotvrdili můj požadavek, který nebyl standardní. Ale firma to vzala na sebe a nemusel jsem nic doplácet a bylo to vyřešeno následně k mojí spokojenosti
Poznámka od realizační firmy
Vážený kliente, děkujeme Vám za udělení kladného hodnocení naší práce. Velmi si Vaší recenze vážíme. Za tým S-Power Energies zdraví Barbora.
Vybíral jsem mezi více firmami, ale S-Power mi nejen doporučil přítel, který FVE za pomoci této firmy instaloval již před 2 lety, ale také celkový přístup firmy a komunikace již v přípravné fázi pro mě byly náznaky, které mě přesvědčily o tom, že by implementace s S-Power mohla být úspěšnou. Nakonec jsem za toto rozhodnutí rád a celková spokojenost s firmou byla vynikající.
- Dlouholetá zkušenost firmy na trhu s FVE
- Celkový systém komunikace se zákazníkem (i automatická část) je perfektně propracovaná a zákazník ví, co se v daný okamžik děje
- I přes relativně velké množství zakázek došlo od podepsání smlouvy k instalaci ve velmi krátké době
- Vše, na čem jsme se domluvili proběhlo dle domluvy
- Firma proaktivně komunikuje v případě jakéhokoliv problému, nebo potřeby něco řešit předem
Opravdu jsem zvažoval, jestli najdu nějaké "proti", ale žádné mě nenapadá.
Poznámka od realizační firmy
Vážený kliente, děkujeme Vám za udělení kladného hodnocení naší práce. Velmi si Vaší recenze vážíme. Za tým S-Power Energies zdraví Barbora.
