Rozhodně nedoporučuji tuto firmu. Obchodní zástupce mi po podpisu smlouvy už nebral telefony. Reklamašní oddělení Schlieger nemá prý telefon, takže vše je nutno řešit emailem. Laxnost a pomalost při řešení problému, který způsobili. Písemně se zavázal šéf právního oddělení Schlieger, že jsou připraveni nést náklady, které vzniknou jako rozdíl mezi vyplacením pojistného plnění jejich pojišťovnou a skutečnou cenou za pořízení nových zařízení, případně opravu stávajících zařízení.
Toto prozatím nedodrželi a já jsem byl označen jako neplatič.
Jejich marketing
Při zapojení FTV poničili vlivem přepětí většinu elektrospotřebičů. Škoda přesahuje 330 000 Kč. Vinu uznali, písemně se zavázali, že škodu uhradí, nyní předali advokátní kanceláři, se kterou bohužel musím řešit tento spor.
Detaily naleznete zde:
https://youtu.be/2jnGaEWA4Ig?si=UfY-1cirBdGQBG8y
Příspěvek na LiIn:
https://www.linkedin.com/posts/radovan-m%C3%AD%C4%8Dek_schlieger-%C4%8D%C3%A1st-1-%C5%A1kodn%C3%A1-ud%C3%A1lost-activity-7116130318901764097-Ob8Z?utm_source=share&utm_medium=member_desktop
Poznámka od realizační firmy
Mrzí nás vaše hodnocení. Budeme vás co nejdříve kontaktovat a záležitost s vámi vyřešíme. Dekujeme.
Elektrárna byla firmou nainstalována do 4 měsíců od uzavření smlouvy, včetně provedení úprav elektrického rozvodu v domě a přemístění elektroměru mimo dům
kvalitní solární panely a příslušenství
zahlcenost
Ověřená recenze•první rok provozu
7.3k
Poznámka od Refsite
Refsite-bot vyhodnotil, že tuto recenzi s největší pravděpodobností nepsal koncový zákazník. Z tohoto důvodu není recenze prozatím ověřena. Pro více informací kontaktujte administrátory portálu.
Důrazně doporučuji zanést do smlouvy sankce vůči zhotoviteli za nedodržení termínů vč. nároku na kompenzaci.
Instalace FVE a revize bez problémů
Nedodržení smlouvy, od okamžiku uhrazení zálohy velmi špatná komunikace. Fluktuace obchodních zástupců bez možnosti kontaktování nástupce. Komunikace se rozběhla až po řadě urgencí a medializaci na soc. sítích.
Vynikající spolupráce s obchodním zástupcem, který ochotně poskytoval odpovědi na veškeré dotazy. Během února byla podepsána smlouva a v červnu byla elektrárna uvedena do provozu. V dubnu došlo k instalaci solárních panelů a na přelomu dubna a května byly nainstalovány měnič a další potřebné komponenty. Během května byly provedeny funkční testy a očekávalo se první zapojení do sítě. Po instalaci nového elektroměru a úspěšném spuštění elektrárna pracovala. S drobnými vzdálenými úpravami softwaru byla optimalizována její činnost. Od začátku léta tak elektrárna úspěšně funguje.
Pro instalaci FVE jsem byl rozhodnut už během stavby domu, bohužel jsem nestihl dostavět před boomem v ČR a proto jsem FVE řešil na začátku tohoto boomu. Už tehdy (podpis smlouvy květen 2022) jsem byl upozorněn, že realizace proběhne nejdříve za 10 měsíců, ať ale raději počítám s rokem. Instalace byla provedena nakonec v březnu 2023, i když byla zpožděna cca o 14 dní kvůli mé chybě (zapomněl jsem si objednat termín, i když jsem k tomu byl vyzván).
Stanovená cena nebyla překročena. Termín instalace, ačkoliv dlouhý, byl dodržen.
Jediná nevýhoda byla, že operátoři v call centru neměli ponětí, kdy dorazí revizní technik.
Komunikace od prvního do posledního dne byla bezproblémová, sami posílali přehled aktuálního stavu zakázky.
Instalaci jsem celou zkontroloval s elektrikářem a nenašel jsem žádné nedostatky.
Montážní technici byli velmi pracovití, začínali brzy ráno a končili za tmy, ochotní a slušní.
Během montáže nastalo několik drobných problémů, např. domovní rozvaděč neměl dostatek prostoru pro umístění měřících cívek pro SmartMeter - než aby něco rovnou "naprasili", konzultovali problém se mnou, navrhli 2-3 řešení a pak vybrané realizovali, i když nebylo třeba to nejjednodušší.
Během čekací doby (která byla 10 měsíců, ovšem byl jsem na ni při návštěvě obchodního zástupce několikrát upozorněn) nastal problém s dodavatelem wallbaxu, sami informovali a problém řešili s předstihem.
Podání žádosti o dotaci také bez problémů, smlouva o připojení k distribuční síti sjednána s předstihem (cca 4 měsíce před instalací).
40 % z ceny dopláceno až po montáži.
Firma nevznikla jako důsledek boomu, ale existovala již přes 10 let.
Čekací doba na revizního technika a autorizované spuštění. Podle mě ale v době realizace omluvitelné, potýkal se s tím celý trh.
Trochu vyšší cena ve srovnání s ostatními nabídkami.
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za pozitivní hodnocení naší společnosti. Velmi si toho vážíme.
