Schlieger

Rychlé a snadné jednání

n/a

Vstřícný přístup zástupce fi.Po schválení dotace provedena montáž do 14 dnů.Tato trvala 3 pracovníkům 2 dny.Vzhledem k možnosti dodání autonabíječek na elektromobil navýšení dotace až 270000Kč.

Delší doba vyřízení dotace.Nabíjecí stanice na elektromiobily bude dodána nejdříve v 9.měsíci,což prodlužuje dobu vyplacení dotace.Montážní pracovníci nejsou placeni za odvedenou práci ale za dobu strávenou na montáži,což rozporuje cenu udávanou ve smlouvě a cenu fakturovanou.

pokud není zima, funguje

za sezonu se musí mnohokrát restartovat. Někdy i 2x denně. 2 roky nefungoval webserver, TČ nebylo možné ovládat.

realizace proběhla v celku rychle

Přílišné navýšení ceny. Nedodali návody, ani záruční list. Dálkový přístup jsem si musel obstarat sám u Siemens. TČ nemá výrobní štítek, asi garážová výroba. Dotaci jsem si musel vyběhat sám, dvakrát, protože nedodali komplet dokumentaci. TČ je poruchové od samého počátku. Jakmile teplota klesne k nule, tak se zablokuje a musí se ručně restartovat. Na dálku to neumí. Co je ale nejhorší, je servis.Když se vám už podaří dovolat, někdo vám řekne, že za hodinu zavolá a nic. Telefon nezvedají a na maily nereagují.Tedy, na jejich stránkách byly léta uvedeny tel. Čísla, 777 417 817 a 777 317 817, odkazující na servis. Na tyto čísla se nikdy nedalo dovolat. Nezvedali to, nebo rovnou odmítli. Nedávno ale tyto čísla ze stránek odstranili a nahradili pevným číslem, kam se již dovolat dá. Tedy nějaké zlepšení u nich pozoruju. A nějaký roční servis? Ani náhodou. Současně mi dělali i solární ohřev vody. Narozdíl od obchodníka, který neviděl problém, tak montéři odmítli SOL montovat na střechu domu. Že to neuměj. Tak to namontovali na kůlnu, kde je to téměř k ničemu. Sám si nadávám, že jsem okamžitě nezrušil smlouvu.

Výborná komunikace s obchodní zástupkyní, precizní realizace samotného projektu.

Rychlá realizace TČ Nízká hlučnost

bez výhrad

Rychlá dodávka TČ Perfektní montáž a rychlé provedení

Bez výhrad

tichý chod, funguje dle představ

bez výhrad

motaž v danem terminu, rychla, po jedné malé opravě plně funkční.

neklaviltní záklád pod TC - doposud nevyřešeno, slibeno, že vyřeší přechod na jiny tarif u dodavatele energií.

Prvotní jednání obchodního zástupce a jeho bezchybná komunikace. Instalace Fve také v pořádku po tech. stránce. Montážní parta byla spolehlivá a šikovná.

Pomala a nedostatečná komunikace pří podání žádosti o dotaci. Nemožnost dokoupení 1-2 modulů bateriového uložiště. Po dokončení realizace byla komunikace pomalá.

Montážní dělníci šikovní práci ,odvedli dobře.Sezámení s obsluhou a funkcí Fve technikem naprosto nevyhovující vč. popisu jednotlivých komponenů.Nyní firma na dotazy nereaguje.

Po podepsání smlouvy špatná komunikace s obchodníkem.Po instalaci Fve firma nereaguje na technické dotazy.

Již jsem odpovídala

Zatím žádné

Rychlé jednání, precizní práce. Instalace do 3 dnů.

Musel přijet servis na kontrolu, ale po servise vše ok.

-

Zatím nic

Standardní jednání

Nedostatečné zaškolení obsluhy čerpadla