💛 Závady a reklamace řešíme jen výjimečně. Pokud už je servis potřeba, jsme vždy na telefonu a jednáme rychle. Každou elektrárnu kryjeme 2letou záruční dobou a garantujeme vám k ní i záruku od výrobce.
👨💻 V praxi to vypadá tak, že když voláte, většinu servisních zásahů s vámi vyřeší naši technici rovnou a vzdáleně díky monitoringu vaší elektrárny. Tedy přes aplikaci VRM od Victron Energy B.V. na pár kliknutí.
🏃♂️ Pokud je zásah takto jednoduchý, reagujeme a řešíme ho většinou do druhého dne. Pokud vyžaduje servis naši přítomnost u elektrárny, přijíždíme do 14 dnů. Pokud je ale závada akutní a elektrárna by vám kvůli ní nefungovala (1 ze 100 instalací), přijíždíme co nejdříve a vadný kus z výroby měníme za nový.
2️⃣ Navíc během 2leté záruky je servis i výměna komponent na náš účet. Stačí, když se o fotovoltaiku staráte dle našeho zaškolení.
🔧 Když se o elektrárnu dobře staráte a potřebujete reklamaci nebo opravu v produktové záruce u výrobce (po uplynutí základní 2leté záruky), platíte jen za naši práci.
🙏 A i v tomhle případě to máte to bez práce. Přijedeme, daný kus odvezeme a celou reklamaci vyřídíme za vás.
🤗 Nenecháme vás ve štychu, ani když si závadu po záruce zaviníte sami. Zajistíme nový kus technologie a vše přijedeme co nejdříve namontovat.
❓ Chcete se nás na cokoliv k servisu zeptat? Nechte nám otázku v komentářích. Rádi vás zasvětíme do toho, jak to u nás při provozu elektráren chodí.
🟡 Zjistili jste něco nového? Nezapomeňte mrknout na recenze na našem profilu a sledovat nás na sociálních sítích, ať vám neunikne žádná novinka ze světa fotovoltaiky.
💛 Jsme PEŠEK & MUDRA. Vaše cesta k energetické svobodě.
#pesekmudra #pesekmudrafve #menice #victronenergy #victronenergyinverter #multiplus #multiplusii #solarnienergie #solarenergy #solarnisystemy #fotovoltaika #fotovoltaicsystem #fotovoltaickaelektrarna #solarnielektrarna #victron #victron_energy #fvespecialista
Chcete poptat firmu?
https://www.pesekmudra.cz/kontakt/poptavka/
8
1
