Realizace montáže čerpadla Viessmann Vitocal 100A proběhla dle harmonogramů prací
Kontaktování mě před každým úkonem...
Po dvou měsících provozu čerpadlo vykazuje chybu E631 je nefunkční...Není to dobrá vizitka firmy Viessmann...Doufám, že se firma Tenaur postaví k reklamaci čelem a záležitost s nefunkčností čerpadla vyřídí v krátké době...Kvůli dotacím jsem byl nucen zlikvidovat kotel na pevná paliva, tkž netopíme...dost nepříjemné v zimním období
Vše bylo perfektní s obchodníkem mám skvělý vztah a teď řešíme další realizaci. Montážníci opravdu profíci, šikovný, namontovali a vysvětlili. Jen spokojenost.
Vyřešili za mě Kotlíkovou dotaci a změnu distribuční sazby .
Tepelné čerpadlo Vitocal 100A - namontované v říjnu 2023. Po dvou měsících exploatace čerpadlo nahlasilo ER 631- chyba sondy sáni kompresoru.
Další den dorazil revizní technik a odepsal rozbité čidlo teplotu na vstupu kompresoru, ze slova " ja to objednám a dam vám vědět až to dorazi" odešel.
Dnes je to týden co bydlím s dvěma dětma ve studené domácnosti bez teple vody! Na začátku každý pan "odborný premium servisní technik" sliboval že dá mě vědět jak se to objedná. A teď už mě nezvedá telefon.
nic
žádná péče o zákazníky. Po zaplaceni na vás se vykašlou
Nyní již provoz běží na 100% a mohu firmu i dodanou technologii jen a jen doporučit.
Dobrý den.
V roce 2023 my instalovali jak FVE, tak i TČ. Komunikace byla na úrovni a zejména při realizaci když jsem něčemu nerozuměl, tak přijel i nejvyšší technik a vše my sám vysvětlil. Realizační problémy žádné nebyly (měl jsem vše připravené dle stavební připravenosti uvedené firmou ve SoD).
Nic
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou
