Recenze v kategorii Tepelná čerpadla

Jsem maximálně spokojen

Firma je solidní, zrealizovali zakazku bez problemu.

Ještě nevím kolik ušetřím, nemám to celou sezonu.Ovládání perfektní.

Komunikace výborná a realizace rychlá

Oproti původnímu zdroji el. kotli poloviční náklady na vytápění.

Velmi rychle a kvalitně odvedená práce.

Technologie nám nefunguje, jak by měla, omlouvám se, ale nedokážu posoudit.

Kdybychom mohli vše vrátit o 1/2 roku zpět, před termín výběru firmy a podpisu smlouvy, neváhal bych ani minutu. Technický zástupce společnosti ČEZ, pod kterou TENAUR spadá jako dceřiná společnost, je nekompetentní člověk. Po podpisu smlouvy se zákazníkem již dále nekomunikuje. Problémy, které se vyskytnou nemá snahu neřešit. A zákazník tak zůstane na vše úplně sám.

nelze posoudit , instalováno před 3měsíci

Vše proběhlo dle našich představ a dohody, dobrá komunikace a montáž od profesionálů, konečná cena souhlasila s kalkulací.

Ne

Přijeli dva technici. Ukázal jsem jim místo kdy budou jednotky. U venkovní jednotky jsem je požádal, aby odvod kondenzátu svedly do cca 3 m vzdáleného okapu. Jejich odpověď mě překvapila ,,to si musíte udělat sám, to my neděláme". Když u nás byl projektant, tak říkal, že to udělají. Jelikož jsem s tepelným čerpadlem počítal, tak jsem měl vše připraveno a technici u nás tedy byli jen cca 2-3 hodiny. Druhý den ráno, když jsme vstávali, tak bylo v domě 16 stupňů, kotel hlásil nedostatečný tlaku. Po návštěvě technika na kotel jsem se dozvěděl, že ,,experti" co nám dělali tepelné čerpadlo nedoplnili vodu, která jim unikla a mě tento výjezd stál cca 1000 Kč. Druhý den přijel elektrikář, aby tepelné čerpadlo zprovoznil. Tady bych chtěl technika pochválit, ale bohužel k mému překvapení chyběla v čerpadle řídící jednotka a technik nebyl schopen čerpadlo zprovoznit. Prý přijedou později, až jednotka dorazí. Trvalo to cca měsíc a po domluvě dorazil další technik a vše zprovoznil. Do mailu nám prý příjdou přihlašovací údaje do aplikace, abychom mohli čerpadlo ovládat pomocí mobilu. Do dnešního dne nic nedorazilo. Vrcholem všeho byla finální faktura, která absolutně nekorespondovala s odvedenou prací a do dnešního dne jsem jí neuhradil a čekám na odpověď z ČEZu.

S výběrem jsem zatím spokojen

Slušné jednání, odborníci na svém místě 🍀

Ukáže se časem

Prostě už tuto firmu fakt ne.....

Zatím nemám spočítanou úsporu, protože mám čerpadlo teprve rok, a v březnu 2021 jsem dávala na střechu fotovoltajku. Výběr čerpadla nedovedu posoudit, nemám jiné znalosti.

Už jsem psala, že s realizací samotného čerpadla jsem byla velmi spokojená. Domluva se všemi pracovníky byla perfektní. Pracovníci byli příjemní i přesto, že jsme montovali čerpadlo ve velké zimě.Tito pracovníci opravdu odevzdávali dobrou práci.

Konzistentní teplota v domě, finančí úspora proti předchozímu způsobu vytápění (elektrokotel a krbová kamna). Snadné ovládání a regulace.

Pocit správné volby a zatím naprostá spokojenost.