Jsem maximálně spokojen
Tiché, úsporné, bezproblémové, bezobsluhové
Zápory nejsou
Firma je solidní, zrealizovali zakazku bez problemu.
Prozakaznicky přístup, dobrá komunikace, vše jak slibi tak dodrží
neznám
Ještě nevím kolik ušetřím, nemám to celou sezonu.Ovládání perfektní.
Nemusím přikládat do kamen
Nevím
Komunikace výborná a realizace rychlá
S firmou jsem byl spokojen do 5 dnů jsem topil
Nevím
Oproti původnímu zdroji el. kotli poloviční náklady na vytápění.
Nízké provozní náklady
Zatím žádné
Vyjádření společnosti CS-MTRADE CZ, s.r.o., distributora Mitsubishi Electric v ČR: K recenzi bychom rádi doplnili, že v tomto případě je výrobek Mitsubishi Electric pouze venkovní jednotka TČ. Vnitřní jednotka vč. regulace a řídicího SW byla vyrobena a dodána jinou společností.
Velmi rychle a kvalitně odvedená práce.
Velmi dobrý přístup. Kvalita odbornosti.
Žádné
Technologie nám nefunguje, jak by měla, omlouvám se, ale nedokážu posoudit.
Žádné klady - nefunguje.
Technologie nám nefunguje jak by měla.
Kdybychom mohli vše vrátit o 1/2 roku zpět, před termín výběru firmy a podpisu smlouvy, neváhal bych ani minutu. Technický zástupce společnosti ČEZ, pod kterou TENAUR spadá jako dceřiná společnost, je nekompetentní člověk. Po podpisu smlouvy se zákazníkem již dále nekomunikuje. Problémy, které se vyskytnou nemá snahu neřešit. A zákazník tak zůstane na vše úplně sám.
Omlouvám se, ale žádné klady jsem po zkušenosti s Tenaurem- pobočkou v Roudnici nenašel
Od instalace 9.11.2021 až do dnešního dne 27.1.2021 u nás byl již několikrát servisní technik, další servis je naplánován na 1.2.2022, i přes několikátý zásah techniků jednotka neustále vykazuje chyby. Firma nic neřeší, nechává situaci vyhnít, není to dobrý přístup. Písemné urgence jejich pracovníci shodí ze stolu jako neopodstatněné. Práce instalační firmy vykazuje hrubé nedostatky, které ohrožují život uživatelů (např. odpojené vodiče staré technologie pod napětím). Není možné se s nikým dohodnout na postupu řešení. Operátorky servisu Tenaur jsou neochotné. Celkové řešení s touto zakázkou je obrovská KATASTROFA. ROZHODNĚ NEDOPORUČUJI!
nelze posoudit , instalováno před 3měsíci
nižší náklady na topení a ohřev vody
menší hlučnost
Vyjádření společnosti CS-MTRADE CZ, s.r.o., distributora Mitsubishi Electric v ČR: K recenzi bychom rádi doplnili, že v tomto případě je výrobek Mitsubishi Electric pouze venkovní jednotka TČ. Vnitřní jednotka vč. regulace a řídicího SW byla vyrobena a dodána jinou společností.
Vše proběhlo dle našich představ a dohody, dobrá komunikace a montáž od profesionálů, konečná cena souhlasila s kalkulací.
Komunikace, profesionalita, správa na dálku, dlouhodobá zkušenost s realizací
bez výhrad
Přijeli dva technici. Ukázal jsem jim místo kdy budou jednotky. U venkovní jednotky jsem je požádal, aby odvod kondenzátu svedly do cca 3 m vzdáleného okapu. Jejich odpověď mě překvapila ,,to si musíte udělat sám, to my neděláme". Když u nás byl projektant, tak říkal, že to udělají. Jelikož jsem s tepelným čerpadlem počítal, tak jsem měl vše připraveno a technici u nás tedy byli jen cca 2-3 hodiny. Druhý den ráno, když jsme vstávali, tak bylo v domě 16 stupňů, kotel hlásil nedostatečný tlaku. Po návštěvě technika na kotel jsem se dozvěděl, že ,,experti" co nám dělali tepelné čerpadlo nedoplnili vodu, která jim unikla a mě tento výjezd stál cca 1000 Kč. Druhý den přijel elektrikář, aby tepelné čerpadlo zprovoznil. Tady bych chtěl technika pochválit, ale bohužel k mému překvapení chyběla v čerpadle řídící jednotka a technik nebyl schopen čerpadlo zprovoznit. Prý přijedou později, až jednotka dorazí. Trvalo to cca měsíc a po domluvě dorazil další technik a vše zprovoznil. Do mailu nám prý příjdou přihlašovací údaje do aplikace, abychom mohli čerpadlo ovládat pomocí mobilu. Do dnešního dne nic nedorazilo. Vrcholem všeho byla finální faktura, která absolutně nekorespondovala s odvedenou prací a do dnešního dne jsem jí neuhradil a čekám na odpověď z ČEZu.
Nemám žádné klady
- nedokončení v domluveném termínu - Nedodělání odvodu kondenzátu, mám si dodělat sám - neudělány patky pod čerpadlem Samozřjmě, že vše co se neudělalo bylo vyfakturováno. Fakturu jsem neplatil, dokud se nevyjasní.
S výběrem jsem zatím spokojen
Teplo bez starostí
Pouze cena a dnes i neustálé zdražování energií
Slušné jednání, odborníci na svém místě 🍀
Vše proběhlo v pohodě, dobrá domluva🍀
Nebyl žádný problém
Ukáže se časem
Opravdu tiché
Zatím nevím..... žere elektřinu 😀
Prostě už tuto firmu fakt ne.....
Nevím o nich
Nedodržení termínu předání .... tekoucí spoje... žádná odezva skrze reklamaci....
Zatím nemám spočítanou úsporu, protože mám čerpadlo teprve rok, a v březnu 2021 jsem dávala na střechu fotovoltajku. Výběr čerpadla nedovedu posoudit, nemám jiné znalosti.
Udržování stálé tepoty v bytě.Tichý provoz,
Dražší provoz. Zatím jsem neměla žádné problémy.
Už jsem psala, že s realizací samotného čerpadla jsem byla velmi spokojená. Domluva se všemi pracovníky byla perfektní. Pracovníci byli příjemní i přesto, že jsme montovali čerpadlo ve velké zimě.Tito pracovníci opravdu odevzdávali dobrou práci.
Komunikace se všemi pracovníky byla perfektní,vždy jsme se domluvili na práci a čase. Nedostatek byl v připojení k síti.
Při zapojení k el síti jsem se nedočkala revize.Několikrát mi přijeli z firmy něco udělat, potom sdělili, že je nějaký problém a nakonec to dopadlo, že jsem si musela nechat provést opravu v hodinách ( byly tam slabé dráty) a revizi za své peníze, přesto, že bylo vše ve faktuře vyúčtované.
Konzistentní teplota v domě, finančí úspora proti předchozímu způsobu vytápění (elektrokotel a krbová kamna). Snadné ovládání a regulace.
Snadnost obsluhy, ovládání přes internet.
Dosud jsem žádné nezaznamenal.
Pocit správné volby a zatím naprostá spokojenost.
Seriozní a vstřícné jednání, kvalita práce.
Nezjistil jsem.
Nezávislý multimediální online magazín o fotovoltaice, tepelných čerpadlech a elektromobilitě. Patří mezi nejčtenější, úzce zaměřené odborné internetové portály v České republice.
Nezávislý online magazín, jehož cílem je edukovat společnost zejména v oblasti fotovoltaiky, ale i v dalších příbuzných tématech.
Před výběrem firmy doporučujeme přečíst manuál MPO na ochranu zákazníků proti nekalým praktikám při nákupu fotovoltaiky.
Desatera pro výběr dodavatele tepelného čerpadla a fotovoltaiky pro dotační program NZÚ. Vydalo SFŽP ve spolupráci s odbornými asociacemi.
Přes 200 úsporných opatření. Základní přehled a rozcestník, vyvracení mýtů a odkazy na dotační programy. Katalog sepisují energetičtí auditoři.
