TČ NeoRé od společnosti NEOTA CZ, s.r.o. jsme si vybrali zejména na základě odborného a korektního přístupu zaměstnanců této firmy. A to se nezměnilo ani při realizaci TČ v 09/2022 a ani poté, když jsme potřebovali nějakou odbornou konzultaci. Vždy naprostá spokojenost. A pokud máme zhodnotit první topnou sezónu převažuje příjemný pocit tepla v celém domě, vždy teplá voda a především snížení nákladů za energie.
Měli jsme velké štěstí, není mnoho takovýchto firem, jen doporučujeme!
Velmi vstřícné a profesionální jednání. Odborně zpracovaná PD a osobní asistence při řešení stavebních úprav. Samotná realizace TČ byl dokonalý koncert.
Jediná výhoda této firmy je, že nabízí čerpadla Viessmann
Firmu nemohu doporučit, objednáno a zaplaceno v dubnu 2022, realizace provedena v březnu 2023 a do dnešního dne není vše dotažené do konce. Dovolat se je nemožné. Mají toho hodně a trvá vše neskutečně dlouho. Je to rozhodnutí na každém, pokud na to nespěcháte a máte dostatek trpělivosti tak si firmu Acetex můžete pozvat. Zdá se, že nakonec vše dotáhnou do zdárného konce. Jen to trvá něco přes rok. Teď jen čekám, až dojde řada na dotace. Veškeré papíry tam mají od 29.6.2023, ale jsem na řadě kolem 20.7.2023...na všechno mají dost času. Ochota je, když Vám zboží prodávají . Vše se jeví jako profesionální. Obchodní zástupce je jediný, který zvedne telefon a snaží se pomoci.
Poznámka od realizační firmy
Mrzí nás Vaše negativní zkušenost. Pokusíme se s vámi spojit a vyřešit vzniklou situaci. Spokojený zákazník je pro nás prioritou
Naprostá spokojenost. Solidní a slušné jednání se zákazníky.
Instalace tepelného čerpadla proběhla naprosto bez jakýchkoliv problémů. Dodávka a montáž tepelného čerpadla byla realizována velmi rychle. Pan Štěpán Zemánek je velice ochotný a vstřícný. Poskytl veškeré informace potřebné k montáži a k provozu tepelného čerpadla. Dále byl velmi ochotný při poskytnutí dokladů potřebných pro možnost uplatnění dotace. Naprostá spokojenost. Firmu mohu všem vřele doporučit.
Bez jakýchkoliv problémů. Nemohu nic vytknout.
Poznámka od realizační firmy
Je tam instalováno TČ : Nibe AMS 10-8 + vnitřní hydrobox HBS 05-12 a regulaci zajišťuje regulátor SMO 20 (jedná se o splitové provedení). Původně bylo instalováno TČ od výrobce TnG Air, ale to nesplnilo hlukové limity, takže bylo demontováno a nahradilo ho současné TČ od výrobce Nibe. Venkovní jednotka je v protihlukovém krytu – který si majitel pořídil na původní TČ (zepředu není venkovní jednotka vidět). Ohřev TUV je zajišťován nepřímotopným zásobníkem OKC 250 NTR/HP a je instalována AKU nádrž o objemu 200 litrů (oba zásobníky jsou z původní instalace).
Dobra komunikace s Ostravskou pobockou ED. Dle meho nazoru profesionalne odvedena prace. Ochota pomoci s resenim pripojeni na vodu a odpad nad ramec projektu.
Doplatek nad ramec smlouvy byla jen cena za vetsi expanzni nadobu. Ta vestavena v produktu byla inzenyrem od Viessmanu prohlasena za trochu nedostatecnou k objemu vody v podlahovce.
