Musím ocenit jak dokázaly naprojektovat panely na střeše. oproti ostatním firmám mi o třetinu navýšily celkový výkon Fve, místo univerzálního řešením, které mi nabídly druhé dvě firmy.
Super přístup, vše mi zařídily, po kontrole revizního technika mě za 14 připojily do sítě. Dostal jsem veškeré podklady.
Nic mě nenapadá.
Mladá firma avšak vzhledem k tomu, že nedělají jen fotovoltaiky, tak se slušným potenciálem stability. Zástupce firmy pan Tomšů reaguje operativně a komunikuje vstřícně. Při vstupních jednáních ochotně vyhověl (na rozdíl od některých jiných firem) požadadavku na celočerné panely a zajistil dodání nejnovějších panelu N-type. Instalace fotovoltaiky byla zahájena už v následujícím týdnu po podpisu smlouvy (díky tomu že se jim uvolnil čas kvůli odkladu jiné zakázy), potom se sice samotná montáž roztáhla na několik dnů (jednak kvůli počasí a také kvůli dalším zakázkám), ale to bylo pochopitelné. Je třeba zmínit, že se orientovali nejen v problematice FVE, ale měli přehled i o tepelných čerpadlech pro ohřev TUV, což některé jiné renomované firmy s větší tradcí a větším objemem realizaci FVE neměly. Rovněž prokázali dobrou znalost kombinace několika prováděných opatření (FVE, ohřev TUV tepelným čerpadlem, wallbox) z hlediska bonusů při čerpání dotace.
Komunikativnost, orientace v problematice, ochota vyhovět požadavkům, krátký termín realizace.
Vzhledem k mládí, ještě získávají zkušenosti po stránce preciznosti stavebních zásahů do objektu při instalaci (např. připomínkoval jsem volbu správné délky vrutů do střechy, správné spádování průchodek kabelů aby po nich nestékala voda do objektu)
Měl jsem 9 nabídek, z nich byly 3 favoriti a výsledný byl Fotovolt. Systém už od prvního jednání po předání a připojení díla vše proběhlo do 2 měsíců od podpisu smlouvy, instalace byla do měsíce od podpisu. Až seženu bojler podle rozměru, který bude pasovat, tak firma doplní o řízení přebytků do bojleru. Baterii lze čerpat až pod 10%. Děkuji realizační firmě za bezproblémový a kvalitný průběh celé realizace. Věřím, že si udrží kvalitu odvedené práce i do budoucna.
Jednání s montážními techniky, vysvětlení ovládání , čistota , kvalitní práce.
Nezjistil jsem.
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Vaší recenze si vážíme a jsme Vám nadále k dispozici.
Vše bylo tak, jak řekl obchodní zástupce na začátku při první schůzce a to beze změny. Tedy maximální spokojenost. Žádné plané sliby. Od Á až po vyplacení dotace. Naprostá spokojenost. Tuto firmu vřele doporučuji. David Ožana
Rychlost, a chtěli jenom 30 % zálohu
nic
Hluboké zklamání po úvodní euforii kdy jsme byli v očekávání samotné realizace. Dodání materiálu bez hlavní komponenty( střídač) což je jasně uvedeno ve smlouvě o dílo v kombinaci kdy nemáte po několika dotazech všemi možnými způsoby jasné datum nástupu k realizaci Vás dovede k myšlence , že jste se stali obětí podvodu jako se stalo v případě jiných známých kauz z médií. Jakmile jsme pohrozili návštěvou PČR začal řešit majitel firmy realizaci osobně. Ač se zpožděním se dala realizace do chodu , strach a zklamání ze zmařené investice polevil a navíc byla majitelem přislíbená speciální sleva za úvodní potíže. Tohle uchlácholení však bylo jen dočasné po dobu stavby elektrárny. Dne 19.10 se má dílo tvářit jakože hotové a nechali nás podepsat předávací protokol kde se lživě uvádí připojení a odzkoušení wallboxů, které jsme měli na vlastní žádost nechat sundat po této zkoušce a provedené fotodokumentaci . Nic takového se nestalo , kabel k wallboxům se pokládal až 30.10 a instalace wallboxů dalších 14 dnů potom. Dle mého názoru falšování předávacího protokolu. V dalším průběhu zjištěno a nahlášeno protékání vody mezi panely u stavby carportu ( přístřešku) a lajdácká práce elektrikáře, nic co by nešlo opravit , ale pro Vaši představu přidávám níže foto. Slíbena náprava do 30.11 což nebylo splněno, ale zaslána konečná fakturace za provedené dílo. Díky námitce o vysvětlení výše slevy , dotazů na neprovedených úkonů nám bylo sděleno , že se s námi spojí právní zástupce firmy. Dnes je 10.12 a nikdo se nám neozval . To znamená , že hotovo nemáme, jaký bude další postup nevíme a protože není uhrazena poslední fakturace cca 30tiskč ( necelých 600tiskč již máme uhrazeno) nemáme momentálně nárok na dotaci. Manželka se z této situace psychicky zhroutila a já vypisuji a obcházím úřady jako ČOI , NZU jak nám mohou pomoci. Smlouva byla uzavřena 18.6 a mělo být hotovo do 60 dnů. Kdyby se někdo chtěl přesvědčit osobně či znát další průběh, klidně se s semnou spojte. Email richardrehacek@seznam.cz
p. Velký ,ze stavební firmy, který přišel natáhnout kabel k wallboxům a zároveň udělat výkop a zákop pro natažený kabel od FVE Carportu pod proudem , který byl 12 dnů na povrchu a přeskakovali jsme ho. Měl spoustu práce napojený kabel usadit do země, tento úkon měl být udělaný před napojením , ale zvládl to.
Nedodržení termínu realizace bez řádného odůvodnění. Neprofesionální jednání a řízení realizace. Nekvalitní elektrikářské práce
Realizace mimo kvalitních prvků Victron a Winston Thundersky je na všem ošizena - poddimenzované MPPT, kabeláž, absence jistících prvků. Revize je vystavena od stolu, revizní technik se ani neobtěžuje přijet na místo realizace. Projektová dokumentace nesouhlasí s reálným stavem instalace. Velmi nízká kvalita odvedené práce.
Použití Victron
Nechal jsem si zpracovat nezávislou revizní zprávu, jejíž závěr vyzněl, cituji: „Revidovaná hybridní fotovoltaická elektrárna s bateriovým úložištěm není schopna bezpečného provozu, přepětím je ohrožena celá elektroinstalace domu, a především narušena požární bezpečnost celé nemovitosti. Kvalita provedení celé el. instalace je spíše lidová tvořivost než provedení renomované firmy. Provozovateli bylo jasně sděleno, že el. zařízení do odstranění závad nesmí používat, protože provozování FVE v tomto stavu je nebezpečné.“ Reklamace byla vyřešena jen z části, firma nereaguje na písemné výzvy a urgence, přestala se mnou komunikovat a musel jsem zaplatit opravu u jiné společnosti.
Pro dalších mnoho laiků, kteří bývají konkurencí a "revizními techniky" často zásobováni velmi zavádějícími informacemi, jsme rádi, že můžeme veřejně reagovat a že jste se tak rozepsal.
Recenze nás i tak velmi mrzí, ale je třeba Vaše domněnky, ve vší úctě, doplnit o fakta:
tato FVE vygenerovala za rok téměř 9MWh, a to jste první měsíce neměl zapnuté přetoky. To je na kWp pěkné číslo a důkaz, že náš systém funguje velmi dobře.
máme HOTOVÝCH, PŘEDANÝCH, SPUŠTĚNÝCH přes 3000 instalací fotovoltaik na Victronech a servisní/reklamační zásahy máme pod 1% (možná začneme naše klienty zpětně oslovovat s prosbou, aby se zde zmínili:))
Teď k uvedeným domněnkám/nepravdám:
V listopadu 2022 Vám byla instalována FvE, kterou jste si objednal a zaplatil. Od počátku jste detailně věděl jak o použitém hardwaru, tak o zapojení, technické zprávě a tak dále.
15.5.2023 jste reklamoval jeden měnič - jak píšete, reklamace vyřízena do týdne.
Měniče instalované jak píšete naležeto - MPL II 5000 je sice dodávána s montážním plechem na svislou montáž, ale mimo jiné mají 4 montážní otvory, aby jste je měl jak uchytit, v případě, že svislá montáž není použita. Victron tyto měniče vyvíjel původně, mimo jiné, např. na lodě a podobně náročné aplikace.
Taková montáž na lodi, je, věřte, ve všech možných i nemožných polohách a většinou jsou střídače uzavřeny ve velmi těsných prostorách, bez možnosti větrání. Právě proto má v sobě multiplus několik ochranných mechanismů, aby je nebylo možné „upéct“.
To, jestli se měniče v RITTAL rozvaděčích spolu s MPPT regulátory přehřívaly nebo ne, je diskutabilní, když se měnič přehřívá, je o tom zapsán záznam v systému Event Logs, což u Vás taková hláška zaznamenána NENÍ (!). Takže šlo jen o Váš pocit a pocit konkurence, kterou jste si přizval.
Mimochodem, MPL má v sobě ventilátor s PWM regulací, který když se začnou hřát výkonové prvky měniče spíná a reguluje otáčky, aby se uchladil.
NEJEDNÁ se o záruční opravu (na Vaše přání úprava RITTAL a větrání) kvůli údajnému přehřívání - protože jak sám vidíte v logu, k ničemu takovému podle Victronu nedocházelo, nemůžete ani nárokovat 30-ti denní lhůtu na řešení reklamace.
Jste náš zákazník, proto se SWP snažilo vždy vyjít vstříc požadavkům, byť s nimi nemusíme souhlasit.
Takže i když to byl jen Váš pocit, upravilo se chlazení RITTAL rozvaděče, byť výpočet oteplení byl správně spočítán.
Další komentář na pojistkové odpojovače - používáme jističe, norma nenařizuje pojistky.
Vyvázání kabelu pod FV modulem - opět žádná norma není porušena … a takhle můžeme pokračovat bod po bodu.
O zahřívající se kabeláži na 60C také netřeba mluvit, jelikož použitý kabel je stavěn na takové teploty. Logicky, je na střeše, kde je kolikrát i více než 60C.
K čemu došel Váš revizní technik je jedna věc, ale náš revizní technik, došel k závěru, že zařízení je funkční a schopné bezpečného provozu. Jeho slova mimo jiné podpoří i to, že to zařízení funkčně fungovalo od listopadu 2022.. a to zcela bezpečně.
O narušení „požární ochrany celé nemovitosti“ naštěstí revizní technik elektro opravdu nerozhoduje - ani ji neumí posoudit. Od toho jsou požárníci.
Mimo jiné, jak jistě všichni přítomní ve Victron komunitě dají za pravdu - co revizní technik, to názor. Právě proto s Vámi nikdo nic neřešil a vyšlo se Vám vstříc i ve Vašich dalších požadavcích.
Přál jste si, že chcete celou montáž „pověsit“ na zeď. Stalo se:) vymontováno z RITTAL skříní, pověšeno na zeď, udělána další revizní zpráva - od dalšího revizního technika - opět s výsledkem „zařízení je funkční a schopné bezpečného provozu“.
Z Vaší strany pak opět další revizní technik a další požadavky. Z naší strany opět vyhověno, upraveno, překabelováno, doplněno o přepěťové ochrany, které rozhodně NEMĚLY s naší původní zakázkou nic společného - mimochodem, do teď jste nám tu přepěťovku nezaplatil:), byť jste si ji přál a slíbil, že ji zaplatíte. Můžeme mít názory odlišné. Nicméně, shrňme si to. Cokoli jste si přál - bylo Vám vyhověno. Od počátku až do do nyní.
Pokud jste zasahoval do instalace a v budoucnu by mělo dojít k reklamaci, bude na našem posouzení, jestli reklamace nemohla vzniknout neoprávněným zásahem do zařízení. Odebrání přístupu ve VRM je Vaše právo, je to Vaše zařízení. Přejeme Vám vše dobré:)
dodrželi co slíbili, doporučuji jako spolehlivou firmu
nic
Velmi dobrý
Komunikace, rychlost reakce, dodržení cen a termínů.
Ne úplně přesné nastavení systému hned na začátku provozu - odladěno v prvních měsících provozu.
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Vaší recenze si vážíme a jsme Vám nadále k dispozici.
Firmu jsem vybral na základě doporučení. Vybíral jsem mezi lokálními dodavateli a ze všech nabídek vyšla nejlépe kvalitními komponenty za dobrou cenu. Instalace fotovoltaických panelů proběhla bez problémů. Systém funguje samostatně a díky mobilní aplikaci mám přehled o výkonu, nabíjení a spotřebě. S celým systémem jsem byl dobře seznámen. Firma se také postarala o vyřízení dotace a jednání s distributorem el. energie.
Vše v pořádku
Nejsou
Komplexní podpora od vyřízení dotace po instalaci, výběr kvalitních komponent
Rychlé, zcela bez komplikací, všechny psané i nepsané dohody dodrženy.
Jednostranně napsaná opatrná smlouva, na druhou stranu nebyl sebemenší důvod řešit nějaké spory.
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Vaší recenze si vážíme a jsme Vám nadále k dispozici.
Nezávislý multimediální online magazín o fotovoltaice, tepelných čerpadlech a elektromobilitě. Patří mezi nejčtenější, úzce zaměřené odborné internetové portály v České republice.
Nezávislý online magazín, jehož cílem je edukovat společnost zejména v oblasti fotovoltaiky, ale i v dalších příbuzných tématech.
Před výběrem firmy doporučujeme přečíst manuál MPO na ochranu zákazníků proti nekalým praktikám při nákupu fotovoltaiky.
Desatera pro výběr dodavatele tepelného čerpadla a fotovoltaiky pro dotační program NZÚ. Vydalo SFŽP ve spolupráci s odbornými asociacemi.
Přes 200 úsporných opatření. Základní přehled a rozcestník, vyvracení mýtů a odkazy na dotační programy. Katalog sepisují energetičtí auditoři.
