Chápu že kvůli velkému zájmu nemůžou urychlit dodání panelů atd. od výrobce, překousnul bych i zpoždění instalace o 3 týdny, ale to že jim trvá 7 týdnů odeslat e-mailem žádost na ČEZ aby mi nainstalovali měřák a panely se tak mohly zprovoznit a stát mi odeslal dotace na účet je naprosto iracionální a neomluvitelný a celá organizovanost firmy je groteskní. Levá ruka neví co dělá pravá. Za to neustálé popotahování, výmluvy, zdržování a hraní mrtvého brouka, pocit, že si vás vůbec neváží, přestože jim zaplatíte přes 500 000 Kč to nestojí.
Nedoporučuji. Vidím, že se negativní recenze tento rok velmi rozmnožily a lidé mají podobné zkušenosti. Zkuste raději jinde, kde mají lepší recenze a přístup.
- hardware je kvalitní (jak uchycení na střechu tak panely a elektronika samotná)
- velmi schopný tým ukrajinských montérů (působili spíš jako najmutí živnostníci)
- zpoždění instalace od 3 týdny (na původně domluvený termín zpožděný o 2 týdny nikdo nepřijel, i když mi infolinka tvrdila že jsou na cestě, domluveno znovu)
- někdy velmi dlouhé prodlevy v komunikaci (1-2 týdny)
- pocit že jakmile shrábnou peníze tak už se nezajímají a zákaznický servis je ten tam
- zbytečně prodloužili zprovoznění panelů o 7 týdnů navíc (po 4 týdnech jsem urgoval ale moc to nepomohlo) protože neodeslali žádost na ČEZ na instalaci měřáku elektřiny poslané do sítě
- přišel jsem tedy o možnost výroby vlastní elektřiny na celý srpen a září úplně zbytečně
- zároveň se tím zpozdilo zpracování dotací
Poznámka od realizační firmy
Mrzí nás vaše hodnocení. Budeme vás co nejdříve kontaktovat a záležitost s vámi vyřešíme. Dekujeme.
lepší investovat do FVE než do podílových či penzijních fondů
- dlouholeté zkušenosti
- FV není jen o montáži, ale občas potřebujete poradit, nastavit atd a máte se kde zeptat
- dodávané osvědčené komponenty např, asynchronní měnič je zde standardem
-
Poznámka od realizační firmy
Mockrát děkujeme za Vaše doporučení. Jsme rádi, že jste s námi spokojený.
Kdybyste v budoucnu cokoliv potřeboval, neváhejte se na nás obrátit.
Rádi Vám pomůžeme.
Dodrželi, co slíbili. Prakticky ihned začali zpracovávat podklady pro dotaci. Žádné zádrhely při čerpání dotace, napojení na EGD. Ihned navezli zboží do mé garáže.
Skvělí technici - při montáži na střeše mi sami nabídli výměnu popraskaných tašek na jiných částech střechy. Všude po sobě uklidili. Krásná práce v interierů - technické místnosti.
Sand jen platební podmínky.
Poznámka od realizační firmy
Moc děkujeme za Vaši recenzi, která nás těší. Pokud budete v budoucnu cokoliv potřebovat, rádi Vám pomůžeme.
S firmou jsem byl velice spokojen. Od začátku až do konce byla práce s firmou Solare profesionální a pohodová. Použité komponenty patří také ke špičce. Instalace FVE proběhla bezproblémově a v dohodnutém termínu. Taktéž velice schválí podporu , která funguje dodnes. Děkuji firmě Solare za skvělou práci a vřele ji doporučuji všem, kteří uvažují o fotovoltaické elektrárně. Nyní jsem se rozhodl o rozšíření FVE a opět oslovím firmu Solare.
Spolehlivost
Kvalita
Profesionalita
Jednání
Dodržení termínu
Nic
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme pane Kopecký za Vaše kladné hodnocení. Jsme rádi, že instalace u Vás proběhla hladce, dle Vašeho i našeho očekávání a přejeme hodně slunečných dní :-) Těšíme se na další spolupráci při rozšiřování Vaší FVE. Alžběta Vacková Solare
