Zpětně cca dva měsíce po spuštění musím velmi kladně hodnotit tuto společnost.
Jak po stránce komunikace tak po odvedené práci. Vyřízení dotace a PPP proběhlo hladce bez sebemenších problémů. Hlavně technik, který přijel zapojit FVE byl velmi ochotný a zapojení okruhů na backup provedl přesně dle mého přání a vysvětlil i mé všetečné dotazy.
Co mám možnost porovnat s lidmi z okolí, kteří si taky nechávají montovat FVE tak takto hladký průběh neměly.
Takže za mě určitě doporučuji tuto společnost.
Jako jediný dodavatel si nabídce prošel celý dům a věnoval tomu cca 2 hodiny aby nabídku připravil do detailu.
Důkladně na střeše se měřily stíny aby se přesně určily panely, které budou během dne zastíněny a navrhl se vhodný počet optimizérů.
V ceně smlouvy měla být i doprava materiálu na střechu, tu jsem musel doplatit extra.
Naštěstí v mém případě se jednalo o celkem malou částku. Co jsem dostal info v dalších smlouvách mají to již ošetřené.
Tak proto dávám v za dodržení rozpočtu jen 4 hvězdičky.
Mal som od 03/2022 požiadavku na FVE u EON a bohužiaľ som sa napriek sľubom ani po pol roku ničoho nedočkal. Vypovedal som im zmluvu a následne som oslovil ERD Energie. Je to firma, ktorá sídli neďaleko a nevznikla (ako mnoho iných) pred rokom. Skrátim to, príjemné a férové jednanie, dohodli sme sa na obsahu a termínoch. Mal som i niekoľko požiadavkov na úpravu zmluvy, všetkému bolo vyhovené. 09/2022 som podpísal zmluvu a už 11/2022 som mal panely na streche. Následne začiatkom 12/2022 som už mohol mať hotovo, tu došlo k meškaniu z mojej strany, potreboval som prerobiť domový rozvádzač. Nakoniec bolo všetko hotovo 1/2023. Od polovičky 4/2023 už mám aj po PPP a dodávam elektriny i do siete. (u nás to ešte šlo).
- komunikácia
- rýchlosť realizácie
- kvalita realizácie
- podpora
Jejich profesionální přístup, schopnost přizpůsobit se požadavkům zákazníka a skvělá komunikace s úřady a dalšími firmami jsou výraznými pozitivy. Navzdory několika menším chybám, které byly velice rychle vyřešeny, byla práce provedena kvalitně, precizně a s rozvahou. Doporučuji všem, kteří hledají spolehlivého a profesionálního partnera pro instalaci fotovoltaického systému. Firma je relativně nová, nicméně od počátku mne přesvědčili o tom, že se jedná o firmu, která k danému projektu bude přistupovat odlišným způsobem, než bylo vidět u ostatních "rychlokvašek" na trhu. Už od prvního kontaktu, kdy přijel člověk, který je s danou problematikou seznámen, osobního přístupu, dodržení všech termínů !!, cen, projektu - za mne veliká spokojenost. Ačkoliv je firma jako taková nová, majitel firmy samozřejmě dlouhodobě podniká a díky tomu dokázal v některých případech právě skloubit obor podnikání nové firmy se stávající firmou, např. při řešení prostupu střechou.
- profesionální instalace: firma provedla instalaci FVE dle mého zadání s precizností a pečlivostí, což ukázalo jejich odbornost a zkušenosti v oblasti.
- ochota konzultací a pořešení jakýkoliv dotazů, včetně velice specializovaných
- flexibilita a přizpůsobivost: byli schopni upravit parametry systému dle požadavků a přání
- komunikace s úřady: postarali se o komunikaci se všemi relevantními úřady a stranami, pokud někde něco vázlo, snažili se proces urychlit popř. zjistit, kde je problém
- backup systém zapojen tak, jak to nejlépe vyhovuje danému provozu domu - ostatní firmy od toho dávaly ruce pryč
- schopnost realizovat i wallbox
- nebáli se řešit i prostup rovnou střechou
- ochota řešit i problém s elektroinstalací a jeho konzultaci, ačkoliv to bylo zcela již mimo projekt
- dokonce mne upozornili na problém na střeše, o kterém bych se jinak nedozvěděl (rozpadající se odvětrávací komínky)
- drobné chybky v projektové dokumentaci, které však byly během 12ti ! hod opraveny a částečně způsobeny dodatečnými úpravami požadovanými z mé strany
Realizace samotné FVE, pomocí ukrajinských pracovníků a následně proběhnutá revize.
Nekvalifikovaný obchodní zástupce. Nedodržování termínů, nedodržení ceny. Firma nekomunikuje, neřeší reklamace. Jako zákazník ji v podstatě nezajímáte, neexistuje zákaznický servis. Nemáte možnost dořešit realizaci.
Poznámka od realizační firmy
Mrzí nás vaše hodnocení. Budeme vás co nejdříve kontaktovat a záležitost s vámi vyřešíme. Dekujeme.