Celková komunikace je vesměs OK, občas trochu zpomalená, ale to se stává. Jinak se vším co jsem se ptal/potřeboval mi vyšli vstříc. Jen to teda celé dlouho trvalo, hlavně skrz formality s distributorem (trvalo dlouho než přijeli vyměnit elektroměr).
Realizační tým byl super, přijela teda jiná firma než TGC, myslím, že BK Instal, a pánové byli moc fajn, vstřícní, ochotní, na všem jsme se domluvili.
Jeden z pánů co nakonec všechno zapojoval byl velmi proaktivní a i pár dní po instalaci se ozval zda je všechno v pohodě a i kontroloval na dálku stav naší FVE, že vše běží OK.
Pan obchoďák co k nám přijel nebyl uplně nejlepší, očividně to nebyl odborník, na všechny naše otázky reagoval "jo jasně to nebude problém" - naštěstí vše proběhlo OK, ale ne díky jemu. Navíc u firmy už prý nepracuje.
Splnili, co slíbili. Termíny nadhodnocené (realizace mohla být o 3 a byla o 2 měsíce dřív, než bylo původně plánováno), lidé znalí (nepřesvědčovali o fyzikálních nemožnostech). Přiměřená záloha
Cca o 10% vyšší cena (smlouva léto 2022)
Poznámka od realizační firmy
Vážený kliente, děkujeme Vám za udělení kladného hodnocení naší práce. Velmi si Vaší recenze vážíme. Za tým S-Power Energies zdraví Barbora.
Připojení střídače bylo delší, než bylo v plánu a nakonec jej bylo nutné předělat, ale reklamace bez problému uznána. Možná by bylo dobré mít trochu víc času na seznámení s ovládáním atd.
Poznámka od realizační firmy
Vážený kliente, děkujeme Vám za udělení kladného hodnocení naší práce. Velmi si Vaší recenze vážíme. Za tým S-Power Energies zdraví Barbora.
Příkladný přístup a komunikace všech zainteresovaných osob dodavatele, tzn. obchodního zástupce, techniků zabezpečujících instalaci panelů i elektrické části instalace, osob zajišťujících smluvní dokumentaci, registraci do portálu pro sledování výkonu FVE, fakturaci a zpracování žádosti o dotaci i následná telefonická podpora.
Vynikající komunikace, realizace vždy dle domluvy, od prvotní návštěvy a sestavení nabídky až po finální realizaci a podání žádosti o dotaci.
Dodané nové baterie nejsou výrobcem střídače přímo schváleny jako 100 % kompatibilní, ale jako použitelné a schopné komunikace a vhodné k provozu jsou schváleny dodatečně (kvůli nedostatku původních baterií byly původně navržené baterie během realizace na základě vzájemné dohody nahrazeny jinými).
Poznámka od realizační firmy
Vážený kliente, děkujeme Vám za udělení kladného hodnocení naší práce. Velmi si Vaší recenze vážíme. Za tým S-Power Energies zdraví Barbora.
