Realizace mimo kvalitních prvků Victron a Winston Thundersky je na všem ošizena - poddimenzované MPPT, kabeláž, absence jistících prvků. Revize je vystavena od stolu, revizní technik se ani neobtěžuje přijet na místo realizace. Projektová dokumentace nesouhlasí s reálným stavem instalace. Velmi nízká kvalita odvedené práce.
- Použití Victron
- Nechal jsem si zpracovat nezávislou revizní zprávu, jejíž závěr vyzněl, cituji: „Revidovaná hybridní fotovoltaická elektrárna s bateriovým úložištěm není schopna bezpečného provozu, přepětím je ohrožena celá elektroinstalace domu, a především narušena požární bezpečnost celé nemovitosti. Kvalita provedení celé el. instalace je spíše lidová tvořivost než provedení renomované firmy. Provozovateli bylo jasně sděleno, že el. zařízení do odstranění závad nesmí používat, protože provozování FVE v tomto stavu je nebezpečné.“ Reklamace byla vyřešena jen z části, firma nereaguje na písemné výzvy a urgence, přestala se mnou komunikovat a musel jsem zaplatit opravu u jiné společnosti.
Poznámka od realizační firmy
Pro dalších mnoho laiků, kteří bývají konkurencí a "revizními techniky" často zásobováni velmi zavádějícími informacemi, jsme rádi, že můžeme veřejně reagovat a že jste se tak rozepsal.
Recenze nás i tak velmi mrzí, ale je třeba Vaše domněnky, ve vší úctě, doplnit o fakta:
tato FVE vygenerovala za rok téměř 9MWh, a to jste první měsíce neměl zapnuté přetoky. To je na kWp pěkné číslo a důkaz, že náš systém funguje velmi dobře.
máme HOTOVÝCH, PŘEDANÝCH, SPUŠTĚNÝCH přes 3000 instalací fotovoltaik na Victronech a servisní/reklamační zásahy máme pod 1% (možná začneme naše klienty zpětně oslovovat s prosbou, aby se zde zmínili:))
Teď k uvedeným domněnkám/nepravdám:
V listopadu 2022 Vám byla instalována FvE, kterou jste si objednal a zaplatil. Od počátku jste detailně věděl jak o použitém hardwaru, tak o zapojení, technické zprávě a tak dále.
15.5.2023 jste reklamoval jeden měnič - jak píšete, reklamace vyřízena do týdne.
Měniče instalované jak píšete naležeto - MPL II 5000 je sice dodávána s montážním plechem na svislou montáž, ale mimo jiné mají 4 montážní otvory, aby jste je měl jak uchytit, v případě, že svislá montáž není použita. Victron tyto měniče vyvíjel původně, mimo jiné, např. na lodě a podobně náročné aplikace.
Taková montáž na lodi, je, věřte, ve všech možných i nemožných polohách a většinou jsou střídače uzavřeny ve velmi těsných prostorách, bez možnosti větrání. Právě proto má v sobě multiplus několik ochranných mechanismů, aby je nebylo možné „upéct“.
To, jestli se měniče v RITTAL rozvaděčích spolu s MPPT regulátory přehřívaly nebo ne, je diskutabilní, když se měnič přehřívá, je o tom zapsán záznam v systému Event Logs, což u Vás taková hláška zaznamenána NENÍ (!). Takže šlo jen o Váš pocit a pocit konkurence, kterou jste si přizval.
Mimochodem, MPL má v sobě ventilátor s PWM regulací, který když se začnou hřát výkonové prvky měniče spíná a reguluje otáčky, aby se uchladil.
NEJEDNÁ se o záruční opravu (na Vaše přání úprava RITTAL a větrání) kvůli údajnému přehřívání - protože jak sám vidíte v logu, k ničemu takovému podle Victronu nedocházelo, nemůžete ani nárokovat 30-ti denní lhůtu na řešení reklamace.
Jste náš zákazník, proto se SWP snažilo vždy vyjít vstříc požadavkům, byť s nimi nemusíme souhlasit.
Takže i když to byl jen Váš pocit, upravilo se chlazení RITTAL rozvaděče, byť výpočet oteplení byl správně spočítán.
Další komentář na pojistkové odpojovače - používáme jističe, norma nenařizuje pojistky.
Vyvázání kabelu pod FV modulem - opět žádná norma není porušena … a takhle můžeme pokračovat bod po bodu.
O zahřívající se kabeláži na 60C také netřeba mluvit, jelikož použitý kabel je stavěn na takové teploty. Logicky, je na střeše, kde je kolikrát i více než 60C.
K čemu došel Váš revizní technik je jedna věc, ale náš revizní technik, došel k závěru, že zařízení je funkční a schopné bezpečného provozu. Jeho slova mimo jiné podpoří i to, že to zařízení funkčně fungovalo od listopadu 2022.. a to zcela bezpečně.
O narušení „požární ochrany celé nemovitosti“ naštěstí revizní technik elektro opravdu nerozhoduje - ani ji neumí posoudit. Od toho jsou požárníci.
Mimo jiné, jak jistě všichni přítomní ve Victron komunitě dají za pravdu - co revizní technik, to názor. Právě proto s Vámi nikdo nic neřešil a vyšlo se Vám vstříc i ve Vašich dalších požadavcích.
Přál jste si, že chcete celou montáž „pověsit“ na zeď. Stalo se:) vymontováno z RITTAL skříní, pověšeno na zeď, udělána další revizní zpráva - od dalšího revizního technika - opět s výsledkem „zařízení je funkční a schopné bezpečného provozu“.
Z Vaší strany pak opět další revizní technik a další požadavky. Z naší strany opět vyhověno, upraveno, překabelováno, doplněno o přepěťové ochrany, které rozhodně NEMĚLY s naší původní zakázkou nic společného - mimochodem, do teď jste nám tu přepěťovku nezaplatil:), byť jste si ji přál a slíbil, že ji zaplatíte. Můžeme mít názory odlišné. Nicméně, shrňme si to. Cokoli jste si přál - bylo Vám vyhověno. Od počátku až do do nyní.
Pokud jste zasahoval do instalace a v budoucnu by mělo dojít k reklamaci, bude na našem posouzení, jestli reklamace nemohla vzniknout neoprávněným zásahem do zařízení. Odebrání přístupu ve VRM je Vaše právo, je to Vaše zařízení. Přejeme Vám vše dobré:)
