Celkový dojem z majitelů firmy je dobrý, záleží jim na zákaznících. Technická úroveň znalosti systémů je vynikající. Co jsme si dohodli platilo. Montéři byli super, instalaci provedli dobře, bylo po nich čisto a splnili vše co jsem požadoval.
- dobrá domluva
- super montéři
- dodržení termínů
- dobrá cena
S Firmou METALO SOLAR a panem jednatelem Chmelíkem, jsme naprosto spokojeni. Kvalitní a rychlá práce. I pracovník z firmy ČEZ distribuce, který měnil elektroměr - že říkal konečně od někoho profesionálně odvedená práce (po těch prasárnách od firmy SCHLIEGER, co musí ČEZ opravovat nebo zamítat).
- Profesionalita
- Rychlost
- Dotace vyplacena do 14 dnů po realizaci
Jsem opravdu rád, že jsem se v minulosi rozhodl pro fotovoltaickou elektrárnu a pro realizaci s firmou Innogy. Jako bonus je, že při dnešních cenách energií je návratnost tohoto projektu ještě kratší, než bylo deklarováno.
Fotovoltaickou elektrárnu od Innogy mám od roku 2020 a jsem s ní naprosto spokojený. Celý proces od nabídky po spuštění elektrárny trval pouze cca 3 měsíců. Přístup k celé realizaci byl naprosto profesionální, od nabídky, obhlídky, navržení projektu, realizaci samotného díla, až po vzřízení dotace. Do dnešního dne jsem měl pouze jednu reklamaci, kdy na střídači špatně fungoval Wi-fi modul a tím se nekdy nedalo dostat do aplikace. Tato reklamace byla ke spokojenosti vyřízená do 14 dní a nyní vše pracuje jak má. Jsem rád, že jsem se rozhodl pro fotovoltaickou elektárnu a že jsem jí realizoval s firmou Innogy. Mám v okruhu svých známých lidi, kteří si vzbrali k realizaci fotovoltaické elektrárny jiné společnosti, navíc zaplatili vysoké zálohy a dodnes čekají s nejistotou.
Dávám maximální počet bodů a doporučení firmě innogy.
Fotovoltaiku 4,92 kWp mám v provozu rok. Výstavba koncem ledna 2022, předání plně funkčního a bezvadného díla v polovině března 2022, vyplacení dotace koncem dubna 2022.
Jednání o vhodné konfiguraci probíhalo telefonicky, následovala návštěva technika u nás doma, aby vyladil detaily realizace. Samotná realizace proběhla ve smluvně dané lhůtě a naprosto hladce. Nadále mám k dispozici technickou podporu.
Vše proběhlo na vysoké profesionální úrovni, jak jsem od innogy očekávala. Jsem spokojená uživatelka fv elektrárny, dodává mi to, co jsem si představovala.
Výborná komunikace a informovanost, dodržení termínů.
Průběžně za mě vyřídili vše potřebné včetně dotace.
Rozumné rozložení plateb v průběhu realizace (20 000 Kč po podpisu smlouvy a dvě splátky, z toho druhá až po předání funkčního díla).
Smlouva o dílo je vše obsahující, položkový rozpočet je kompletní včetně ostatních nákladů.
Považuji za korektní a ocenila jsem, že mě předem připravili na maximální předpokládanou cenu víceprací.
Montážní četa ve 4 lidech odvedla čistou práci během dvou dnů.
Nemusela jsem hnout prstem.
1. kontakt proběhl v červnu 22, s příslibem dokončení díla v září 22, což byl i jeden z hlavních důvodů proč jsem podepsal smlouvu o dílo. V září začalo volání OZ a urgování termínu. V listopadu přišla parta střechařů nahodit panely, což trvalo 2 dny. Netrpělivě jsem očekával elektrikáře. Po urgencích a opětovném volání OZ přišla 5.12 parta elektrikářů, práce bylo na 2 dny, ale chvilku po poledni prostě odešli. Začátkem ledna jsem dostal od eg.d email o termínu PPP na 21.2.23. V duchu jsem si říkal jak asi proběhne PPP když mi tu visí kabely, nic není zapojeno. Volal jsem OZ, psal jsem, urgoval... vše bez výsledku, stres, už jsem začal uvažovat o odstoupení od smlouvy. Když už se ARPEG konečně ozval, že mi pošle elektrikáře na půl dne, málem jsem propukl v pláč, jelikož práce bylo minimálně na celý den. Po pár dalších telefonátech plných zoufalství mi slečna na telefonu prozradila, že parta elektrikářů co přisla 5.12 pro ARPEG již nepracuje, a že jim ani neřekli v jakém stavu zakázku nechali.
Na rozdíl od některých konkurenčních firem je dílo dokončeno a v provozu. Obchodní zástupce Vám na rovinu řekne ať pořád voláte a uháníte termín, ale stejně to nepomáha. Druhá parta elekrikářů naprosto super a v podstatě jen díky nim funguji, byli u mě od 7 do 22h, než skoro vše fungovalo. Jen díky jim věřím, že některé jíné zakázky mohli být opravdu v klidu. Klobouk dolů.
Jsem neskonale rád, že již tuto zkušenost mám za sebou, a doufám, že nebudu muset řešit nějakou reklamaci nebo vůbec komunikovat s touto firmou.
Oproti původní dohodě zpoždění realizace skoro o 5 měsícu. 2 měsíce po UTP/PPP stále nemám funkční LAN modul. Spousta nepřesností v projektové dokumentaci. S ohledem na to kolik mě to stálo nervů bych již do toho znovu nešel.