Dávám maximální počet bodů a doporučení firmě innogy.
Fotovoltaiku 4,92 kWp mám v provozu rok. Výstavba koncem ledna 2022, předání plně funkčního a bezvadného díla v polovině března 2022, vyplacení dotace koncem dubna 2022.
Jednání o vhodné konfiguraci probíhalo telefonicky, následovala návštěva technika u nás doma, aby vyladil detaily realizace. Samotná realizace proběhla ve smluvně dané lhůtě a naprosto hladce. Nadále mám k dispozici technickou podporu.
Vše proběhlo na vysoké profesionální úrovni, jak jsem od innogy očekávala. Jsem spokojená uživatelka fv elektrárny, dodává mi to, co jsem si představovala.
Výborná komunikace a informovanost, dodržení termínů.
Průběžně za mě vyřídili vše potřebné včetně dotace.
Rozumné rozložení plateb v průběhu realizace (20 000 Kč po podpisu smlouvy a dvě splátky, z toho druhá až po předání funkčního díla).
Smlouva o dílo je vše obsahující, položkový rozpočet je kompletní včetně ostatních nákladů.
Považuji za korektní a ocenila jsem, že mě předem připravili na maximální předpokládanou cenu víceprací.
Montážní četa ve 4 lidech odvedla čistou práci během dvou dnů.
Nemusela jsem hnout prstem.
1. kontakt proběhl v červnu 22, s příslibem dokončení díla v září 22, což byl i jeden z hlavních důvodů proč jsem podepsal smlouvu o dílo. V září začalo volání OZ a urgování termínu. V listopadu přišla parta střechařů nahodit panely, což trvalo 2 dny. Netrpělivě jsem očekával elektrikáře. Po urgencích a opětovném volání OZ přišla 5.12 parta elektrikářů, práce bylo na 2 dny, ale chvilku po poledni prostě odešli. Začátkem ledna jsem dostal od eg.d email o termínu PPP na 21.2.23. V duchu jsem si říkal jak asi proběhne PPP když mi tu visí kabely, nic není zapojeno. Volal jsem OZ, psal jsem, urgoval... vše bez výsledku, stres, už jsem začal uvažovat o odstoupení od smlouvy. Když už se ARPEG konečně ozval, že mi pošle elektrikáře na půl dne, málem jsem propukl v pláč, jelikož práce bylo minimálně na celý den. Po pár dalších telefonátech plných zoufalství mi slečna na telefonu prozradila, že parta elektrikářů co přisla 5.12 pro ARPEG již nepracuje, a že jim ani neřekli v jakém stavu zakázku nechali.
Na rozdíl od některých konkurenčních firem je dílo dokončeno a v provozu. Obchodní zástupce Vám na rovinu řekne ať pořád voláte a uháníte termín, ale stejně to nepomáha. Druhá parta elekrikářů naprosto super a v podstatě jen díky nim funguji, byli u mě od 7 do 22h, než skoro vše fungovalo. Jen díky jim věřím, že některé jíné zakázky mohli být opravdu v klidu. Klobouk dolů.
Jsem neskonale rád, že již tuto zkušenost mám za sebou, a doufám, že nebudu muset řešit nějakou reklamaci nebo vůbec komunikovat s touto firmou.
Oproti původní dohodě zpoždění realizace skoro o 5 měsícu. 2 měsíce po UTP/PPP stále nemám funkční LAN modul. Spousta nepřesností v projektové dokumentaci. S ohledem na to kolik mě to stálo nervů bych již do toho znovu nešel.
Cenově byly nejlepší. Že to bude dlouho trvat jsem dopředu věděl a akceptoval. Všechny problémy vyřešeny k mé spokoje i když jsem musel často urgovat. Ocenil bych větší jednání na rovinu, poté by se průtahy lépe akceptovaly.
Cena
Horší komunikace, delší termíny
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za pozitivní hodnocení naší společnosti. Velmi si toho vážíme.
Preciznost, kvalita provedení, realizační tým, vstřícnost, komunikace. Funkčně ani technicky jsem neřešil jediný problém.
Vícepráce nebyly předem vyčísleny -> nemilé překvapení, ale vzhledem k ceně díla nic úplně hrozného (25 tis.).
Celkové zpoždění cca 2 měsíce - montáž a "ostrovní" provoz v termínu, revizní zpráva apod. se zpožděním -> tedy i PPP a připojení do sítě.
Poznámka od realizační firmy
Vážený kliente, děkujeme Vám za udělení kladného hodnocení naší práce. Velmi si Vaší recenze vážíme. Co se týká zmíněných tzv. víceprací, obsahem byl Vámi objednaný back-up nad rámec smluvní ceny a navýšení baterií o +10%, což dělá cca 80% uvedené částky a bylo předem dohodnuté. Jako vstřícný krok jsme Vám zdarma vyměnili všechny panely za dražší, celo-černé. Za tým 3M ENERGY zdraví Vladan.
Firmu jsme si vybrali, protože nás netlačila do řešení, které by pro nás nebylo optimální a které by bylo výhodné pro firmu, jako to bylo u dalších poptaných firem, které nabízely za vyšší cenu neefektivní řešení, tak aby si zjednodušili práci.
Firmu Greenwatt doporučujeme.
Individuální a profesionální přístup. Vyřízení kompletní administrativy. Nadimenzování a realizace podle potřeb zákazníka. Jiné firmy nabízely řešení, které bylo výhodné a jednodušší pro ně, nikoli pro zákazníka. Dobrý servis a komunikace. Rozumná cena.
S fotovoltaické elektrárnou jsem spokojený, kdybych měl pořizovat znovu zvolil bych větší výkon a kapacitu baterií. Acetex svou úlohu zvládl na jedničku, ale ČEZu trvalo 5 měsíců než mě připojili.
