Recenze firmy ČEZ Prodej, a.s.
Fotovoltaika
(167)Tepelná čerpadla
(83)Recenze třetích stran
- Vše ok, v provozu zatím pár dnů
- Vše ok, v provozu zatím pár dnů
- Instalace TČ během dvou dnů partou 2 chlaďáci, 1 elektrikář a 1 topenář. Díky montáži v únoru bez skluzu termínu, od podpisu smlouvy po realizaci 2 měsíce. V provozu pár dnů, zatím tedy bez dlouhodobé zkušenosti.
- Nic závažného
- Instalace FVE během dvou dnů partou 3 na střeše + elektrikář dole. Díky montáži v únoru bez skluzu termínu, od podpisu smlouvy po realizaci měsíce. V provozu pár dnů, zatím tedy bez dlouhodobé zkušenosti.
- zatím nic
Sehraná parta na které je radost se dívat.
- Moc děkuji za super spolupráci. Vaši motéři jsou úžasní.Šikovný slušný profíci....
- Nemám připomínek.
Celá realizace trvala 18 měsíců od první nabídky a 14 měsíců od podepsání smlouvy a zaplacení 90% zálohy. Zásadní problém byl, že externí obchodní zástupkynině kompletně pokazila zadání zakázky do interního systému ČEZ. A nebýt mé x-nasobne urgence, tak by se na to vůbec nepřišlo. Následně, ale velmi dobře fungovalbTenaur Svitavy. Kdy se řešilo několik nestandardní situaci a všechny byly vyřešený k mé spokojenosti. Co mohu určitě pozitivně hodnotit, je zatížení Battery Box Home+, kde i přes větší spotřebu (cca 3kwh za 24 hod.) funguje naprosto skvěle a hlavně je velmi uživatelsky příjemný a naprosto skvělou aplikaci.
- Přístup k nestandardnim situacím, samotná instalace. Tenaur Svitavy
- Call centrum.CEZ. Externí zástupce ČEZ.
Byl jsem ubezpečen pracovníky ČEZ, že Viessmann je nejlepší volbou
- Nevím, po dvou měsících provozu nefunkční
- Smutné je, že po dvou měsících provozu je čerpadlo nefunkční a při provozu bylo i dosti hlučné
Realizace montáže čerpadla Viessmann Vitocal 100A proběhla dle harmonogramů prací
- Kontaktování mě před každým úkonem...
- Po dvou měsících provozu čerpadlo vykazuje chybu E631 je nefunkční...Není to dobrá vizitka firmy Viessmann...Doufám, že se firma Tenaur postaví k reklamaci čelem a záležitost s nefunkčností čerpadla vyřídí v krátké době...Kvůli dotacím jsem byl nucen zlikvidovat kotel na pevná paliva, tkž netopíme...dost nepříjemné v zimním období
Tepelné čerpadlo Vitocal 100A - namontované v říjnu 2023. Po dvou měsících exploatace čerpadlo nahlasilo ER 631- chyba sondy sáni kompresoru. Další den dorazil revizní technik a odepsal rozbité čidlo teplotu na vstupu kompresoru, ze slova " ja to objednám a dam vám vědět až to dorazi" odešel. Dnes je to týden co bydlím s dvěma dětma ve studené domácnosti bez teple vody! Na začátku každý pan "odborný premium servisní technik" sliboval že dá mě vědět jak se to objedná. A teď už mě nezvedá telefon.
- nic
- žádná péče o zákazníky. Po zaplaceni na vás se vykašlou
- Rychlá montáž
- Nedošroubované převlečné matice protekly za týden. potrubi neizolované všudy. Vzhledově hnusná montáž kabelů.
Idealní firma pro instalace
- Rychle a skvěle provedená montáž.Parádní komunikace.Jsem spokojen
- cena
celkem bych to zhodnotil asi kladně , FVE sem zřizoval v době než nastal ten pravý blázinec a více méně sem se na něm svezl až po dokončení tím že se zdržela dodávka baterií , jinak by vše nejspíš proběhlo hladce
- Parta montérů a i parta elektrikářů byla v pohodě , vše po spuštění vysvětlili , následný "rádce" na telefonu kdy sem tápal a nebo zapoměl byl taky v cajku
- Občas se dovolat do kanceláří bylo celkem opruz kort když se řešila dotace kde nedodali potřebné fotografie po dokončení instalace , tak sem si střídač a panely na střeše vyfotil sám, zdržela se dodavka bateií ale to v té době nikdo neovlivnil a byl to jen měsíc , nic hrozného ale trochu to ovlivnilo finále a vyplacení dotace