Obecně vstřícný přístup; zjevně odborně zdatný realizační tým; akceptování požadavků zákazníka (ovšem občas po náročném tel. domlouvání); dodržení dohodnutých termínů.
Značné množství důležitých informací souvisejících s kompletní realizací systému FVE (např. konkrétní způsob upevnění panelů FVE, umístění a prostorové nároky technologie FVE; požadavky na domovní rozvodnou skříň; změna způsobu fakturace el. energie) nebylo poskytnuto před uzavřením smlouvy; téměř 80% finančního krytí bylo požadováno před zahájením instalace systému.
Ráda bych tímto poděkovala panu Tomáši Brožovi, poradci společnosti Optimal Energy, za jeho profesionální a velmi příjemný přístup během realizace naší fotovoltaické elektrárny na domě. Celý proces proběhl nečekaně rychle, od prvního kontaktu až po samotnou montáž, která byla hotová v rekordním čase. Montážní tým pracoval s maximální precizností a dbal na každý detail. Byli nejen velmi profesionální, ale i milí a ochotní, což z celého projektu udělalo příjemnou zkušenost. Pokud někdo uvažuje o fotovoltaice, mohu služby Optimal Energy a spolupráci s panem Brožem vřele doporučit.
rychlost instalace
komunikace
profesionalita montážníku
Firma nedodržuje termíny dodání.
Nekomunikuje se zákazníky.
Ze záloh si strhává částky za zpracování projektu - který objednatel nikdy neobdržel
Celkový dojem je 0%, bohužel nelze zadat recenzi bez hvězdičky
-
firma nekomunikuje
nedodržuje termíny
odmítá vrátit zálohy v plné výši, ačkoliv ve smlouvě nejsou uplatněné sankce uvedeny
Firma v termínu provedla realizaci a tím vše skončilo. Komunikace v podstatě žádná, 20.3. došlo k nefunkčnosti baterie, do dnešního dne-12.5.2024 nevyřešeno. Komunikace nulová, reklamační oddělení nefunguje, takže z toho důvodu bych firmu nedoporučil.
Termín dodání
Komunikace, nevyřizování reklamace i když FVE není plně funkční
Poznámka od realizační firmy
Mrzí nás, že jste nebyl-a spokojen-á. Vynasnažíme se upravit firemní procesy, aby se to již neopakovalo a svoji chybu napravit.
Společnost Optimal Powerenergy je spolehlivý dodavatel FVE a s realizací na rodinném domě i nezbytnou administrativou si poradili zcela bezvadně. Každému mohu jenom doporučit. Velmi dobrou zkušenost mám s panem Martinem Šimíčkem. S ním i s ostatními pracovníky Optimal Powerenergy byla spolupráce vysloveně výborná!
Kvalitní a estetická instalace panelů na střechu RD. Zcela bezchybná funkce hybridního měniče a jeho optimální nastavení. Administrativa spojená s dotací. Další spolupráce s Optimal Energy s p. Šimíčkem včetně nákupu elektřiny a plynu za příznivé ceny.
Po cca 1 roce provozování FVE na střeše RD nemohu uvést žádný problém či nedostatek, který jsem musel řešit.
S realizací fotovoltaické elektrárny od Optimal-Powerenergy jsem byla velmi spokojena, můj poradce pan Trávníček mi vše ochotně vysvětlil a postaral se o všechny mé dotazy, firmu doporučuji. Radka Rudolfová
