Nespolehlivost, špatná komunikace, termíny nedodrženy až s ročním zpožděním, arogantní vystupování, po několika urgencích přestali zvedat telefony odkazy pouze na i-mail.
Opožděný termín instalace o 3 měsíce. Mnou neodsouhlasená změna panelů a výkonu bez předchozího projednání s ČEZ a změny na dotaci. Následovalo zrušení smlouvy od ČEZU a následné přepracování projektu, které trvalo 1,5 měsíce. Pak až podání zádosti na ČEZ na změnu připojení a nové smlouvy. Vzhledem k tomu ČEZ osadil nový elektroměr 6 měsíců po montáži a FVE tak byla zprovozněna 9 měsíců po původním termínu ve smlouvě. Telefonická komunikace přes ústřednu byla značně neosobní s častným zapíráním předmětného pracovníka. Reklamace na špatné nabíjení baterie a její vybíjení přijel servis po několika urgencích za tři týdny. Po montáži i po napojení na el. síť nepřijel nikdo osobně provést zaškolení. Pomohl mi až externí revizní technik firmy pan Kučera. Na monitorovacím portálu mi měsíc před zprovozněním založili účet, ale po zprovoznění už nikdo nepřijel mi vysvětlit jak se FVE a portál používají. Vše jsem si musel zajistit sám. Zpárovat Wifi střídače s mojí Wifi abych mohl FVE monitorovat a sledovat jsem si musel udělat sám včetně potřebných nastavení. Celkem když vše sečtu s dodávkou FVE od firmy Schlieger s.r.o. jsem krajně nespokojen.
Hrůza, zvažovali jsme trestní oznámení. Neprofesionální jednání. Katastrofa !
Žádné nejsou
Nedodrželi ani termín ve smlouvě. Nekomunikují, nezvedají telefony a když tak nevědí neznají, zítra se vám ozveme a pokud nevoláte vy , tak se neozvou. Čerpadlo je hlučné , máme problém se sousedy. Firma nic neřeší. V současné době platíme 10 000,-Kč za měsíc za el. energii a to máme fotovoltaiku.
Firma zaměstnává lidi pouze na krátkou dobu, takže za dobu realizace se mi vyměnil 3x obchodní zástupce. Ani jeden pak nekomunikoval. Servisní technik mě dokonce nazval MRDKOU, když zrušil po třetí termín realizace aniž by zavolal. Volat jsem musel vždy já. 4x jsem nedostal na FVE revizi, protože technici z Ukrajiny zřejmě zapojují FVE jinak než to má být v ČR. Je toho více, proč tuto firmu nikomu nepřeji ani za trest...
