Firma zaměstnává lidi pouze na krátkou dobu, takže za dobu realizace se mi vyměnil 3x obchodní zástupce. Ani jeden pak nekomunikoval. Servisní technik mě dokonce nazval MRDKOU, když zrušil po třetí termín realizace aniž by zavolal. Volat jsem musel vždy já. 4x jsem nedostal na FVE revizi, protože technici z Ukrajiny zřejmě zapojují FVE jinak než to má být v ČR. Je toho více, proč tuto firmu nikomu nepřeji ani za trest...
Nedodržují termíny, smlouvu také ne. Komunikace nefunguje. Podepisovali jsme smlouvu na podzim 2020 a ještě není vše vyřešené. Nainstalována fotovoltaika byla v červnu a zapojení po nesčetných urgencích jsme se dočkali 18.října. Byli jsme mylně informováni o tom, že fotovoltaika funguje i v zimě. Nikoliv vyprodukuje maximálně 1kwh za den.
Firma mi svým přístupem dala jasně najevo, že již nikdy Schlieger.
Firma opozdila instalaci o téměř 9 měsíců a to přes mé opakované urgence. V průběhu montáže nereagovali na upozornění, že montáž je chybná pro distributora. Vlastní zapojení mělo 2 hrubé chyby, které jsem musel odstranit sám. Nabídl jsem firmě diskusi nad chybami, neměli zájem. Jen je zajímalo, zda je již vše v pořádku. Od mého zásahu je FVE OK. Firma měla nabídku na zaměstnání reklamačního technika - nabídl jsem jim mé služby. Nabídku odmítli. Firmě chybí jakákoli sebereflexe. Již nikdy Schlieger, i kdyby byli jediní na světě.
Nekomunikují, nejezdí včas, slibují, ale nedodrží. Chaos a zmatek v jejich organizaci práce a materiálu. Čekali jsme na zahájení montáže asi 8 měsíců, pak začátek posouvali, pak dodávali dílo postupně 4 měsíce. Bylo to úsilné, všeho jsme se museli domáhat, vše si sami kontrolovat, domýšlet a dožadovat nápravu a neustále jim telefonovat a psát. Neodepisují na emaily, nezvedají telefony, na datovou schránku reagují po několika týdnech. Nakonec jsem si dům musel na backup připojit sám, slibovali, ale nedodělali. Řemeslníky měli šikovné (východní cizinci), ale jejich řízení bylo chaotické. Na detailnější technické otázky ohledně provozu nedokázal nikdo z firmy odpovědět, resp. odpovídali obecně. Použité materiály a technologie (AmeriSolar polykrystal + GoodWe + PylonTech H4) jsou doufám OK. Jako dotáhli jsme to, funguje to, servis od nich neočekávám.
Výsledná cena nepřekročila původní rozpočet, po všech problémech nakonec FVE dokončena a funguje
Tragická komunikace, realizace ucházející, dlouhá doba od montáže po vlastní spuštění (3 měsíce), neskutečné protahování dodání dokumentace pro získání dotace, absolutní nesdílení informací mezi jednotlivými úseky firmy
