Celkově mne celý proces od objednání až po samotné zprovoznění příjemně překvapil svoji svižností a jednoduchostí.
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou
Firma jednala vždy vstřícně a spolehlivě
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou
Firma je spolehlivá a všechny smluvené podmínky dodržela
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou
Se SOMI se spolupracuje velmi dobře, od začátku do konce realizace jsem dostával podrobné info o každém dění. Realizace byla poměrně rychlá a nekomplikovaná oproti zkušenostem známých s jinou firmou.
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou
Velmi dobrý.
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou
Se společností Somi jsem realizoval elektrárnu v březnu 2023, rozhodl jsem se pro ně kvůli unikátnímu chytrému řízení, byly malé zádrhely s PPP, ale vše se nakonec vyřešilo k mé spokojenosti.
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou
Rychlost a perfektní komunikace.
Dobrý den, Václave,
děkujeme Vám za kladnou recenzi. Moc si jí vážíme a velice nás potěšilo, že jste byl spokojený od začátku až do konce s naší rychlostí a komunikací. Budeme se i nadále snažit, abyste byl s naší komunikací spokojen.
FVE 19,8 kW stále nedokončeno, skluz 6 měsíců. Na emaily nikdo neodpovídá, po telefonu neumí odpovědět. Na dotazy kdy ohledně termínu dořešení nikdo neodpovídá. Takže vyplacení dotace v nedohlednu. SOMI asi umí standardních 10 kW. Pro větší instalace je jejich software i pracovníci nepřipraveni. Po řadě instalačních problémů při montáži, začaly v září kabely v technické místnosti doutnat. Šli jsme tam pro něco a ucítili kouř. Obal kabelu už byl opálený, stačilo chvíli a mohli jsme vyhořet. SOMI se o nás pár dní zajímalo, teď opět zájem nula. Instalace tragická. Něco od Somi, něco od těch firem co si najímají. Některé chyby z neznalosti neproškolených pracovníků, některé lajdácké a některé, které je obtížné vnímat jako náhodné pochybení. Např. kabel HDO nepřipojen a aby to nebylo vidět, tak umně schovaný do lišty. Nenamontované STOP tlačítko, následně domontováno, ale tak, že neodpojovalo panely, ale jen síť…
Mrzí nás Vaše negativní zkušenost. Pokusíme se s vámi spojit a vyřešit vzniklou situaci. Spokojený zákazník je pro nás prioritou
Sliby, chyby. Velký pozor. Už dávno jsem měl mít na účtě dotaci, ale nějaká blondýna to do dneška nedala! P. Beran a ani p. Floríán vůbec nekomunikují a ani nedokáží udělat ve firmě pořádek. Velké varování! Smlouvu jsem podepsal v prosinci, fve měla fungovat od dubna a stále mají problémy. Amatéři, které najímají jsou velkým problémem - vč. jejich revizního technika, který ani nezná platné předpisy pro různé společnosti - čez x eon. Ke dni 31.10.2023 stále nevyřídili zpětnou dotaci, kterou slibovali na červen nejpozději.
Dobrý den, je nám líto, že jste měl zkušenost, která Vás zřejmě zklamala, nicméně bohužel naše společnost vnímá realitu odlišně. Rádi bychom proto na Váš příspěvek reagovali a objasnili některé aspekty této situace.
Prvně bychom chtěli zdůraznit, že jsme se snažili co nejvíce Vám pomoci a splnit všechny závazky z naší smlouvy. Bohužel, vzhledem k několika nepříjemnými událostem, kdy došlo k vulgárnímu a agresivnímu chování nejen vůči nám, ale i vůči našim montážním skupinám, museli jsme přijmout taková opatření, aby nedošlo k nějaké újmě.
Co se týká dotace, snažili jsme se splnit všechny naše závazky a bylo nám líto, že jsme tuto věc společně nedotáhli, ale potřebná součinnost z Vaší strany i přes všechno naléhání neproběhla. Situace s tímto typem financování může být komplikovaná a časově náročná, a my jsme dělali maximum pro to, abychom ji zpracovali co nejrychleji. Rovněž jsme Vám nabídli návštěvu našich spouštěcích techniků a to opakovaně, telefonicky ve dnech 4. a 7.8.2023, poté znovu 10.9. 2023 a 17.9. 2023. Manuály jsme Vám poskytli v emailové formě a zároveň přes revizního technika.
Rádi bychom Vám pomohli s dořešením dotace, ale opět musíme zopakovat, že bez součinnosti z Vaší strany to zkrátka není možné.
Daniela K. Drahá SOMI Applications and Services s. r. o. Tel: +420 705 634 763
