Instalace tepelného čerpadla v rodinném domě.
Vše proběhlo dle dohody. Práce mohly být malinko rychlejší (instalace trvala 3d, můj kolega měl hotovo za 1.5d s podobnou komplexitou).
9/10
Pomalejsi prace (3dny, znamy mel podobnou instalaci za 1 a kus dne)
Dobře poradili s výběrem tepelného čerpadla, cena byla přiměřená, technici jsou odborníci, avšak komunikace příšerná
Ochotní technici, velký výběr čerpadel
Velmi složitá komunikace přes zákaznické centrum, vše řeší jiná osoba, jsou v tom zmatky, dohodnuté termíny se často nedostanou k lidem, kterých se týkají, mají zmatek v záznamech o zakázce
Komunikace s obchodním zástupcem perfektní, věděl co dělá, na vše odpověděl. Při následných dotazech z mojí strany vždy pohotová reakce i řešení detailů. Firma rovněž svižně komunikovala , včetně dodání potřebných dokumentů. Montáž panelů a elektroinstalace dokončena před termínem, opět vše v pořádku. Poté zdržení -nedostatek baterií, přesto snaha vše vyřešit co nejdříve. Po dodání baterií proběhla revize a předání podkladů distributorovi na PPP( vše v řádu dnů).
Pokud by někdo z mým přátel chtěl TČ, doporučím tuto firmu.
S realizací nebyly vůbec žádné problémy. Dodržovali termíny, pracovníci byli spolehliví, šikovní. Pracovník, který připojoval TČ a dělal všechna propojení, dokonce měnil některé součástky, aby nám ušetřil prostor u nádrže a elektroniky. (I nadále se nám tak do této místnosti vešla pračka a sušička).
V době realizace bylo k dispozici jen s ekvitermní regulací, která není tak přesná jako vnitřní regulace s termostatem v místnosti, nyní je již k dispozici a lze doinstalovat
jednání občas drhlo, nicméně práce je nakonec odvedena profesionálně
Výhodná servisní nabídka s materiálem v ceně, k vlastní chybě se postavili čelem a nesli vícenáklady
Nerealistické sliby obchodního zástupce, které vedly k vícenákladům a prodlení. Velká fluktuace zástupců společnosti, pokaždé jsem jednal s někým jiným, protože předchozí zástupce společnosti odešel