Jednoznačně spokojenost a vynikající zkušenost. Od začátku vše probíhalo tak jak mělo. Nyní jsem již spokojený uživatel s přáním co největšího slunečního svitu. Za mne na trhu jednoznačně No1 a jsem rád, že existuje tato naprosto spolehlivá a profesionální firma !!
Profesionalita, komunikace..prostě vše naprosto bezchybné. Od úvodní schůzky, návrhu nejlepšího řešení, instalace, revize až po vyřízení dotace. Celé v neuvěřitelně krátké době.
Sliby chyby. Firma Woltair naslibuje na svém webu nemožné a když mají od vás zálohu, mají hromadu času a na vás kašlou. Dovoláte se jen nekompetentním operátorům, kteří s váma nic nevyřeší. Žádný zájem o kontrolu provedené práce ze strany firmy. Řešením problémů se vyhýbají.
nic
Montážní projekt neodpovídal původnímu návrhu technika, který byl na místě zaměřovat. Po reklamaci se vše zpozdilo o dva měsíce s tím, že "tam byl požadavek zákazníka o úpravu projektu". Lži a jenom lži. Uspěchaná montáž, zničený okap, protržená střešní hydroizolační fólie, probořená omítka od žebře, Kabely mezi panely bez chrániček. Kabel od panelů k rozvaděči natažen přímo přes místo, kde mělo být montováno střešní okno zakreslené v projektu. Prostě katastrofa. Plné huby řečí o odborných montážích a školených expertech ale skutek utek. Výsledek práce v časovém presu. Rychle namontovat a pryč.
Lži a jenom lži. Od prvopočátku, kdy na webu tvrdí, že jsou nezávislí a nabízejí tepelná čerpadla mnoha výrobců. Obchodní zástupce mi ale neustále vnucoval jednu značku, i když věděl, že je v mých podmínkách nepoužitelná. Nakonec přiznal, že má od této značky nejvyšší provize. Když jsem si konečně prosadil T.Č., které vyhovovalo, přijel ho namontovat amatér, který tuto značku viděl poprvé a ještě "přesunoval" montážní materiál. Spouštění problematické, nakonec jsem si to musel vyřešit sám. Doposud uniká z vnější jednotky etylenglykol ale nikoho to nezajímá.
Jsme nadšeni. Po roce provozu máme téměř stejnou spotřebu elektřiny, jako když jsme topili dřevem. Velice jsme usporili na ohřevu TUV, takže v součtu jsme letos topili téměř zadarmo.Bez .práce. Máme TČ Alpha innotec.
Kvalitní čerpadlo, kvalitní instalace. Komunikace tragická.
Kvalitní instalace
Chabá komunikace, ve smlouvě instalace 10/22, reál 2/2023...chaos v organizaci, stále ještě čekám na dotace resp vyjádření technika k propojení k FVE. Čekám na zaktivování aplikace na ovládání
neskutecný amaterismus a slendrian v dotazeni instalace
materiál dovezli nepoškozený a víc, než jsem měl objednáno
nepřipravený projekt
neinformovaná montážní parta to na místě
neschopnost nastavit zařízení a zaregistrovat na míste
nefunkcnost pretoku do TUV
spotreba baterie do TUV
vytazeni penez za wattrouter a neschonost jej 5 mesíců po realizaci nastavit
nechopnost dát termín servisního výezdu 3 mesíce urgencí
Firmu Woltair jsem si vybral z několika nabídek na dodávku FVE. V době kdy je trh zahlcen objednávkami těchto zařízení se množily zprávy o dlouhých dodacích lhůtách i platebních problémech různých dodavatelů. Celý proces realizace dodávky FVE u firmy Woltair od návštěvy obchodního zástupce přes vyřízení následných administrativních kroků probíhal bez problémů.
K instalaci došlo asi 4 měsíce od popisu smlouvy, které jsem sám potřeboval k stavební přípravě pro instalaci. Vlastní instalace byla provedena během 2 dnů zkušenými a zručnými pracovníky.
Následné kroky také proběhly ve stanovených termínech tak,že asi 1,5 měsíce od instalace dojde k připojení na distribuční síť. Velice pozitivně hodnotim práci celého týmu Woltair, který zajišťoval
celého proces realizace FVE.
Fungovali jako subdodavatel firmy, s kterou jsem měl smlouvu na dodávku balíčku tepelného čerpadla s větráním a rekuperací. Z vlastních zkušeností navrhli změnu realizace projektu a výkonu rekuperační jednotky - naprosto k mé spokojenosti. Vše funguje jak má. Nemáme pocit průvanu ani vydýchaného vzduchu ani potřebu otevírat okna.
Profesionální jednání, co jsme dohodli vždy platilo. Skvěle zaregulovaná soustava.
