Woltair

rychlost a domluvené termíny

Naprosté ignorování dalších požadavků, nyní dělají mrtvé brouky, nekomunikují, následný servis a support naprosto tragický.

Snaží se

Funguje

Žádné

Cena, služby,servis

Malé informace o dotacich a jejich podminkach

Topili jsme elektrickým kotlem. Spotřeba energie klesla o více jak 50%.

Nevím o žádných. Zatím jede TČ bez poruch.

S realizací nebyly vůbec žádné problémy. Dodržovali termíny, pracovníci byli spolehliví, šikovní. Pracovník, který připojoval TČ a dělal všechna propojení, dokonce měnil některé součástky, aby nám ušetřil prostor u nádrže a elektroniky. (I nadále se nám tak do této místnosti vešla pračka a sušička).

Nic mne nenapadá.

Vnitřní instalace, opravdu tiché

V době realizace bylo k dispozici jen s ekvitermní regulací, která není tak přesná jako vnitřní regulace s termostatem v místnosti, nyní je již k dispozici a lze doinstalovat

Výhodná servisní nabídka s materiálem v ceně, k vlastní chybě se postavili čelem a nesli vícenáklady

Nerealistické sliby obchodního zástupce, které vedly k vícenákladům a prodlení. Velká fluktuace zástupců společnosti, pokaždé jsem jednal s někým jiným, protože předchozí zástupce společnosti odešel

systém TČ bez vnitřního ovládání, fyzické nastavování displejem na rozvaděči, nebo aplikací telefon/PC. Nutné je ale zajistit přivedení datového signálu do rozvaděče (vše předpřipraveno od dodejce). TČ nechávám fungovat podle nastavené ekvitermní křivky (chladno-přidá/tepleji-ubere). V aplikaci nastavená teplota je v reálu v objektu vyšší, než uvedená hodnota (tak o max. 2 stupně), ale což vzhledem ke stáří domu (přes 120 let) je příjemné. Zima 2020/2021 i při teplotách -20 °C bez problémů (předpokládám, že toto bylo velkou měrou i výkonově schopnější vnější výměníkovou jednotkou, kterou jsem požadoval oproti energetickému výpočtu specialistou). Čerpadlo je velmi tiché, ačkoliv se má jednat o největší, které se vyrábí mimo zapojení do kaskád (více malých zapojených jednotek dohromady)...vlastní venkovní výměník má 200 kg...přes okno není vůbec slyšet, výkonově super (vytápěno skoro 300m2 se stropy 3,6m. Spotřeba je nejlepší do -5°C, kdy stíhá pouze na vrtuli bez připojování topných tyčí (-5 a -15 °C) se spotřebou necelých 500W, max. při sepnutí obou tyčí je 9,2kW.

cena, nic víc

Dobrá komunikace, pouze občas delší čekání na odpověď u důvodu vytíženosti servisního centra. Realizace i v covidové době ok, zdržení oproti o půl roku dříve stanoveného termínu realizace pouze 3 týdny. Vlastní montáž bez problémů, vč. uvedení do provozu. Jediným drobným problémem je nepoměr mezi přesvědčivým fungováním obchodních zástupců a vlastní realizací, kdy pro velký zájem zákazníků a problémy s výpadky trhu, mohou nastat delší realizační termíny.

Občas drobné komunikační zdržení

Funguje jak má

Zatím žádné, ohodnotím za rok

Musím pochválit profesionalitu realizační topenářské f. Zklima

Neprofesionálně vypracována cenová nabídka obchodním zástupcem, chyběla v ní akumulační nádrž, uvedena špatná adresa i typ TČ. Dlouhá doba realizace (4.5. Žádost o cenovou nabídku, ukončení 9.11. dotace NZÚ). Špatná komunikace z callcentrem, nic nevyřídí a neustále odkazují na obchodního zástupce.

Ekonomika, tepelná pohoda.

Nevím

Kvalitní provedení.

Uživatelský návod

Nemusím přikládat do kamen

Nevím

S firmou jsem byl spokojen do 5 dnů jsem topil

Nevím

Udržování stálé tepoty v bytě.Tichý provoz,

Dražší provoz. Zatím jsem neměla žádné problémy.

Komunikace se všemi pracovníky byla perfektní,vždy jsme se domluvili na práci a čase. Nedostatek byl v připojení k síti.

Při zapojení k el síti jsem se nedočkala revize.Několikrát mi přijeli z firmy něco udělat, potom sdělili, že je nějaký problém a nakonec to dopadlo, že jsem si musela nechat provést opravu v hodinách ( byly tam slabé dráty) a revizi za své peníze, přesto, že bylo vše ve faktuře vyúčtované.