Po instalaci TČ se furt řeší hluk. Servis s tím nic nedělá a tvrdí, že to je v pořádku. Oprava v nedohlednu. Montáž FVE až po roce od objednání. Dotace jsem ještě neviděl. Začnu tento problém řešit právní cestou.
Dodržení instalace max 3dny
Nekomunikují
Servis nic neudělá
Dokola slibování
Nedodržení termínů
Hluk TČ, který není na urovni šepotu
V době realizace bylo k dispozici jen s ekvitermní regulací, která není tak přesná jako vnitřní regulace s termostatem v místnosti, nyní je již k dispozici a lze doinstalovat
jednání občas drhlo, nicméně práce je nakonec odvedena profesionálně
Výhodná servisní nabídka s materiálem v ceně, k vlastní chybě se postavili čelem a nesli vícenáklady
Nerealistické sliby obchodního zástupce, které vedly k vícenákladům a prodlení. Velká fluktuace zástupců společnosti, pokaždé jsem jednal s někým jiným, protože předchozí zástupce společnosti odešel
Spotřeba pro topení a TUV cca 8,5MWh/rok. Srovnatelné provozní náklady s kotlem na uhlí, ale bez práce, smradu, komínu apod. Provozuji s topnou vodou okolo 40°C - na to pozor, aby nebyly poddimenzované radiátory na takový teplotní spád. Jinak budete topit na 60°C a SCOP půjde do kopru... Chce si to všechno spočítat, zhodnotit možnosti domu - ne do všech domů se to dle mého názoru vyloženě vyplatí.
Bezobslužnost
Požizovací cena, najistý vývoj ceny el. energie.
Poznámka od výrobce
Vyjádření společnosti CS-MTRADE CZ, s.r.o., distributora Mitsubishi Electric v ČR: K recenzi bychom rádi doplnili, že v tomto případě je výrobek Mitsubishi Electric pouze venkovní jednotka TČ. Vnitřní jednotka vč. regulace a řídicího SW byla vyrobena a dodána jinou společností.
Jednotku a výrobce jsem si vybral sám, instalace proběhla v rámci 2 dnů bez problémů a jednotka funguje i na starším domě, částečně zatepleném v 800m.n.m. Instalační firmu jsem vybral na základě toho, že montovala mnou vybranou jednotku a byla nejlevnější + jakási jistota záruk a servisu, protože Tanaur je pod křídly ČEZu.
Parta, která mi přijela, byla ochotná, instalaci provedli přesně podle mých představ.
Cena byla v době realizace přiměřená s jistotou záruk.
S čerpadlem jsme maximálně spokojeni. Čerpadlo funguje zcela automaticky bez nutnosti jakéhokoliv manuálního zásahu.
O žádných záporech nevím.
Poznámka od výrobce
Vyjádření společnosti CS-MTRADE CZ, s.r.o., distributora Mitsubishi Electric v ČR: K recenzi bychom rádi doplnili, že v tomto případě je výrobek Mitsubishi Electric pouze venkovní jednotka TČ. Vnitřní jednotka vč. regulace a řídicího SW byla vyrobena a dodána jinou společností.
Maximální spokojenost, profesionální jednání i práce
S firmou Tenaur jsme byli maximálně spokojení pro jejich profesionální přístup, vstřícnost a ochotu operativně řešit drobné problémy, které se v průběhu instalce vždy vyskytnou
