Lidský přístup a trpělivost zodpovědět všechny naše neznalé dotazy.
Profesionálně odvedená práce.
Kvalitní produkty.
Nemáme nic, co bychom vytknuli.
Poznámka od realizační firmy
Dobrý den, děkujeme za sdílení po necelých dvou topných sezónách s novým TČ, ve které hodnotíte 100% za služby PremioKlima ve všech bodech. Vážíme si toho a přejeme mnoho úsporných sezón :-)
Za PremioKlima Pavel Honus.
Celkový dojem z této firmy mám že zaměstnává cizince bulhary a Rumuni kterým platí co nejmenší peníze Nabízí se na trhu za co nejlevnější cenu při tom to není ani autorizovaný obchod LG ale v případě reklamace nebo problémů se na vás vykašlou.
Pouze levná cena ale je to zavádějící protože další servis není.
Tato firma neřeší žádné reklamace.
Jednoduše napíše mail zamítnutí reklamace přitom ani se nepřijedou podívat na klimatizaci.
Poznámka od výrobce
Dobrý den, mrzí mne vaše negativní zkušenost s výrobky naší společnosti, ale ve vašem případě se jedná o klimatizaci a nikoliv tepelné čerpadlo (byť fyzikálně se jedná o tepelné čerpadlo vzduch/vzduch). Na tepelná čerpadla vzduch/voda, která se u LG jmenují Therma V, máme v rámci České a Slovenské republiky více než 140 proškolených servisních techniků, kteří poskytují jak záruční tak i pozáruční servis. Kvalitu práce instalačních firem povinně kontrolují servisní technici na každé instalaci.
Firma má levné ceny pracují tam Bulhaři a Rumuni . Problém je až nastane řešení reklamace tak nejsou ochotni přijet a napíšou že reklamaci zamítají. Na reklamační oddělení se nedá dovolat a nikdo vám nezavolá. Když se na tento problém zeptám v jiné firmě tak mi řeknou že určitě by měl přijet technik a podívat se na klimatizaci.
Pouze levná cena.
Žádný zákaznický servis žádné řešení reklamace.
Neskutečně drzý postoj řešení reklamace se ani nechcou přijet podívat a napíšou si mail že reklamaci zamítají i když je znatelné že není něco v pořádku divné zvuky ve venkovní jednotce.
Nedávno nám firma TnG -air nainstalovala tepelné čerpadlo.Montáž byla provedena skupinou montérů pana Veverky velice profesionálně a rychle. Jsme velmi spokojeni, tepelné čerpadlo funguje velice dobře, jak teplá voda tak topení.
Rád bych poděkoval a vyzdvihl práci pana Čmelíka za jeho ochotu a pomoc při přípravě a řešení řady technických problémů a zajištění hladkého průběhu montáže.
Ještě jednou děkujeme a těšíme se na další spolupráci s firmou TnG-air.
