O problematiku FVE se zajímám dlouhodobě, tak asi mám přehled. Přesto jsem u firmy záměr předem konzultoval. Na základě této konzultace jsem změnil názor umístění panelů. Dosavadní zkušenost ukázala správnost doporučení.
Rychlost a korektnost firmy jak v přípravné tak realizační fázi.
Firmu nedoporučuji - řešili jsme s nimi zbytečně moc reklamací, z pár věcí jsem měl pochybnosti o jejich znalostech a zkušenostech s FVE. Dlouhé doby vyřizování dotace a připojení do sítě (ani jedno nezvládli vyřídit napoprvé). Realizace byla daleko náročnější než bylo na workshopu řečeno...
Povedlo se FVE dotáhnout do konce.
Reklamace obvykle vyřízeny rychle. Rychlé dodání komponentů
Zmatek s dodáním komponentů, něco chybělo, něco zase bylo dodáno špatně. Elektricky špatně navržené. Na dotazy jsme dlouho čekali, často se ani neozvali. Špatně odeslaná přihláška u dodavatele, nedostatky při vyřizování dotace. Dodána předražená nabíječka na auto. Video návody neobsahují veškeré potřebné informace, některé věci mají řečené i špatně. Odmítli dodanou revizi FVE, přitom obsahovala veškeré náležitosti a ČEZ s ní neměl jakýkoliv problém.
FVE od JOYCE máme již 4 rokem a vše po celou dobu funguje tak jak má k naší naprosté spokojenosti (aktuálně vyrobeno 26MWh energie).
Když jsme vybírali dodavatele, tak na poptávku odpověděly jen 3 firmy a pouze od JOYCE nás navštívil technik a až na základě místní prohlídky nám vypracovali nabídku na míru. Ostatní udělali unifikovanou nabídku od stolu a tím se sami diskvalifikovali.
Vlastní realizace proběhla přesně podle harmonogramu včetně vyřízení dotací a jednání s distributorem.
Komunikace
Ochota
Dodržení termínů
Vyřízení připojení s ČEZ
Vyřízení dotace
nic
Poznámka od realizační firmy
moc děkujeme za Vaše hodnocení a jsme rádi, že jste spokojen. Rádi pomůžeme i nadále. Pokud budete cokoliv dalšího potřebovat, ozvěte se nám.
Výborný. Jak po technické, realizační tak i obchodní stránce vše dodrženo a plně splnilo naše očekávání. Vše za nás vyřídili od začátku až do konce a to včetně připojení a dotace.
Profesionalita, zkušenost, reference (dlouholetá - zavedená společnost), flexibilita, rychlost a komunikace, projekt od A po Z, možnost rozšíření o tepelné čerpadlo.
My jsme byly nesmírně spokojeni a nemáme k této firmě žádné výhrady.