Komunikace s obchodním zástupcem ok, při realizaci se vyskytly drobné chyby, ale vzápětí ihned odborně odstraněny.
Recenze uživatelů
Vše proběhlo k mé plné spokojenosti, delší dobu od podpisu smlouvy k instalaci přisuzuji k zimnímu počasí a nedostatkem komponentů na trhu.
Nemám co vytknout
Prvotní jednání obchodního zástupce a jeho bezchybná komunikace. Instalace Fve také v pořádku po tech. stránce. Montážní parta byla spolehlivá a šikovná.
Pomala a nedostatečná komunikace pří podání žádosti o dotaci. Nemožnost dokoupení 1-2 modulů bateriového uložiště. Po dokončení realizace byla komunikace pomalá.
Montážní dělníci šikovní práci ,odvedli dobře.Sezámení s obsluhou a funkcí Fve technikem naprosto nevyhovující vč. popisu jednotlivých komponenů.Nyní firma na dotazy nereaguje.
Po podepsání smlouvy špatná komunikace s obchodníkem.Po instalaci Fve firma nereaguje na technické dotazy.
O žádných nevím...
- Neschopnost - Neodbornost - Lúzrovský přístup - Neustálé dohady s někým o něčem - Více jak půl roku na něco někdo prostě jenom zapomněl, toť odpověď realizační firmy. Vždyť si zákazníku zaplatil, jenom více, jak půl milionu, no tak co by si chtěl??? - Od , května, června 2021 řešíme a stále nefunguje vše jak má - Poškodili střešní krytinu ( pálený Tondach Samba ) - Poškodili fasádu ( tahaný Weber ) - Poškodili podbití střechy ( barvené palubky ) - Nemají dostatek vlastního servisního vybavení, musí jim ho suplovat investor - Dopravu montážních dělníků do místa ubytování zajištuje na vlastní náklady investor - Po půlroce dohadů přesunuli špatně namontované EVV panely na vyšší místo, odkud by neměl padat v zimních měsících sníh na auta a před vchodové dveře ( zatím realita neověřena ) - už 4 měsíční dohady o ušlém zisku a stále trvají, sami nevědí, jak se co počítá, ale hlavně že kážou... - a další...
Cena a přístup firmy do doby než jim přistály peníze na účtu
Kvalita instalace, projekt, problémy s připojením revize až 3 mesíce po namontování, výhrady ze strany ČEZ (dlouhé odplombování elektroměrů), montováno někdy k začátku prázdnin (červenec 2021) a dodnes není vyplacena dotace z důvodu dodání špatného projektu na fond životního prostředí ze strany firmy, zanedbání práv spotřebitele, SEMS portál částečně v azbuce i přes naléhání nebylo změněno, nedodržení dohodnutých termínů ( obchodní zástupce 3x změnil termín)
Komunikace na jedničku.. facebook je mocná věc, postupně jsem jsem kladl dotazy a vždy kladně vyřízeny, jak před tak po realizaci, za sebe nemůžu nic vytknout, možná cenu ale zase za to komuniké a servis si rád připlatim
Nemohu si stěžovat
Vše proběhlo dle dohody.
Poznámka od realizační firmy
Vážený kliente, děkujeme Vám za udělení kladného hodnocení naší práce. Velmi si Vaší recenze vážíme. Za tým S-Power Energies zdraví Barbora.