S firmou Nelumbo jsme dne 12.9.2022 podepsali Smlouvu o dílo o dodání a zprovoznění FV elektrárny.
30.11.2022 nám byly (po komplikacích) naněkolikrát dodány, nainstalovány a předány FV panely na střeše, ty jsme zaplatili. Od té doby stále čekáme na dodání měniče, baterií a zprovoznění elektrárny. Vše toto je součástí SoD.
Opakovaně se pokoušíme mailem i telefonicky zjistit skutečnou situaci na firmě a ohledně dokončení díla. Opakovaně po dva měsíce slyšíme odpověď typu „za 14 dní už určitě”.
Na žádost o finanční kompenzaci (stárnoucí FV panely, vložená investice) nikdo nereaguje.
Na žádost o kontakt na kompetentní osobu k řešení situace nikdo nereaguje.
S instalací FVE jsem byl velmi spokojen. Velmi příjemný a ochotný obchodní zástupce p. Moravec mě vše vysvětlil a obeznámil s tím, jak celý proces bude probíhat. Po celou dobu se mnou komunikoval a ujišťoval se, že je vše v pořádku. Instalace panelů již v před termínu. Zbytek již dle plánu. Vše transparentní. Firma si sama stanovila penále za nedodržení termínů, proto také vše klaplo. Velmi profesionální přístup. FVE již funguje. Vřele všem doporučuji.
Doporučuji systém, který nabízí firma LAMA HOME, profesionální přístup managementu i realizačních pracovníků, kvalitní instalace a vysoce kvalitní systém
perfektní a výkonný systém, který pomocí 3ks střídačů rozděluje výkon do jednotlivých fází dle spotřeby, je perfektní spolehlivý, maximálně využívá své funkce, perfektní kontrola systému přes dálkový dohled. Dohled zajišťuje i servisní služba.
Kdybych se rozhodoval znova, ČEZ Tenaur bych si nevybral.
Co se týče provedení realizace, to vše v termínu dle smlouvy
Vyřízení připojení a dotace katastrofa. Smlouva v červnu 2021, realizace srpen 2021, vyřízení prvního paralelního připojení únor 2022, vyřízení dotace duben 2022. Neustále jsem tam musel volat a pripominat se. Neustale jsem slysel vymluvy. Od zari do unora jsme kvuli jejich liknavosti platili 7 korun za kWh, prestoze jsme uz meli pravo platit jen 1 korunu, protoze jsme topili cerpadlem. Ale to by kluci a holky na CEZu museli delat svou praci a vyridit pripojeni do 30 dnu, jak stalo ve smlouve. V souvislosti s timnevyridili ani dotaci. Tu jsme misto do pul roku dostali az po roce. A kvalita? K dnesku kveten 2023, jsem 8x reklamoval vadny stridac. 8x přijeli a 8x provedli pouze aktualizaci. Problem se stridacem se vzdy objevi znova do 2 hodin a 2 dnu. A znova volat na servis a pak 3 tydny cekat na techniky.