Fotovoltaika

Instalaci prováděli dva Ukrajinci s nima jsem byl spokojen

Od podepsání smlouvy v červnu a slib realizace konec září skutečnost realizace až další rok v dubnu výmluvy že nemají komponenty z Německa

Komunikace

Nic

Dobrý přístup, komunikace, spolehlivost, přehledné webové stránky

Rychlost, profi pristup

Spolehlivost

skvělá komunikace, zruční řemeslníci, dodžení termínu a ceny

žádné

Skoro žádně, snad pouze vyřízení dotace

Opožděný termín instalace o 3 měsíce. Mnou neodsouhlasená změna panelů a výkonu bez předchozího projednání s ČEZ a změny na dotaci. Následovalo zrušení smlouvy od ČEZU a následné přepracování projektu, které trvalo 1,5 měsíce. Pak až podání zádosti na ČEZ na změnu připojení a nové smlouvy. Vzhledem k tomu ČEZ osadil nový elektroměr 6 měsíců po montáži a FVE tak byla zprovozněna 9 měsíců po původním termínu ve smlouvě. Telefonická komunikace přes ústřednu byla značně neosobní s častným zapíráním předmětného pracovníka. Reklamace na špatné nabíjení baterie a její vybíjení přijel servis po několika urgencích za tři týdny. Po montáži i po napojení na el. síť nepřijel nikdo osobně provést zaškolení. Pomohl mi až externí revizní technik firmy pan Kučera. Na monitorovacím portálu mi měsíc před zprovozněním založili účet, ale po zprovoznění už nikdo nepřijel mi vysvětlit jak se FVE a portál používají. Vše jsem si musel zajistit sám. Zpárovat Wifi střídače s mojí Wifi abych mohl FVE monitorovat a sledovat jsem si musel udělat sám včetně potřebných nastavení. Celkem když vše sečtu s dodávkou FVE od firmy Schlieger s.r.o. jsem krajně nespokojen.

Spolehlivost

Nevím

Do doby, kdy se objevil problém se vše zdálo být v pořádku. Společnost reagovala, komunikovala.

Nesprávný projekt. Naprostá ignorance řešit problémy. Nemožnost se dovolat na servis a domluvit se na řešení.

Vyhověly mi ve všech připomínkách

Jeden mám ,ale až tak nesouvisí s realizací FVE