Celkově spokojení s instalační firmou, vše se dotáhlo do konce. Instalace dokončena v termínu, dotace byla vyplacena.
- Výborná komunikace se zástupci firmy. Kvalitní instalace. Následný servis a aktualizace.
- Zatím nic...
Celkově spokojení s instalační firmou, vše se dotáhlo do konce. Instalace dokončena v termínu, dotace byla vyplacena.
Musím ocenit jak dokázaly naprojektovat panely na střeše. oproti ostatním firmám mi o třetinu navýšily celkový výkon Fve, místo univerzálního řešením, které mi nabídly druhé dvě firmy.
Mladá firma avšak vzhledem k tomu, že nedělají jen fotovoltaiky, tak se slušným potenciálem stability. Zástupce firmy pan Tomšů reaguje operativně a komunikuje vstřícně. Při vstupních jednáních ochotně vyhověl (na rozdíl od některých jiných firem) požadadavku na celočerné panely a zajistil dodání nejnovějších panelu N-type. Instalace fotovoltaiky byla zahájena už v následujícím týdnu po podpisu smlouvy (díky tomu že se jim uvolnil čas kvůli odkladu jiné zakázy), potom se sice samotná montáž roztáhla na několik dnů (jednak kvůli počasí a také kvůli dalším zakázkám), ale to bylo pochopitelné. Je třeba zmínit, že se orientovali nejen v problematice FVE, ale měli přehled i o tepelných čerpadlech pro ohřev TUV, což některé jiné renomované firmy s větší tradcí a větším objemem realizaci FVE neměly. Rovněž prokázali dobrou znalost kombinace několika prováděných opatření (FVE, ohřev TUV tepelným čerpadlem, wallbox) z hlediska bonusů při čerpání dotace.
Měl jsem 9 nabídek, z nich byly 3 favoriti a výsledný byl Fotovolt. Systém už od prvního jednání po předání a připojení díla vše proběhlo do 2 měsíců od podpisu smlouvy, instalace byla do měsíce od podpisu. Až seženu bojler podle rozměru, který bude pasovat, tak firma doplní o řízení přebytků do bojleru. Baterii lze čerpat až pod 10%. Děkuji realizační firmě za bezproblémový a kvalitný průběh celé realizace. Věřím, že si udrží kvalitu odvedené práce i do budoucna.
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Vaší recenze si vážíme a jsme Vám nadále k dispozici.
Vše bylo tak, jak řekl obchodní zástupce na začátku při první schůzce a to beze změny. Tedy maximální spokojenost. Žádné plané sliby. Od Á až po vyplacení dotace. Naprostá spokojenost. Tuto firmu vřele doporučuji. David Ožana
Hluboké zklamání po úvodní euforii kdy jsme byli v očekávání samotné realizace. Dodání materiálu bez hlavní komponenty( střídač) což je jasně uvedeno ve smlouvě o dílo v kombinaci kdy nemáte po několika dotazech všemi možnými způsoby jasné datum nástupu k realizaci Vás dovede k myšlence , že jste se stali obětí podvodu jako se stalo v případě jiných známých kauz z médií. Jakmile jsme pohrozili návštěvou PČR začal řešit majitel firmy realizaci osobně. Ač se zpožděním se dala realizace do chodu , strach a zklamání ze zmařené investice polevil a navíc byla majitelem přislíbená speciální sleva za úvodní potíže. Tohle uchlácholení však bylo jen dočasné po dobu stavby elektrárny. Dne 19.10 se má dílo tvářit jakože hotové a nechali nás podepsat předávací protokol kde se lživě uvádí připojení a odzkoušení wallboxů, které jsme měli na vlastní žádost nechat sundat po této zkoušce a provedené fotodokumentaci . Nic takového se nestalo , kabel k wallboxům se pokládal až 30.10 a instalace wallboxů dalších 14 dnů potom. Dle mého názoru falšování předávacího protokolu. V dalším průběhu zjištěno a nahlášeno protékání vody mezi panely u stavby carportu ( přístřešku) a lajdácká práce elektrikáře, nic co by nešlo opravit , ale pro Vaši představu přidávám níže foto. Slíbena náprava do 30.11 což nebylo splněno, ale zaslána konečná fakturace za provedené dílo. Díky námitce o vysvětlení výše slevy , dotazů na neprovedených úkonů nám bylo sděleno , že se s námi spojí právní zástupce firmy. Dnes je 10.12 a nikdo se nám neozval . To znamená , že hotovo nemáme, jaký bude další postup nevíme a protože není uhrazena poslední fakturace cca 30tiskč ( necelých 600tiskč již máme uhrazeno) nemáme momentálně nárok na dotaci. Manželka se z této situace psychicky zhroutila a já vypisuji a obcházím úřady jako ČOI , NZU jak nám mohou pomoci. Smlouva byla uzavřena 18.6 a mělo být hotovo do 60 dnů. Kdyby se někdo chtěl přesvědčit osobně či znát další průběh, klidně se s semnou spojte. Email richardrehacek@seznam.cz
Realizace mimo kvalitních prvků Victron a Winston Thundersky je na všem ošizena - poddimenzované MPPT, kabeláž, absence jistících prvků. Revize je vystavena od stolu, revizní technik se ani neobtěžuje přijet na místo realizace. Projektová dokumentace nesouhlasí s reálným stavem instalace. Velmi nízká kvalita odvedené práce.
Pro dalších mnoho laiků, kteří bývají konkurencí a "revizními techniky" často zásobováni velmi zavádějícími informacemi, jsme rádi, že můžeme veřejně reagovat a že jste se tak rozepsal.
Recenze nás i tak velmi mrzí, ale je třeba Vaše domněnky, ve vší úctě, doplnit o fakta:
tato FVE vygenerovala za rok téměř 9MWh, a to jste první měsíce neměl zapnuté přetoky. To je na kWp pěkné číslo a důkaz, že náš systém funguje velmi dobře.
máme HOTOVÝCH, PŘEDANÝCH, SPUŠTĚNÝCH přes 3000 instalací fotovoltaik na Victronech a servisní/reklamační zásahy máme pod 1% (možná začneme naše klienty zpětně oslovovat s prosbou, aby se zde zmínili:))
Teď k uvedeným domněnkám/nepravdám:
V listopadu 2022 Vám byla instalována FvE, kterou jste si objednal a zaplatil. Od počátku jste detailně věděl jak o použitém hardwaru, tak o zapojení, technické zprávě a tak dále.
15.5.2023 jste reklamoval jeden měnič - jak píšete, reklamace vyřízena do týdne.
Měniče instalované jak píšete naležeto - MPL II 5000 je sice dodávána s montážním plechem na svislou montáž, ale mimo jiné mají 4 montážní otvory, aby jste je měl jak uchytit, v případě, že svislá montáž není použita. Victron tyto měniče vyvíjel původně, mimo jiné, např. na lodě a podobně náročné aplikace.
Taková montáž na lodi, je, věřte, ve všech možných i nemožných polohách a většinou jsou střídače uzavřeny ve velmi těsných prostorách, bez možnosti větrání. Právě proto má v sobě multiplus několik ochranných mechanismů, aby je nebylo možné „upéct“.
To, jestli se měniče v RITTAL rozvaděčích spolu s MPPT regulátory přehřívaly nebo ne, je diskutabilní, když se měnič přehřívá, je o tom zapsán záznam v systému Event Logs, což u Vás taková hláška zaznamenána NENÍ (!). Takže šlo jen o Váš pocit a pocit konkurence, kterou jste si přizval.
Mimochodem, MPL má v sobě ventilátor s PWM regulací, který když se začnou hřát výkonové prvky měniče spíná a reguluje otáčky, aby se uchladil.
NEJEDNÁ se o záruční opravu (na Vaše přání úprava RITTAL a větrání) kvůli údajnému přehřívání - protože jak sám vidíte v logu, k ničemu takovému podle Victronu nedocházelo, nemůžete ani nárokovat 30-ti denní lhůtu na řešení reklamace.
Jste náš zákazník, proto se SWP snažilo vždy vyjít vstříc požadavkům, byť s nimi nemusíme souhlasit.
Takže i když to byl jen Váš pocit, upravilo se chlazení RITTAL rozvaděče, byť výpočet oteplení byl správně spočítán.
Další komentář na pojistkové odpojovače - používáme jističe, norma nenařizuje pojistky.
Vyvázání kabelu pod FV modulem - opět žádná norma není porušena … a takhle můžeme pokračovat bod po bodu.
O zahřívající se kabeláži na 60C také netřeba mluvit, jelikož použitý kabel je stavěn na takové teploty. Logicky, je na střeše, kde je kolikrát i více než 60C.
K čemu došel Váš revizní technik je jedna věc, ale náš revizní technik, došel k závěru, že zařízení je funkční a schopné bezpečného provozu. Jeho slova mimo jiné podpoří i to, že to zařízení funkčně fungovalo od listopadu 2022.. a to zcela bezpečně.
O narušení „požární ochrany celé nemovitosti“ naštěstí revizní technik elektro opravdu nerozhoduje - ani ji neumí posoudit. Od toho jsou požárníci.
Mimo jiné, jak jistě všichni přítomní ve Victron komunitě dají za pravdu - co revizní technik, to názor. Právě proto s Vámi nikdo nic neřešil a vyšlo se Vám vstříc i ve Vašich dalších požadavcích.
Přál jste si, že chcete celou montáž „pověsit“ na zeď. Stalo se:) vymontováno z RITTAL skříní, pověšeno na zeď, udělána další revizní zpráva - od dalšího revizního technika - opět s výsledkem „zařízení je funkční a schopné bezpečného provozu“.
Z Vaší strany pak opět další revizní technik a další požadavky. Z naší strany opět vyhověno, upraveno, překabelováno, doplněno o přepěťové ochrany, které rozhodně NEMĚLY s naší původní zakázkou nic společného - mimochodem, do teď jste nám tu přepěťovku nezaplatil:), byť jste si ji přál a slíbil, že ji zaplatíte. Můžeme mít názory odlišné. Nicméně, shrňme si to. Cokoli jste si přál - bylo Vám vyhověno. Od počátku až do do nyní.
Pokud jste zasahoval do instalace a v budoucnu by mělo dojít k reklamaci, bude na našem posouzení, jestli reklamace nemohla vzniknout neoprávněným zásahem do zařízení. Odebrání přístupu ve VRM je Vaše právo, je to Vaše zařízení. Přejeme Vám vše dobré:)
Velmi dobrý
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Vaší recenze si vážíme a jsme Vám nadále k dispozici.
Firmu jsem vybral na základě doporučení. Vybíral jsem mezi lokálními dodavateli a ze všech nabídek vyšla nejlépe kvalitními komponenty za dobrou cenu. Instalace fotovoltaických panelů proběhla bez problémů. Systém funguje samostatně a díky mobilní aplikaci mám přehled o výkonu, nabíjení a spotřebě. S celým systémem jsem byl dobře seznámen. Firma se také postarala o vyřízení dotace a jednání s distributorem el. energie.
Před výběrem firmy doporučujeme přečíst manuál MPO na ochranu zákazníků proti nekalým praktikám při nákupu fotovoltaiky.
Desatera pro výběr dodavatele tepelného čerpadla a fotovoltaiky pro dotační program NZÚ. Vydalo SFŽP ve spolupráci s odbornými asociacemi.
Přes 200 úsporných opatření. Základní přehled a rozcestník, vyvracení mýtů a odkazy na dotační programy. Katalog sepisují energetičtí auditoři.