Důrazně doporučuji zanést do smlouvy sankce vůči zhotoviteli za nedodržení termínů vč. nároku na kompenzaci.
Instalace FVE a revize bez problémů
Nedodržení smlouvy, od okamžiku uhrazení zálohy velmi špatná komunikace. Fluktuace obchodních zástupců bez možnosti kontaktování nástupce. Komunikace se rozběhla až po řadě urgencí a medializaci na soc. sítích.
Vynikající spolupráce s obchodním zástupcem, který ochotně poskytoval odpovědi na veškeré dotazy. Během února byla podepsána smlouva a v červnu byla elektrárna uvedena do provozu. V dubnu došlo k instalaci solárních panelů a na přelomu dubna a května byly nainstalovány měnič a další potřebné komponenty. Během května byly provedeny funkční testy a očekávalo se první zapojení do sítě. Po instalaci nového elektroměru a úspěšném spuštění elektrárna pracovala. S drobnými vzdálenými úpravami softwaru byla optimalizována její činnost. Od začátku léta tak elektrárna úspěšně funguje.
odbornost provedení
termíny, synchronizace a návaznost prací
Pro instalaci FVE jsem byl rozhodnut už během stavby domu, bohužel jsem nestihl dostavět před boomem v ČR a proto jsem FVE řešil na začátku tohoto boomu. Už tehdy (podpis smlouvy květen 2022) jsem byl upozorněn, že realizace proběhne nejdříve za 10 měsíců, ať ale raději počítám s rokem. Instalace byla provedena nakonec v březnu 2023, i když byla zpožděna cca o 14 dní kvůli mé chybě (zapomněl jsem si objednat termín, i když jsem k tomu byl vyzván). Stanovená cena nebyla překročena. Termín instalace, ačkoliv dlouhý, byl dodržen. Jediná nevýhoda byla, že operátoři v call centru neměli ponětí, kdy dorazí revizní technik.
Komunikace od prvního do posledního dne byla bezproblémová, sami posílali přehled aktuálního stavu zakázky. Instalaci jsem celou zkontroloval s elektrikářem a nenašel jsem žádné nedostatky. Montážní technici byli velmi pracovití, začínali brzy ráno a končili za tmy, ochotní a slušní. Během montáže nastalo několik drobných problémů, např. domovní rozvaděč neměl dostatek prostoru pro umístění měřících cívek pro SmartMeter - než aby něco rovnou "naprasili", konzultovali problém se mnou, navrhli 2-3 řešení a pak vybrané realizovali, i když nebylo třeba to nejjednodušší. Během čekací doby (která byla 10 měsíců, ovšem byl jsem na ni při návštěvě obchodního zástupce několikrát upozorněn) nastal problém s dodavatelem wallbaxu, sami informovali a problém řešili s předstihem. Podání žádosti o dotaci také bez problémů, smlouva o připojení k distribuční síti sjednána s předstihem (cca 4 měsíce před instalací). 40 % z ceny dopláceno až po montáži. Firma nevznikla jako důsledek boomu, ale existovala již přes 10 let.
Čekací doba na revizního technika a autorizované spuštění. Podle mě ale v době realizace omluvitelné, potýkal se s tím celý trh. Trochu vyšší cena ve srovnání s ostatními nabídkami.
Děkujeme za pozitivní hodnocení naší společnosti. Velmi si toho vážíme.
Pánové pracovali rychle a precizně. Bohužel část nebyla k dispozici, takže museli přijít podruhé. Krize dodávky!
velmi dobrý funkční zákaznický servis a odbornost
procesování požadavků a termíny
Absolutní spokojenost, parta montážníků bez problému a byli velmi empatičtí.
Vynikající příprava panem Kelnerem, super realizace partou tří Ukrajinců kompletní fotovoltaiky.
Nic
Děkujeme za pozitivní hodnocení naší společnosti. Velmi si toho vážíme.
V úzkém výběru jsem měl ČEZ a Schlieger. Zakázka se zdržela, nevadilo mi to. Jsem rád, že jsem nešel do ČEZu, po znamých problémech jejich battery boxu. Montaž naprostá spokojenost.
Nejlepší nabídka z 6 oslovených firem. Konstruktivní přístup, velký počet realizací - bylo vidět už při prvním jednání. Nabizi dobrý poměr cena/výkon a maji vlastni montažní týmy.
Zdržení zakázky - obecný problém loňského roku. Ale z cenu kvalitnich komponent, takže spolojenost.
Děkujeme za pozitivní hodnocení naší společnosti. Velmi si toho vážíme.
Zatim spokojena.
Realizace probehla bez problemu.Trochu komunikacni problemy,ukrajinsti technici neumi moc cesky.Nerekli mi,ze si musim zavolat kvuli revizi.Ted jsem to udelala a velice prijemna pani mi rekla,ze do dvou tydnu mi zavolaji a udelame termin.Tak uvidime.
Zatim nic.
Děkujeme za pozitivní hodnocení naší společnosti. Velmi si toho vážíme.
Podvod nebo diletantismus. Nebo oboji.
Vubec nic. Nemam fotovoltaiku ani penize.
Po roce od podpisu a slozeni zalohy panely nemam. Ze Schliegeru se mi kvuli realizaci nikdo neozyva. Kdyz jsem firmu nakonec zacal nahanet ja, pani na lince mi oznamila novy termin v rozporu se smlouvou. Prislibila shrnuti aktualni situace mejlem a po tydnech marneho cekani Schlieger obdrzel od meho pravnika predzalobni vyzvu. Prislibili poslat penize do 2 tydnu, termin nedodrzeli. Podavam zalobu.
Mrzí nás vaše hodnocení. Budeme vás co nejdříve kontaktovat a záležitost s vámi vyřešíme. Dekujeme.
Důrazně nedoporučuji.
Realizace samotné FVE, pomocí ukrajinských pracovníků a následně proběhnutá revize.
Nekvalifikovaný obchodní zástupce. Nedodržování termínů, nedodržení ceny. Firma nekomunikuje, neřeší reklamace. Jako zákazník ji v podstatě nezajímáte, neexistuje zákaznický servis. Nemáte možnost dořešit realizaci.
Mrzí nás vaše hodnocení. Budeme vás co nejdříve kontaktovat a záležitost s vámi vyřešíme. Dekujeme.
Dlouhá čekací doba, na kterou jsem byl při podpisu upozorněn. Montáž proběhla v termínu a rychle. Teď už čekám na revizi, tak snad je vše správně zapojené.
Termíny dle dohody, nic se nepřesouvalo. S obchodním zástupcem komunikace dobrá, vždy se snaží vyjít vstříc. V průběhu realizace volal zda vše probíhá v pořádku.
Po montáži si musím domluvit termin revize
Děkujeme za pozitivní hodnocení naší společnosti. Velmi si toho vážíme.
Nezávislý multimediální online magazín o fotovoltaice, tepelných čerpadlech a elektromobilitě. Patří mezi nejčtenější, úzce zaměřené odborné internetové portály v České republice.
Nezávislý online magazín, jehož cílem je edukovat společnost zejména v oblasti fotovoltaiky, ale i v dalších příbuzných tématech.
Před výběrem firmy doporučujeme přečíst manuál MPO na ochranu zákazníků proti nekalým praktikám při nákupu fotovoltaiky.
Desatera pro výběr dodavatele tepelného čerpadla a fotovoltaiky pro dotační program NZÚ. Vydalo SFŽP ve spolupráci s odbornými asociacemi.
Přes 200 úsporných opatření. Základní přehled a rozcestník, vyvracení mýtů a odkazy na dotační programy. Katalog sepisují energetičtí auditoři.
