Woltair logo
Expert

Woltair

Našim posláním je urychlit zavádění zelených zdrojů energie v domácnostech.
Česká republika
@woltair-topitecz7 let na trhuIČ 06770525Realizační firma

Filtrování

Ověřené

Podle lokality

Podle domu

Hodnocení

Možnost kontaktovat

Podle obsahu

Recenze firmy Woltair

BezdružiceBěžný dům
Tepelné čerpadloWoltair
Doporučuji
90 %
  • Prozatím spolehlivě zabezpecuje teplo i ohřev vody
  • Prozatím nic
RealizaceWoltair
Expert
Doporučuji
96 %

Vše proběhlo bez komplikací, firma byla přívětivá, komunikativní ochotná vybrat nejlepší řešení. Plná spokojenost od začátku až do finální části projektu.Vřele doporučuji

  • Pohotovost, komunikativnost, dodržení termínu a všech závazků
  • Nenacházím nic negatívneho

Poznámka od realizační firmy

Dobrý den, pane Jáne,

děkujeme za Vaši recenzi a za vysoké hodnocení. Jsme potěšeni, že jste spokojen s naším přístupem, pohotovostí a komunikací, a že celé řešení splnilo Vaše očekávání. Vaše plná spokojenost je pro nás tou nejlepší odměnou.

Pokud budete mít kdykoliv další dotazy nebo potřeby, jsme Vám rádi k dispozici.

S přátelským pozdravem, Tým Woltair

Chcete poptat realizační firmu?
https://www.woltair.cz/kontakt
Ověřená recenzeve stejný rok instalace
303
Středočeský krajBěžný dům
Doporučuji
90 %

Mohu jen doporučit

  • kvalita, zpracování
  • cena
RealizaceWoltair
Expert
Doporučuji
100 %

Perfektní. Mají podchycen každý proces, který je nutný pro realizaci tepelného čerpadla včetně dotace.

  • rychlost profesionálnost přehled pružnost poradenství
  • nepříjemný jeden člen realizačního týmu

Poznámka od realizační firmy

Dobrý den, pane Jiří,

děkujeme za Vaše doporučení a podrobnou zpětnou vazbu! Jsme rádi, že jste spokojen s kvalitou a průběhem realizace tepelného čerpadla. Vaše připomínka k jednomu členu realizačního týmu nás mrzí a určitě ji probereme s příslušnými kolegy, abychom zajistili, že i v tomto směru bude naše služba příjemná a profesionální.

Pokud budete mít v budoucnu další otázky nebo potřeby, jsme tu pro Vás.

S přátelským pozdravem, Tým Woltair

Chcete poptat stejný produkt?
https://www.stiebel-eltron.cz/cs/o-nas/o-stiebel-eltron/stiebel-eltron-cz.html
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.woltair.cz/kontakt
Ověřená recenzeve stejný rok instalace
591
Plzeňský krajBěžný dům
Tepelné čerpadloViessmann
Doporučuji
100 %
  • Nízká hlučnost Rozměry
  • Nic
RealizaceWoltair
Expert
Doporučuji
100 %

S firmou Woltair byla výborná spolupráce.

  • Rychlost Komunikace Cena
  • Nic

Poznámka od realizační firmy

Dobrý den, pane Zdeňku,

děkujeme za Vaši skvělou recenzi a za doporučení! Těší nás, že jste ocenil tichý chod tepelného čerpadla, jeho kompaktní rozměry a naši rychlost, komunikaci a cenovou nabídku. Spokojenost našich zákazníků je pro nás prioritou, a Vaše hodnocení je pro nás velkou motivací.

Pokud byste potřeboval další podporu, jsme Vám kdykoliv k dispozici.

S přátelským pozdravem, Tým Woltair

Chcete poptat realizační firmu?
https://www.woltair.cz/kontakt
Ověřená recenzeve stejný rok instalace
384
Středočeský krajBěžný dům
Tepelné čerpadloDaikin
Edu
Doporučuji
90 %

Super, spokojenost. jen mi chybí u venkovní jednotky ochrana žebrování.

  • Tichý chod, neutrální design.
  • Chybějící jakákoliv ochrana žebrování u venkovní jednotky.
RealizaceWoltair
Expert
Doporučuji
100 %

Mám od firmy Woltair s.r.o. tepelné čerpadlo a fotovoltaiku a jsem s nimi naprosto spokojen, mohu jen doporučit. 👌 Měl jsem štěstí už při prvotním kontaktu, kdy mi paní z infoklinky slíbila, že pošle nejlepšího obchodního zástupce, kterého mají, a tak se i stalo.😉 Ve všem mi poradil, navrhl více variant řešení, ze kterých jsme vybrali to nejlepší, všechny dotazy zodpověděl, zkrátka profesionál. Po podpisu smlouvy šlo vše jak na drátkách. Nějaké maličkosti se sice našly, ale byly to opravdu prkotiny s koordinací, které se prostě mohou stát. Ve chvíli, kdy se vysktl větší problém a to s ucpanou námořní dopravní tepnou, ve které se zasekla loď která převážela "mé" FVE panely, a ty by tak přišly pozdě, mi nabídli jiné, lepší (účinější, s delší životností, delší zárukou, apod.) za stejnou cenu. Montážní party byly super, příjemní hoši, kteří se také snažili poradit a doupravit rozmístění komponent v technické místnosti tak, aby vše bylo v nejlepším pořádku. Montáž TČ byla za dva dny hotová, FVE také. Následně Woltair vyřešil žádost o dotaci, žádost a první paralelní připojení k distribuční soustavě, ČEZ přijel vyměnit elektroměr, ministerstvo poslalo dotaci. Nyní jsem asi 3 měsíce po montáži a zdá se, že vše funguje tak, jak má. Jak jsem psal hned na začátku, já osobně mohu jen doporučit. 👍

  • 1 - profesionální jednání obchodního zástupce, který navrhl nejlepší možné řešení. 2 - cena 3 - rychlost 4 - splnění mimořádných požadavků z mé strany
  • Nic

Poznámka od realizační firmy

Dobrý den,

děkujeme Vám za tak podrobnou a pozitivní recenzi! Máme radost, že jste byl s našimi službami spokojen od prvního kontaktu až po finální realizaci. Vždy se snažíme najít to nejlepší řešení pro každého zákazníka, a proto nás těší, že jste ocenil jak našeho obchodního zástupce, tak montážní týmy. Neplánované komplikace, jako ucpaná námořní trasa, jsou bohužel součástí reality, ale jsme rádi, že jsme vše vyřešili k vaší spokojenosti.

Přejeme, ať vám tepelné čerpadlo a fotovoltaika dlouhodobě dobře slouží.

S pozdravem, Tým Woltair

Chcete poptat stejný produkt?
https://www.daikin.cz/cs_cz/zakaznici/contact-us.html
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.woltair.cz/kontakt
Ověřená recenzeve stejný rok instalace
399
Plzeňský krajNízkoenergetický dům
Tepelné čerpadloGRUNDIG
Doporučuji
100 %

Skvělá firma. Doporučuji

  • Rychlost, komunikace,ochota a hlavně super cena
  • Nic
RealizaceWoltair
Expert
Doporučuji
100 %

Vše perfektní. Moc doporučuji.

  • Ochota, super cena, rychlost, komunikace.
  • Nic

Poznámka od realizační firmy

Dobrý den,

děkujeme za Vaši stručnou, ale velmi milou recenzi! Jsme rádi, že jste byl spokojen s naším přístupem, komunikací i cenou. Velmi si vážíme Vašeho doporučení.

S pozdravem, Tým Woltair

Chcete poptat realizační firmu?
https://www.woltair.cz/kontakt
Ověřená recenzeve stejný rok instalace
299
PardubiceBěžný dům
Tepelné čerpadloDaikin
Edu
Doporučuji
90 %

Velmi dobře

  • kvalitní technologie, jednduché intuitivní ovládání
  • SW Onecta
RealizaceWoltair
Expert
Doporučuji
100 %

Vše dodrženo dle rozpočtu a dle požadavků.

  • Montážní tým
  • Nastavení aktualizací SW Onecta
Chcete poptat stejný produkt?
https://www.daikin.cz/cs_cz/zakaznici/contact-us.html
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.woltair.cz/kontakt
Ověřená recenzepo 1 roce
142
MoravičanyBěžný dům
Tepelné čerpadloalpha innotec
Edu
Doporučuji
100 %
  • Super
  • Nic
RealizaceWoltair
Expert
Doporučuji
100 %

Super.

  • Vše v pořádku.
  • Nic.

Poznámka od realizační firmy

Dobrý den,

děkujeme za Vaši recenzi! Jsme rádi, že vše proběhlo v pořádku a že jste byl spokojen.

S pozdravem, Tým Woltair

Chcete poptat stejný produkt?
https://www.alpha-innotec.cz/kontakt/
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.woltair.cz/kontakt
Ověřená recenzeve stejný rok instalace
718
1
Zlínský krajPasivní dům
Tepelné čerpadloWattsonic
Doporučuji
80 %
  • Tiché Funkční
  • Nic
RealizaceWoltair
Expert
Doporučuji
100 %

Vše bez problémů .

  • Ochota Rychlá realizace
  • Nic

Poznámka od realizační firmy

Dobrý den,

velice děkujeme za hodnocení a přejeme, ať Vám tepelné čerpadlo dobře slouží. Kdybyste měl v budoucnu zájem o servisní prohlídku nebo se potřeboval ohledně vytápění o čemkoli poradit, jsme tu pro Vás. S pozdravem tým Woltair

Chcete poptat realizační firmu?
https://www.woltair.cz/kontakt
Ověřená recenzeve stejný rok instalace
1.1k
Nízkoenergetický dům
Tepelné čerpadloalpha innotec
Edu
Doporučuji
95 %
  • Moderní vzhled, tichý provoz
  • nemožnost připojení bezdrátového termostatu
RealizaceWoltair
Expert
Nedoporučuji
50 %

Na to jak jsou si jisti svou výjmečností( v reklamě naslibují hory doly) ale ve skutečnosti skutek utek

  • Kvalitní čerpadlo, skvělý topenářský tým
  • žalostná komunikace, nedodržení termínů v mém případě déle jak 7měsíců a žádná sleva za zpoždění, dodatečné náklady za úpravu pozemku, nedodání domluveného termostatu
Chcete poptat stejný produkt?
https://www.alpha-innotec.cz/kontakt/
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.woltair.cz/kontakt
Ověřená recenzeve stejný rok instalace
2k
VizoviceBěžný dům
Tepelné čerpadloLG ELECTRONICS CZ
Edu
Doporučuji
45 %

Nízké hodnocení firmy kvůli špatné komunikaci, nedodržení smluvních podmínek - nároku na slevu 50 % z ceny díla při instalaci delší než 30 pracovních dní. Tvrdili nám, že se přece zpozdili "jen" o 4 dny, tak jestli se nemůžeme domluvit nějak lidsky. Nabídli nám 5000,- aby nám "zavřeli hubu", když se bavíme o částkách kolem 150 000,- . Reklamační oddělení reaguje až po více než měsíci. Kdykoli slíbili, že se ozvou zpět, nikdo se neozval, vždy jsme se museli ozývat my. Nikde nejsou telefonní kontakty na povolanější osoby, pouze na obecnou infolinku. Firma neodepisuje na e-maily. Firma nebyla ochotna řešit chybějící součást k instalaci okamžitě, tvrdili nám, že k našemu TČ to není potřeba. Servisní technik dané značky čerpadla, ale řekl, že bez této části nemůže TČ topit a neschválí jej! My, instalatér i elektrikář jsme firmu upozornili na tento fakt několikrát, hned od prvního dne. Firma měla dost času na to, instalaci zvládnout do 30 pracovních dní, tak se nyní nemůže divit, že požadujeme slevu, kterou mají ve smlouvě. Nehledě na vedlejší náklady a problémy, které nám svými dlouhými instalacemi způsobili (nutnost brát si opakovaně volno v práci, zanechání zákazníka bez teplé vody, hodiny strávené snahou se jim dovolat apod.). Při uzavírání smlouvy se člověk cítí tlačen, protože platnost smlouvy vyprší za 24 hodin - zkuste si řádně nastudovat více jak 30 stran právního textu do jednoho dne, nedej bože, pokud byste to chtěli dát přečíst svému právníkovi. Když jsme upozornili na chybu ve smlouvě, kterou je třeba opravit, řekli, že to není možné. A také během vyřizování naší zakázky stihla firma ztratit část našich podkladů, jelikož pracovník, který s námi návrh čerpadla probíral, již u firmy přestal pracovat a nějak si uvnitř firmy asi neumí předávat informace a zakázky. Při řešení reklamace a zaslání předžalobní výzvy se nám jen dostalo odpovědi, že právní oddělení má cca 14 dovolenou, že to nemohou řešit. Po urgování po skončení dovolené nám paní (bez titulu) z právního oddělení bez jakéhokoli vysvětlení nebo snahy jen napsala e-mail, ať už jim nic nepíšeme, že nemáme na nic nárok. Nereagují ani na podání stížnosti přes dTest. Pokračovat budeme přes ČOI. Hlavně že na webu mají kontakt na mimosoudní řešení sporů, ale nevypadá to, že by chtěli cokoli řešit v klidu, ochotně a oboustrannou dohodou. Samotní smluvní pracovníci - instalatér i elektrikář byli dobří, ochotní, drobné chyby napravili, dobře se s nimi komunikovalo.

  • dobří smluvní pracovníci - instalatér a elektrikář
  • nekomunikace firmy
RealizaceWoltair
Expert
Nedoporučuji
28 %

Nízké hodnocení firmy kvůli špatné komunikaci, nedodržení smluvních podmínek - nároku na slevu 50 % z ceny díla při instalaci delší než 30 pracovních dní. Tvrdili nám, že se přece zpozdili "jen" o 4 dny, tak jestli se nemůžeme domluvit nějak lidsky. Nabídli nám 5000,- aby nám "zavřeli hubu", když se bavíme o částkách kolem 150 000,- . Reklamační oddělení reaguje až po více než měsíci. Kdykoli slíbili, že se ozvou zpět, nikdo se neozval, vždy jsme se museli ozývat my. Nikde nejsou telefonní kontakty na povolanější osoby, pouze na obecnou infolinku. Firma neodepisuje na e-maily. Firma nebyla ochotna řešit chybějící součást k instalaci okamžitě, tvrdili nám, že k našemu TČ to není potřeba. Servisní technik dané značky čerpadla, ale řekl, že bez této části nemůže TČ topit a neschválí jej! My, instalatér i elektrikář jsme firmu upozornili na tento fakt několikrát, hned od prvního dne. Firma měla dost času na to, instalaci zvládnout do 30 pracovních dní, tak se nyní nemůže divit, že požadujeme slevu, kterou mají ve smlouvě. Nehledě na vedlejší náklady a problémy, které nám svými dlouhými instalacemi způsobili (nutnost brát si opakovaně volno v práci, zanechání zákazníka bez teplé vody, hodiny strávené snahou se jim dovolat apod.). Při uzavírání smlouvy se člověk cítí tlačen, protože platnost smlouvy vyprší za 24 hodin - zkuste si řádně nastudovat více jak 30 stran právního textu do jednoho dne, nedej bože, pokud byste to chtěli dát přečíst svému právníkovi. Když jsme upozornili na chybu ve smlouvě, kterou je třeba opravit, řekli, že to není možné. A také během vyřizování naší zakázky stihla firma ztratit část našich podkladů, jelikož pracovník, který s námi návrh čerpadla probíral, již u firmy přestal pracovat a nějak si uvnitř firmy asi neumí předávat informace a zakázky. Při řešení reklamace a zaslání předžalobní výzvy se nám jen dostalo odpovědi, že právní oddělení má cca 14 dovolenou, že to nemohou řešit. Po urgování po skončení dovolené nám paní (bez titulu) z právního oddělení bez jakéhokoli vysvětlení nebo snahy jen napsala e-mail, ať už jim nic nepíšeme, že nemáme na nic nárok. Nereagují ani na podání stížnosti přes dTest. Pokračovat budeme přes ČOI. Hlavně že na webu mají kontakt na mimosoudní řešení sporů, ale nevypadá to, že by chtěli cokoli řešit v klidu, ochotně a oboustrannou dohodou. Samotní smluvní pracovníci - instalatér i elektrikář byli dobří, ochotní, drobné chyby napravili, dobře se s nimi komunikovalo.

  • dobří smluvní pracovníci - instalatér a elektrikář
  • nekomunikace firmy

Poznámka od realizační firmy

Vzhledem k tomu, ze s dotyčnou paní nemá společnost Woltair uzavřenou žádnou smlouvu, nemůžeme se k danému hodnocení vyjadřovat a rádi bychom, aby byla recenze stažena.

Chcete poptat stejný produkt?
https://lge.itcrm.cz/poptavka.do
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.woltair.cz/kontakt
Ověřená recenzepo 1 roce
2.3k

Poznámka od Refsite

Recenzent doložil doklad, tudíž recenze je ověřená.

Cookies nám pomáhají vylepšovat uživatelskou zkušenost s Refsite. Všechna data jsou anonymizovaná a dodržují zásady GDPR.