Dobrý den, velice děkujeme za zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste s tepelným čerpadlem spokojen a přejeme Vám, ať Vám dobře slouží po dlouhá léta. Pokud budete mít v budoucnu zájem např. o servisní prohlídky, jsme tu pro Vás. S pozdravem tým Woltair
Velmi dobrá komunikace, plánovaný termín dodržen přesně a rozpočet nebyl překročen.
Dobrá komunikace
Dobrá cena
Dodržení termínu
Nic
Poznámka od realizační firmy
Dobrý den, děkujeme za Vaše kladné hodnocení. Máme radost, že jste byl s instalací tepelného čerpadla spokojen a přejeme Vám mnoho zelené energie s Vašim zařízením. Tým Woltair
Před realizaci jsem osobne navštívil pobočku v Praze. Pracovnici firmy velice ochotně vysvětlili pro a proti jednotlivých typů čerpadel, což mi velice pomohlo k výběru vhodného čerpadla pro můj RD.
Zkušenosti, čerpadla skladem, pomoc s vyřazením dotaci
-
Poznámka od realizační firmy
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu a velmi si vážíme toho, že jste se při výběru nového vytápění obrátil právě na nás. Ať Vám tepelné čerpadlo dobře slouží a zajistím Vám vysoký komfort a úspory za energie. S úctou tým Woltair
Skvělé rozhodnutí, protože platíme podstatně míň než s plynovým kotlem a nepřetápíme.
Energeticky efektivnější vytápění než plyn
Finanční úspora
Rovnoměrné vytápění
Omylem zavřený přívod vody nehlásí jako chybu ale jenom se v pravidelných intervalech restartuje
Možná souvislost se zhoršením plísní? (Korelace) Doporučuji v kombinaci s rekuperaci
Až na to čekání na dostupnost samotného čerpadla naprostá spokojenost.
Seriózní jednání
Rychlá, milá a vstřícná komunikace
Ochota poradit
Mírně vyšší cena oproti míň známým firmám
Obchodní zástupce moc neargumentoval, nesnažil se nám vysvětlit výhody ohřevu vody.
Mírný zmatek při realizaci z důvodu výměny obchodních zástupců v průběhu řešení zakázky (řemeslníci počítali se starým návrhem, který nebyl aktuální ale vše se vyřešilo)
Roční čekání na dodání (moc silná poptávka ale vůbec nás nikdo nevaroval) .
Dobrý den, velice si vaší pozitivní recenze vážíme a máme radost, že jste byl s našimi službami spokojen.
Přejeme mnoho zelené energie s vašim novým zařízením.
Tým Woltair.
Velmi dobrá komunikace
dodržení termínu i rozpočtu
dobrá komunikace s pracovníky firmy
závada v době, kdy byl uzavřený sklad (vánoční období)
Poznámka od realizační firmy
Dobrý den, děkujeme vám za kladné hodnocení, velice si ho vážíme. Máme radost, že i přes malé zpoždění jste byl s našimi službami spokojen. Přejeme mnoho ušetřené energie s vašim novým zařízením.
Tým Woltair.
Instalace měla být dokončen 11.9.2023. Začátek instalace říjen 2023. dnes máme 5.2.2024 a stále není hotovo. Tepelné čerpadlo má spotřebu při teplotě -13 stupňu 65 kWh (topení do radiátorů na 31 stupnů) a při teplotě 9 stupňů (topení do radiátorů na 25 stupnů) 35 kWh za den. Vždy topení na pokojovou teplotu 21-22 stupňů. Extrémní spotřeba na tepelné čerpadlo. Na jiném tepelném čerpadne NEORE ve stejných dnech spotřeba na polovině.
Do okamžiku kdy měla začít instalace tedy srpen 2023 vše v pořádku.
Pak to již jede skopce. Reklamační oddělení nereaguje. Za strany Woltairu žádná odezva na kompenzace za pozdní dodání, ale také za zbytečné jízdy na místo instalace přičemž woltair ani nedorazil a nedal vědět, že nedorazí.
Nevím co bude v okamžiku poruchy a reklamaci. Nereaguji nyní v okamžiku, kdy ještě nemají ani zaplaceno.
Společnosti Woltair se pro svůj vlastní klid vyhněte.
Perfektní přístup obchodního zástupce
1. Široký sortiment, kterému nerozumí (od nich nikdy tepelná čerpadla NIBE)
2. nemají lidi co by tomu rozumněly. Instalace probíhá pokus omyl.
3. topenáři nemájí páru o tepelných čerpadlech.
