Na české poměry naprosto profesionální přístup. Výsledná instalace zcela odpovídá projekci v softwarové aplikaci, kterou nám obchodní zástupce prezentoval při podpisu smlouvy. Zároveň velice sympatičtí mladí lidé.
profesionální přístup
dodržení termínů
komunikace
nic
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za pozitivní hodnocení naší práce, velmi si Vašeho hodnocení vážíme. Přejeme mnoho slunečných dní plných radosti a pohody. Spokojený zákazník je naší hlavní prioritou.
Super přístup obchodního zástupce. Vybíral jsem z více firem a nabídka goldensun vzhledem k použitým komponentům od growatt byla nejlepší. Parta montérů byli všichni češi, kteří věděli co dělají. Realizace proběhla dle požadavků.
Použitá technologie growatt, precizní zpracování a zapojení.
Nedodržení termínu, jak samotné realizace tak vyplacení dotace. Slabší technická podpora. Po uvedení do provozu jsem očekával, že se dostaví ještě někdo z firmy kdo mě podrobněji ukáže jakým způsobem fotovoltaiku používat. Jestli se musí dělat pravidelné revize, kdo to zajišťuje apod. Trochu mám obavy kdyby nastal problém jestli někdo bude hned reagovat s řešením problému, abych třeba přes víkend nezůstal po tmě.
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za hodnocení naší práce a vaše připomínky. Vezmeme je v potaz a zapracujeme na zlepšení v této oblasti. Přejeme hodně slunečných dnů s fotovoltaikou od GoldenSUN.energy.
Nemám co bych jim krom zdržení vytknul. Vybral jsem tuhle firmu, protože jsem viděl jejich práci u bratrance a je to osvědčená firma co to dělá už dlouho. Bylo sice 3 týdny zdržení proti plánu, ale nic hroznýho. Určitě budu ještě upgradeovat svou fve.
Dobrá práce a komunikace od odobchodního zástupce.
nevim
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za pozitivní hodnocení naší společnosti. Velmi si toho vážíme.
Naše zkušenost s firmou Etcon Energo je vesměs pozitivní. Téměř okamžitě po kontaktování firmy, kterou jsme vybrali na doporučení přátel, nás navštívil pan jednatel a do večera zpracoval i cenovou nabídku, které se při realizaci firma držela. Okamžitě po doladění smlouvy k oboustranné spokojenosti a zaplacení zálohy firma započala práci, zpracovala projekt instalace FVE a požádala o připojení do sítě. Po kladném vyjádření správce sítě jsme dohodli termín realizace, která díky dešti trvala 5 dní. Při realizaci respektovali námi požadované trasy kabeláže i naše konečné rozhodnutí o rozmístění panelů, protože máme atypický tvar střechy. Předtím nám vše vysvětlili, abychom se mohli kompetentně rozhodnout. Celá akce od kontaktu firmy po předání díla trvala 2 měsíce, z čehož více jak polovinu doby trvalo vyjadřování správce sítě. Nyní již vítáme slunečné dny a čekáme na pracovníky síťařů, až vymění elektroměr za oboustranně průchozí.
Firma je pružná, dokáže poradit, operativně řešit problémy, je otevřená diskuzi a cenově přijatelná.
