Fotovoltaika

rychlost, flexibilita, dodržení všeho

pouze vzdálenost firmy od instalace ale to není negativni

Kvalita odvedené práce, dodržení ceny a termínu, kompletní vyřízení dokumentace - vše bez komplikace.

v této chvíli nic

Komunikace, přístup OZ i montážníků, cena.

Delší čekací lhůta, ale bylo řečeno na začátku.

Umí slušně poslat lidi do háje

FVE předáno ve stavu, ve kterém ho eg.d odmítla připojit , práce elektrikáře odvedena neprofesionálně.

Příprava smluv a návrhu netrvala dlouho.

Termín dodání projektu nesplněn, termín dodání materiálu nesplněn, termín realizace nesplněn. Nakonec odstoupení od smlouvy, které nejdříve nechtěli akceptovat, ale vzhledem k tomu že za pět měsíců došlo pouze k podpisu smlouvy nakonec s odstoupením souhlasili a peníze vrátili.

Majitel firmy pan Musil se v oboru pohybuje cca 20 let a jeho přístup je pro klientský. Jako jediný měl v nabídce úpravu odběrného místa, použil větší velikost panelů, než bylo v SOD, aby se využila celá střecha. FVE byla nainstalovaná do 3 měsíců od podpisu smlouvy v provozuschopném stavu. Drobné vícepráce byly součástí smlouvy o dílo.

Firmě se defacto nedá nic vytknout. Jen zdlouhavý proces dokončení (revize, projekt), který byl dán souhrou mnoha okolností, za které firma nemůže. Jedná se o nedostatek materiálu (při zprovoznění byly použity jiné neoriginální pojistky a starší přepěťové ochrany, které byly před revizí vyměněny za nové). Dále nedostatek projekčních kapacit (firma řeší externě). Přestože FVE byly plně provozuschopná, tak administrativa dost oddálila předání hotového díla. Částečně byl problém i na mé straně, že se to vleklo.

Rychlost a komunikace

Nic

Rychlost, komunikace, dodržení termínů.

-

Pokud máte rádi pohádky, tak s touto firmou si jich poslechnete hromadu.

Firma se pořád jen na něco vymlouvá Komunikace je otřesná a to ne jen kvůli jazykové bariéry ale díky tomu že se každý podepisuje jako "tým FG energy" nikdy nevíte s kým si píšete. Posílal jsem spoustu mailů ale jestli mi na ně odpovídalo 10 lidí nebo 100 netuším. Od smlouvy jsem nakonec odstoupil ale stalo mě to hodně nervů.

Až na výjímky se snaží komunikovat, zvedat telefony a řešit nastalé situace, omlouvat se a být slušní. Vnitřní montáž elektroinstalace provedli zkušení technici, vše vysvětlili, byli ochotní a celá instalace vypadá čiště a profesionálně. Vyladěné nastavení a funkčnost celého Victron systému (nabízí i Solax, my vybrali Victron). Ochota změnit v průběhu čekání na realizaci projekt přidáním WB, znovu podání žádosti na SFŽP, apod. Revize do 10 dní od dokončení realizace, proběhla fyzicky, ne jen "od stolu", technik vše poctivě proměřil a prošel. Podpora po instalaci (změna nastavení systému dle mých požadavků, vzdálená správa, kontrola apod., dokonce nabídli i administrativní přístup ke všem nastavením "na vlastní riziko").

Původní termín realizace v objednávce do konce srpna (podepsáno konec dubna), v SOD nakonec do konce listopadu, nakonec prodlení termínu dokončení o 28 dní oproti SOD - dokončená realizace 28. prosince. Interní komunikace dost vázla - elektrikář např. dostal špatné info o typu ER pro výměnu = zdržení montáže, občas jeden nevěděl co druhý slíbil apod. Reklamace montáže panelů - dělá jim to externí firma, systém uchycení K2 nebyl proveden správně, na moji výtku provedli opravu a doplnění chybějících prvků ochotně, nicméně kdybych se neozval, montážníci ani netušili, že nedostali všechny prvky ke správnému uchycení. WB (wallbox) EVmate není žádná výhra, je sice CZ výroby a "chytrý", ale nedokáže zobrazit ani celkové kWh odeslané pouze do auta, aplikace je pouze pro Smart meter, který s WB komunikuje a kromě nabíjení z HDO a přetoků a max. výkonu tam člověk nic více nenastaví ani nezjistí, ceně cca 55000 Kč (15000 Kč z kapsy klienta + 40000 Kč dotace) podle mě neodpovídá.