Fotovoltaika

Neskutečné problémy s vyřízením dotace, nutnost vlastního předrátování rozvaděče, absence projektu, nefunkčnost monitoringu

Technik při reklamaci dojel ze Slovenska, potom už vůbec, kvůli Covidu. Fungovaní bateriového úložiště neznámo jak, neexistence ostrovní funkce při výpadku sítě...

všechno bylo jak jsme se domluvili

montéři vrtají víc než přemýšlí

Monteři vyšly max vstříc a řešily problémy způsobené nadřízenými (EXTERNÍ FIRMA )

Obchodní zástupce naslyboval věci které ve skutečnosti ani nebyly možné a jiné pouze za příplatek prezentoval jako součást dodávky.

příjemné jednání obchodního zástupce

nepružné jednání, neustálé připomínání termínů, nespokojenost s jednáním, nedoporučuji

trvalo jim to téměř 2.roky ,od slibovaných tří měsíců,firma nekomunikovala ,špatná spolupráce.

Špatná komunikace se zákazníkem, hodně jsem si musel zajistit sám.

Obchoďák OK , montáž nic moc, dokončování po několika urgencích

všechno jim dlouho trvá

Rychlé jednání do doby než byla podepsána smlouva. Kladně lze také hodnotit přístup paní Wozniakové a Bradáčové.

Chronicky nezvedají telefony. Sliby se nedodržují . Všichni montéři a servis co u nás byli byli Ukrajinci a komunikace s nimi byla v technických věcech velmi obtížná. Termíny se neplnily. Obrovská fluktuace, takže každou chvíli jednáte s někým novým, pokud se vám podaří dovolat.

Výborná komunikace, vstřícnost, vše vysvětlí a pokládají ty správné otázky; realizace je "běh na delší trať" - od objednání až po oficiální připojení cca 6-7 měsíců - záleží na rychlosti úřadů, dodávkách materiálů, a i na kapacitách; firma si na samotnou instalaci najala subdodavatele (IGTech Liberec), který má také velmi schopné zaměstnance a dobrou komunikaci. Moje celkové hodnocení: dobrá volba, doporučuji.

Uvítal bych pravidelnou informaci, v jakém stavu je schvalování instalace (třeba měsíčně) - musel jsem se občas sám doptávat (ale odpověď jsem vždy dostal obratem, takže to zas takový problém nebyl).

Vyřídili dotaci, systém funguje.

Termín protáhli o víc než půl roku, slabá komunikace, časté výmluvy. Ne úplně jasné stanovení montážních prací, z toho vyplývalo navýšení o 5000 bez věrohodného vysvětlení.

Žádné !!!

Velké problémy s dokončením instalace, s revizí a s paralelním připojením. Připojení bylo realizováno až za půl roku od instalace a to jsem kdekoho na firmě několikrát obvolával a usilovně komunikoval i s ČEZ abych vypátral v čem je problém.