V průběhu léta 2023 proběhla instalace 6 KWp fotovoltaiky na našem rodinném domě. Jednalo se o instalaci 12-ti panelů na plochou střechu. V průběhu celého projektu byla komunikace s dodavatelem (Acetex) bez výhrady na jedničku. Celý proces od domluvy s obchodním zástupcem přes vyřízení dotací až po jednotlivé kroky v rámci samotné realizace mají pod kontrolou a veškeré termíny byly dodrženy.
Veškeré komplikace, které nastaly byly bez výjimky vyřešeny. Tzn.bez výhrad
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou
montáž FVE 6,3kW s úložištěm 10kWh byla dokončena 9/2022. Realizace bez problémů, škoda že jsem nezačal až letos mohl jsem mít o polovinu větší FVE což by mi plně vyhovovalo. Takto uvažuji o rozšíření o tuto polovinu navíc. S klidem mohu doporučit dalším zájemcům o tuto FVE.
nic
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou
Nyní již provoz běží na 100% a mohu firmu i dodanou technologii jen a jen doporučit.
Dobrý den.
V roce 2023 my instalovali jak FVE, tak i TČ. Komunikace byla na úrovni a zejména při realizaci když jsem něčemu nerozuměl, tak přijel i nejvyšší technik a vše my sám vysvětlil. Realizační problémy žádné nebyly (měl jsem vše připravené dle stavební připravenosti uvedené firmou ve SoD).
Nic
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou
Velká spokojenost s přístupem firmy a výměnou za jiný typ TČ. Nevešlo se nám to do místnosti, což jsme věděli a počítali s tím, že se bude muset přistavit nebo přesunout zásobníky jinám, nakonec nám byl nabídnut nový typ TČ, s kterým se vše vyřešilo
Opět komunikace, zde se muselo měnit nakonec TČ, ale dostali jsme novější typ
Bez problému
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou
Fotovoltaickou elektrárnu a tepelné čerpadlo jsem objednala v září 2022 s panem Štěpánem, který vše důkladně vysvětlil, po dobu procesu byl kdykoliv k dispozici a odpověděl na všechny mé dotazy. Instalace čerpadla i fotovoltaiky proběhla v pořádku, montážníci pracovali precizně, následně mi byl systém vysvětlen. Teď už čekáme pouze na vyplacení dotace. Acetex doporučujeme 10/10.
Komunikace s firmou a vyřízení administrativy
x
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou
Instalace FVE 6,88 Kwp z března a dubna roku 2O23. Celý proces od nabídky až po finále byl velmi dlouhý, ale vcelku očekávatelný. Realizační problémy nenastaly, termíny instalace se byly konzlutovány. Při problému s revizním technikem firma sama proaktivně hledala a navrhovala řešení. Provoz zatím super, asi dle očekávání. Rozšíření neplánujeme. Společnost Acetex bych doporučil, nicméně bych apeloval na jasnější informace ohledně možných víceprací, které jsme sice konzultovali, ale výsledek byl jiný. Možná by bylo také dobré srozumitelnější vysvětlení při realizaci, jelikož zde byla domluva trochu horší (vzhledem k ukrajinsky mluvícím pracovníkům), ale jinak bezproblémová.
Velmi vstřícná komunikace, jak od obdchodního zástupce, tak s firmou samostatnou. Ochota poradit a společné plánování realizace a jejího termínu.
Záporem byly špatně odhadnuté vícepráce a to o poměrně velkou částku.
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou
