Zařízení dotace 275000,- Kč
Komunikace dobra
Vše dle smlouvy
Firma cca o 1 měsíc nedodržela termín realizace a sama si vyměřila pokutu a snížila celkovou cenu.
Zadne
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou
Firma si evidentně nabrala spousty zakázek a nestíhá termíny. Neustále jsme se museli připomínat emailem. Montáž nám byla slíbena již od ledna a termín se stále odkládal. Samotná realizace byla až v květnu. Několikrát jsem si zbytečně zařizoval v práci volno protože mi obchoďák sliboval "příští týden" montáž která samozřejmě neproběhla.
Panely jsou na střeše namontovány dobře. Montáž panelů proběhla během jednoho dne.
Otřesná komunikace ať už s firmou jako takovou ale hlavně s obchodním zástupcem který mi smlouvu připravoval. (pan Hájek)
Realizace byla dokončena v červnu, už jsou to více jak dva měsíce co jsme doplatili zbylou část a stále čekáme na dotaci.(acetex stále nedodal potřebné dokumenty na životní prostředí.)
Elektrikář nezkušený montoval to 3 dny a wallboxy byly nefukční.(měřící transformátory namontovány obráceně)
Rozhodně firmu Acetex doporučuji. Od prvního kontaktu skoro přesně rok po vyplacení dotace ale to mi bylo řečeno. Minimálně 8 měsíců po podpisu montáž a pak připojení, revize a žádost. Vše je funkční a montážní tým který mi dělal i zemnění ( 5000 kč plus, ale to jsem věděl) opravdu makal, vše po sobě uklidil a řešil vše co bylo třeba. Takže ještě jednou - Acetex ano. (fotky schválně nedávám, je to obrázek jako každý jiný....)
Komunikace, trpělivost na mé požadavky. Způsob montáže, revize a připojení. Call centrum.
Ne vyloženě proti ale dvě věci. 1 - 8 týdnů po doložení připojení nebyla podána žádost o dotaci a až na mojí opakovanou urgenci byla promptně odeslána.
2 - myslel jsem (možná mi to bylo řečeno ale v úvodní záplavě informací jsem nezachytil) že bude celý dům fungovat i jako ostrov. Nefunguje, pouze back up zásuvka a vyžaduje to další jeden kabel a mojí úpravu domovního rozvaděče. Tady bych uvítal více vysvětlení. Kdybych to věděl tak jsem si připravil domovní rozvaděč. Otázka je zda a jak bude záruka když mi to teď někdo připojí.... uvidím.
Celkově jsem s realizací spokojený, vše funguje a revize prošla bez výhrad stejně tak jako připojení k síti.
Moje největší výtka je, že s vámi na začátku jedná jen obchodní zástupce. Technici dorazí až při montáži. Tak se taky stalo, že jsme s obchodním zástupcem domluvili místo, kde bude umístěn střídač a baterie, a když přijel elektrikář, tak mi řekl, že je to nesmysl, a musel jsem s ním běhat další půl hodinu po domě, abychom vymysleli nové umístění a způsob, jak tam dovést kabeláž. Obchodník se přitom tvářil tak sebevědomě a erudovaně, že mě nenapadlo o jeho návrhu pochybovat.
Vyřízení administrativy kolem dotace a připojení k síti bylo na výbornou, akorát od té chvíle, co první parta namontovala na střechu panely, už se začaly všechny termíny sunout a nikdy nebylo jasné, kdy se co stane. Nakonec ale od montáže panelů po první připojení do sítě uběhly jen čtyři měsíce, takže to není drama, jen to byla zvláštní informační mlha a nikdy jsem si nebyl jistý, jestli by nějaká akce proběhla bez mé urgence.
Kvalitní práce, zpracování administrativy, dobrá komunikace
Prohlídku na místě dělá jen obchodník, od montáže panelů byl zbytek termínů pokaždé nejasný až do poslední chvíle
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou
Fotovoltaiku nám realizovala firma Acetex. Od vyřízení dotace, montáž až po uvedení do provozu. Velice si vážíme jednání obchodního zástupce této firmy. Oceňujeme jeho přístup, profesionalitu a ochotu vše vysvětlit a poradit. Nemůžeme nic vytknout ani montážníkům. Fotovoltaika nám již vyrábí elektřinu a šetří náklady. Dobrá práce.
nic
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou
Firma ACETEX nám realizovala dodávku a montáž FVE v období 11/2022-03/2023. Pro tuto firmu jsme se rozhodli dle pozitivních referencí z blízkého okolí. Práce odvedena na profesionální úrovni, komunikace v pořádku, domluvené termíny vždy dodrženy. Veškerá administrativa ze strany firmy vyřízena bez průtahů. Vše, co bylo dohodnuto už při první návštěvě obchodního zástupce, bylo splněno. Oceňuji vstřícné a ochotné chování od obchodního zástupce až po montážní pracovníky. Plánujeme další rozšíření FVE a firmu ACETEX doporučujeme.
Přístup
bez připomínek
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou
Maximální spokojenost s firmou Acetex.
Z počátku jsem si nebyl jistý v tom, že jsem se rozhodl pro dodavatele, který není tak známý a před první zálohovou platbou jsem si vyžádal osobní schůzku s klientem, který již měl fotovoltaiku od Acetexu. Vše proběhlo profesionálně a i přes drobné komplikace při schvalování dotace mám dnes fungující fotovoltaiku na střeše domu, která mně šetří náklady za elektřinu dokonce víc než jsem původně počítal.
Maximální spokojenost s firmou Acetex. Dobrá komunikace, vždy jsem dostal odpověď na všechny dotazy.
Vyřízení dotace dle dohody.
Profesionální realizace, od Února 23 zatím vše funguje bez poruch.
Back up měl být napojen na volitelný okruh zásuvek. Bohužel nakonec mám jen jednu back up zásuvku v garáži vedle střídače.
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou