Obchodní zástupce pan Borovička vše vysvětlil, pružně reagoval na mé dotazy. S komunikací jsem byl spokojen. O průběhu jsme byl informován průběžně emailem. Parta střechařů výborná, za dva dny hotovo, eletrikáři taktéž hotovo za 2 dny.
Delší termín realizace.
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou
Firmu bych asi doporučil, ale hlídejte si termíny (kdo se nepřipomíná, ten je až další v pořadí). A po instalaci pečlivě sledujte spotřebu ze sítě, od prvních dnů - její minimalizace je přece věc, kvůli které FVE pořizujete. A ne podle aplikace, kterou si nahrajete na smartphone, ale ideálně podle toho, co ukazuje elektroměr ČEZ (zřiďte si přístup na distribuční portál ČEZ). Abyste chybu nemuseli odhalit až poté, co vám od dodavatele přijde měsíční vyúčtování. A ohledně proplacení dotace si telefonicky ověřte, zda bylo ze strany ACETEX vše vyřízeno.
Dobrý (znalý) obch. zástupce, velikost firmy, silné zázemí, pracovní nasazení montážní party (3 lidé, elektrikář a dva "střešní" montéři, všichni z Ukrajiny, ale velmi dobří), pečlivost při montáži, pořádek, ochota přizpůsobit se s kabeláží specifikům domu, aby co nejméně zasahovali do okolí. Montáž na místě 2,5 dne. Následná revize a připojení do sítě v termínu.
Relativně delší doba od podpisu smlouvy k samotné realizaci (8 měsíců - ale to se nyní pravděpodobně zrychlí). Administrativní opomenutí v podání žádosti o proplacení dotace po ukončení realizace projektu. Admin. pracovníků zjevně bylo k počtu projektů málo a nestíhali. Špatné nastavení asymetrie na střídači - řešil jsem jako reklamaci a již odstraněno (dům měl vysokou spotřebu ze sítě i přesto, že FVE skvěle vyráběla a baterie byla neustále mezi 60 - 100 % kapacity).
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou
Smlouvu o instalaci FVE jsem podepsal v červnu 2022 a počítal s instalací na jaře 2023 po kolaudaci domu.
FVE byla nainstalována ještě v září 2023. Poté se čekalo asi měsíc na beterie, kterých byl v tu dobu nedostatek.
Nejdéle trvalo připojení k síti od EGD, které proběhlo až v Únoru 2023. Takže za mě casově rychlejší než jsem čekal :-)
Samozřejmě se při instalaci vyskytly i drobné problémy, které však byly včasně odhaleny při revizi a do dvou týdnů odstraněny.
Za mě velká pochvala obchodnímu zástupci panu Ondráčkovi, který řešil vše bez nějakých průtahů.
FVE splňuje vše co jsem od ní čekal a firmu ACETEX bych určitě doporučil.
Komunikace, rychlost, preciznost.
Menší problémy při vyučtování, které se do týdne vyřešili.
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou
Acetex doporučuji, vše proběhlo dle dohody s obchodním zástupcem od návštěvy, přes návrh, uzavření smlouvy, vyřízení administrativy, montáž, připojení, doložení dotací. Mohu jen doporučit
obchodní zástupce, co jsme se dohodli platilo, montáž, administrativa, vše udělali za nás, OZ nám ve všem pomohl, my jsme v podstatě pouze zaplatili
nemám nic negativního.
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou
